IRM du Pays Royannais

Je suis très claustrophobe et appréhendais beaucoup mon IRM cervical.Je tiens à remercier chaleureusement la secrétaire et les manipulateurs qui ont été d'une bienveillance et d'une patience exemplaires. Grâce à leur soutien et leur façon de me mettre en confiance, j'ai réussi à rester jusqu'au bout et à finaliser mon examen.Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur compréhension !

Ce matin 1 er irm et bien j ai été très bien reçu tt d abord par l hôtesse d accueil et très bonne prise en charge de jean christophe et jonathan vraiment très a l écoute car je suis claustrophobe explication au top pour une 1ere j ai été mise en confiance tt de suite merci à eux le rdv à été très rapide aussi

Personne au standard à n'importe quelle heure... J'appelle tous les jours et j'attends presque une demi heure avant de raccrocher en vain ! Où sont les secrétaires ???

Une étoile c'est chère payé car C'est inadmissible et impossible de prendre Rdv pour un IRM cérébral ni par internet ni par téléphone donc je débauche avant que ça ferme à 16h pour prendre exprès mon Rdv comme convenu avec le secrétariat que j'avais eu la veille au tel et la elle me dit les Rdv sont en juillet mais comme j'ai pas le planing je peux pas vous en donner un, alors ça c quand même tu foutage de gueule, donc j'ai dit je reviendrai dans 10 ans se sont des incompétent pour moi il y a aucun merci pour la personne incompetante qui m'a reçu le 9 avril 2025 à 15h45 c'est malheureux de ne plus pouvoir se soigner donc j'abandonne j'espère qu'elle se reconnaitra

Pas de prise de rendez-vous par téléphone ! Incroyable ! Sur place ? Pas d'agenda disponible ! Les patients sont sans solution... même pour des pathologies importantes !

La personne à l'accueil très dévouée. Mais s'agissant d'une personne très âgée atteinte d'alzheimer la prise en main par le radiologue et l'infirmière à été très froid avec des mots en patois medical plus effrayants que rassurants et une mise à l'écart autoritaire de l'aidante aggravée par l'absence de prise en compte de la surdité de la patiente ont conduit à ne pas pouvoir accomplir l'ensemble des examens.....Un peu d'humanité et d'écoute aurait simplifié grandement les choses. La personne suivante également est revenue en salle d'attente très affectée. Il s'agissait dans les 2 cas d'un irm crânien.

Je suis gentil de mettre une étoile. Ma conjointe à du attendre 35 minutes au téléphone pour les avoir et pour nous dire que l'IRM va fermer pendant 1 mois et qu'il n'y avait plus de place jusqu'à la fin d'année. Il fallait se diriger sur la ville de Cognac (16) pour prendre un rdv à plus d'1 heure 30 de route de chez nous. Vraiment lamentable, on a juste besoin de se taire et de souffrir en silence. Nous sommes dans une région (le pays Royannais) où la population est vieillissante, des nouveaux arrivants tous les ans et rien n'est fait pour le système de santé. Les docteurs partent à la retraite et ne sont pas remplacés. Pourquoi ? Nos campagnes sont oubliées au profit des grandes villes. La France va à la catastrophe.

Le rendez vous est fixé à 8h et on vous dit d’arrivé 15 min en avance pour faire la paperasse et soulager le planning. Tout ça pour au final attendre jusqu’à 8h10 que le personnel est fini de parler de sa vie privée entre eux ne ce soucient en aucun cas des patients qui ont certainement une vie privée derrière aussi ( travail par exemple ) Je veut bien que le métier soit en tension et pas simple mais la c’était quand même abusé ! Ils pourraient prendre les dossiers au moins et après parler entre eux mais pas le contraire ou sinon faire une plage horaire plus tard !