IRM du Centre hospitalier d'Arles

Expérience inadmissible. Je précise que je ne peux pas juger la qualité des soins, puisque le rendez-vous n’aura pas lieu. En revanche, l’organisation est catastrophique. Le 21 avril, je prends rendez-vous via Doctolib pour un coloscanner à l’hôpital d’Arles. Aucun créneau dédié n’étant proposé, je fais au mieux… puis j’essaie de contacter le service pour confirmer. Et là, c’est le vide total : appels à répétition, service correctement sélectionné, et systématiquement… on me raccroche au nez. Impossible d’obtenir la moindre information ou aide. Mon journal d’appels, ci-joint, en atteste. Le rendez-vous de la mère était prévu le 6 mai. On me prévient seulement la veille qu’il est annulé, en m’expliquant qu’il est « normal » de ne pas trouver de coloscanner sur Doctolib… et qu’il faut simplement chercher ailleurs. Donc : plateforme inadaptée standard téléphonique défaillant (preuves à l’appui) aucune prise en charge annulation de dernière minute sans solution Dans le cadre d’un examen potentiellement urgent, c’est totalement irresponsable. C’est ça, le service public ?

Je prends rdv en privé Trop d’attente ( plus de 45mn ) Ils n’acceptent pas l’espèce ! Et de nouveau à attendre pour les résultats ( encore 30mn) Pour couronner le tout , vous devez envoyer le feuille de soins à la sécu en recommandé car ils perdent toujours les documents envoyés

Abusé rendez-vous d’irm pris ont demande si ont prend la mutuelle ont nous répond que oui et au final ont ce retrouve à Payer 70€ de notre poche 😡 sans même nous avertir déjà qu’on paye des mutuelle qui nous coûte chère je comprend pas qu’on fassent payer 70€ pour l’irm Scanner non IRM oui

Bravo pour notre premier rendez-vous vraiment très très bien un accueil au top merci oh monsieur qui nous a accueilli ce matin et après la secrétaire très très bien merci

Première IRM et appréhension bien évidemment pour cet examen ! Un service administratif très agréable et sympathique et le personnel pour la préparation à L'IRM au top, rassurant avant tout et à l'écoute, tout est bien expliqué et tout s'est bien passé grâce à cette mise en confiance. Merci vraiment à tout le service hospitalier pour leur dévouement vis à vis des patients 💞

J ai passé un IRM ils sont très professionnel . Franck pique bien monsieur Delmas est très bien et la secrétaire est formidable merci beaucoup

Mon mari a passé un irm ce matin à 8h le personnel est au top le matériel est neuf. Je vous conseille vraiment de prendre rdv dans ce service

On peut être fier de notre système de santé, bravo au médecin et l équipe de l' IRM ! Excellent accueil, rapidité ! Mise en confiance par le personnel :) je vous remercie pour votre dévouement envers les patients Un grand MERCI 🥰