Centre.contactAccueil très décevant de la part de la secrétaire. Attitude condescendante et refus de me laisser charger mon téléphone, avec pour explication — je cite — : “Ces prises sont pour la femme de ménage.” Alors déjà, une salle d’attente avec des prises accessibles, c’est fait pour les patients. Et ensuite, même si c’était réservé à la femme de ménage, le kilowatt en question ne sera pas déduit de son salaire, qu’elle soit rassurée. Aucune amabilité, aucun sourire. Ce genre de comportement ne devrait pas avoir sa place dans un service médical où les patients arrivent souvent stressés. Cela dit, une fois en salle d’examen, tout s’est très bien passé. La manipulatrice radio qui m’a accueilli était agréable, professionnelle et rassurante. Dommage que la première impression soit gâchée par un accueil aussi déplorable.
IRM de l'Europe
Centre d'IRM · Rouen (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de IRM de l'Europe
Le Pôle Radiologique Normand est un groupe indépendant de radiologie en Seine-Maritime et Eure. Il propose des examens de radiologie et met en avant la radiologie interventionnelle pour traiter diverses pathologies sans chirurgie lourde.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (173)
A fuir !!!! Pas capable de répondre au téléphone durant plus de 2 jours !!! Ne confiez pas votre santé a des personnes pas capables d’être organisés pour une tache aussi simple que décrocher le téléphone. Pour du médical c’est grave !!
RAS concernant l’accueil. La personne qui a réalisé l’IRM a été correcte et professionnelle. En revanche, un délai de 72h pour les résultats m’avait été annoncé. L’examen ayant eu lieu lundi, nous sommes jeudi soir et je n’ai toujours pas eu de retour ni d’information.
J’ai pu me rendre à ce centre d’imagerie et l’accueil a été agréable ,le personnel est à l’écoute en salle attentif et discret La salle d’attente est vaste J’ai été revue rapidement Je recommande
Accueil déplorable lors de mon IRM. Secrétaire froide, condescendante, aucun bonjour, aucun respect. J’étais stressée et aucune tentative de rassurer, aucun mot bienveillant. On a clairement l’impression de déranger. Comportement totalement inadapté à un contexte médical.
Très stressée et claustrophobe, j'appréhendais beaucoup l'IRM. La personne qui s'est occupée de moi a été rassurante, à l'écoute et professionnelle. Grâce à sa bienveillance et ses explications, l'examen s'est très bien passé. Un grand Merci.
Mon père a eu rendez-vous aujourd’hui. Un rdv IRM n’est déjà pas agréable mais si en plus la secrétaire ne l’est pas non plus… un peu d’amabilité et un petit sourire ne serait pas de trop dans ce service, mais je vois aux dates des avis qu’il n’y a pas eu d’amélioration depuis toutes ces années ! Je suis dans le médical et je peux vous dire que les patients arrivent et repartent avec du « baume au cœur » 💓 chez nous P.S. : chère Mme la secrétaire, le mail que vous prétendez avoir envoyé (questionnaire « post IRM ») n’a pas été reçu, il ne figure pas dans ma boîte mail.
Pas de bonjour de la secrétaire en arrivant à son guichet on se demande si nous sommes les bienvenus, une jeune femme brune condescendante à 2 reprises et sa collègue à 1 reprise. Se permet de parler de leur préférence d’alcool entre 2 patients et de soirée moustache … Catastophique Absolument pas professionnelle, changer de métier serait plus judicieux, et une honte pour les patients malades ou personnes âgées. Pour ce qui est des radiologues RAS très pro !