Irm 2

Je suis allée faire un IRM. Les personnes qui s'en occupent, (une dame blonde et un monsieur à la barbe grisonnante) pas agréables du tout. Il n'ont rien à faire ici. Aucune humanité, il faut vraiment qu'ils changent de métier. Vite.. . Il y avait aussi un jeune monsieur barbu très très gentil... bienveillant, lui... Tout le contraire des 2 autres. C'est pas cool des gens comme ça a l'hôpital. On n'y va pas de gaité de coeur, on a de l'appréhension, on est pas bien et on nous traite comment ? J'ai honte pour eux, et je suis dégoûtée de faire des examens...

Personnel à l'accueil et à l 'IRM très sympathiques .Par contre ça fait huit jours que j'ai passé IRM et toujours pas de résultat, malgré la demande en urgence dû aux vives douleurs qui nécessitent déplacement en fauteuil..pas sérieux

je pense que le standard IRM ne décroche jamais j'ai appelé sans répit pendant 24 h et consécutivement ça coupe toutes les 15 mn on vous dit que toutes les lignes sont occupées c'est juste faux. C'est l'annonce téléphonique qui compte afin il faut envoyer par mail l'ordonnance. je plains les personnes qui n"ont pas d'ordinateur elles ne peuvent pas avoir leur RV. Je suis tombée sur deux personnes qui m'ont fait L'IRM pas aimables aucune explication sur le pourquoi d'une injection avant l'examen et si vous posez la question on vous répond sèchement, en me levant de la table j'avais des étourdissements j'ai demandé à rester assise le temps que cela se dissipe ils m'ont levé chacun d'un côté et m'ont expédié en direction du vestiaire alors que je vascillais je me suis accrochée où j'ai pu. Allez au suivant ! enfin je ne retournerai plus à francheville concernant l'IRM.

Personnes a l'accueil très sympathique, j'ai attendu 5 minutes en salle d'attente avant mon IRM. En suite la je me suis trouvé dans une pièce où je me suis changé (normal jusque là), mais une boîte (non sécurisée) remplie d'éguilles usagées était dans la pièce et accessible , vraiment très très très moyen niveau hygiène.Manque de sympathie pour la personne qui m'a fait passer mon IRM j'aurais peut être du m'excuser d'être venue passer un examen médical.

J’ai lu les avis qui ont 2 ans, je constate aujourd’hui, lundi 29 septembre 2022 à 11h30 qu’il est toujours impossible de joindre la clinique pour un rdv pour un IRM et même mieux quand après de longues minutes de message vocal, miracle ça se met à sonner, je me dis c’est bon je vais avoir quelqu’un et bien non ça vous raccroche au nez. Bien sûr j’ai réessayé mais toujours personne 🤬

Effectivement, il est compliqué de joindre le secrétariat par téléphone. J'ai donc scanné mon ordonnance que j'ai envoyée par mail. Rappel trois jours après. Personne très agréable et compréhensive au téléphone pour déterminer une date et un horaire qui me convenait. Rdv à 10h30 aujourd'hui. Je suis passé finalement avant l'heure prévue et le personnel aussi bien que les secrétaires ont été très agréables. Quand tout va bien il faut aussi le dire.

Quel désastre au niveau de l'accueil quand on la chance d'obtenir le décroché, une interlocutrice des plus désagréable vous réponds avec toute la chaleur attendu d'un pitbull. Un stage d'amabilité lui ferait le plus grand bien ou peut être si ce n'est pas envisageable une réorientation professionnelle. Obtenir un RDV relève de l'exploit et quand on souhaite prévenir pour annuler un RDV autant aller bruler un cierge à Lourdes!!! L'accueil est 'un point de passage obligé mais quel dommage qu'il ne soit pas à la hauteur des services de la clinique qui eux sont de qualité.

accueil téléphonique impossible !! et quand on a quelqu'un on attend 8 minutes et ça raccroche !! ils ont de la chance qu'on ne puisse pas aller voir ailleurs !! je sais bien que les soins sont impeccables et les services au top dans cette clinique, mais manque l'accueil telephonique il y aurait du travail pour au moins pour une personne ; faudrait embaucher !!