Centre.contactCoup de gueule ! Franchement, c'est inadmissible ! Se déplacer 2 fois pour un scanner ORL important, arriver au secrétariat, attendre en salle d'attente (45 min) et se faire entendre dire par la secrétaire médicale que le radiologue n'est pas là et qu'aucun autre praticien ne peut interpréter le scanner ORL, que le rdv est annulé et qu'on nous propose une autre date . Mais en fait non ça ne se passe pas comme ça. Messieurs et Mesdames les radiologues vous vous prenez pour qui ? c'est un manque total de respect pour les patients ! On bloque du temps, on s'organise, on stresse, on vient exprès, et au final rien, parce qu'il n'y a même pas la politesse d'appeler. Deux annulations sans prévenir, c'est du mépris pur et simple. On parle de santé, pas d'un rendez-vous banal ! || serait temps de respecter un minimum les gens qui attendent, qui s'inquiètent et qui comptent sur ce genre d'examen. Inacceptable, irrespectueux, et complètement scandaleux. Et pas un responsable, pas un cadre .... pour répondre à notre colère . Sainte Catherine est un excellent établissement avec des personnes humaines et pleines d'empathie mais aujourd'hui je suis déçu du service radiologie, scanner et IRM qui a l'air complètement livré à lui même avec du personnel dépassé qui fait pourtant de son mieux avec bienveillance .
Institut du Cancer - Avignon-Provence
Centre de traitement du cancer · Avignon (84)
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À propos de Institut du Cancer - Avignon-Provence
L'Institut du Cancer - Avignon-Provence (ICAP) est un établissement médical spécialisé dans le dépistage et le traitement des tumeurs. Il propose des parcours de soins personnalisés, intègre la recherche clinique et l'innovation, et met l'accent sur l'enseignement et la formation en cancérologie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (144)
L'Institut du Cancer Avignon-Provence se distingue par la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Dès l'arrivée, l'accueil chaleureux et bienveillant des équipes offre un réconfort essentiel. Alliant un professionnalisme exemplaire à une écoute attentive, le personnel soignant délivre toujours de précieux conseils, instaurant ainsi un climat de totale confiance pour aborder le parcours de soins en toute sérénité. Un établissement de référence soutenu par le dévouement formidable de ses équipes.
Pris en charge par le docteur Arnault Regus est excellente mais le reste secrétariat et docteur bentaled est lamentable avec un cancer stade 4 rdv annulé sans raison alors qu’il est urgent de m opérer !!! C est juste honteux !!!
Ma maman a été admise ce matin en hospitalisation de jour. Je tiens sincèrement à remercier les aides-soignantes, les infirmières ainsi que le médecin, Dr Triolaire, pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bienveillance. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande attention et d’humanité, ce qui est très rassurant pour les patients comme pour leurs proches. Merci encore pour votre accueil, votre écoute et la qualité des soins apportés.
Institut ste Catherine à Avignon. Tout y est très bien ! Avant tout bien sûr, les oncologues trés professionnels et à l'écoute. Pour ma part, j'ai été suivie par le docteur, Alma Stancu et en suit particulièrement satisfaite: très professionnelle mais également très humaine. Je n'oublie pas son assistante Samara. Le duo sait instaurer un climat de confiance et de convivialité, indispensable à une bonne guérison. Le personnel soignant est charmant et qualifié. Qualité du matériel médical. L'hygiène est irréprochable: le personnel de nettoyage locaux neufs et bien pensés Des ateliers beauté, bien-être.... Tout est fait pour le confort tant physique que moral. Un détail par rapport aux soins médicaux mais quand même bien appréciable pour changer les idées: la cafétéria! Un grand merci à cet établissement où tout est fait pour le confort des patients.
Je remercie tout le service des soins palliatifs pour leur bienveillance et leur accompagnement lors du séjour en fin de vie de mon compagnon Michel BERNARD
Un un institut moderne qui est spécialisé pour le cancer avec des radiothérapies chimiothérapies. Des hommes et des femmes spécialisées dans tous les domaines concernant le cancer. Un institut sur équipé avec du personnel attentif à l'écoute et très professionnel.
Très bon service chimio,radiothérapie et oncologue Suivie depuis 2 ans
Je tiens à exprimer ma gratitude envers un premier accueil pour un cancer de sein constaté fin décembre. Secrétaire incroyablement gentille, on se sent tout de suite à l'aise. J'ai ensuite été prise en charge par le Docteur De Rauglaudre. C'est un médecin avec une empathie incroyable, très pédagogue, qui m'a expliquée avec une dose d'humour et bienveillance le déroulement de mon traitement à venir. Je suis rentrée en berne dans la clinique et ressortie en souriant. Merci infiniment. J'ai entièrement confiance pour ma prise en charge.
Un grand Merci à toute l equipe de l institut Ste Catherine pour leur bienveillance , leur accueil et leurs soins ....... Merci au ,docteur Dylan Boccha et au docteur Ana Bigou . Un grand merci aussi au service de radiotherapie pour leur disponibilite
La clinique est très bien. Je n'ai pas le choix que de mettre une étoile je poste ici pour la cafeteria je ne comprend que la clinique accepte se genre d alimentation très riche en sucre et produit industriel même pas une coupelle de fruit ou proposer une alimentation plus saine Le cafe creme est imbuvable Il est scandaleux de vendre de tel produit dans une clinique pour les gens atteint de cancer
Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’hôpital Est 1 pour la qualité exceptionnelle de leur prise en charge. Ma mère, actuellement suivie pour un cancer métastasé, bénéficie d’un accompagnement remarquable, d’une bienveillance et d’un professionnalisme hors du commun. Toute l’équipe - médecins, infirmières, aides-soignants, personnels administratifs - fait preuve d’un grand dévouement et nous apporte un soutien extrêmement précieux dans cette épreuve. Un grand merci a vous !
Personnel soignant très intentionné mais défaut de suivi à cause de la valse des oncologues. Etablissement principalement orienté sur la chimio et qui ne propose rien d'autre quitte a transferer les patients vers d'autres établissements. A mon avis moyens techniques limités ( suivi Scanners et très peu de tep scans, etc ). Mon épouse est décédée il y a 2 mois et aurait peut être pu vivre un peu plus longtemps. Que je regrette de ne pas avoir pu la persuader à changer d'établissement du temps ou elle était encore en condition physique acceptable. Elle avait confiance et j'ai respecté son choix.
Un grand merci à toute l’équipe du service Sud 2 de Saint-Catherine pour les soins apportés à mon papa Vous faites preuve d’une grande gentillesse, d’attention et bienveillance 🫶🏼 Merci du fond du cœur à tout le personnel soignants et aesh ❤️ D.AYAF
J'ai passé un IRM hier , personnel adorable, souriant, serviable. Résultats rapides. Bravo, continuez comme ça !
Suivie pour un cancer du sein depuis avril 2025, entre mon oncologue le Dr Bentaleb, l’équipe de chimio en hôpital de jour et toutes celles qui sont en onco-esthetique(Muriel), onco-psy et Pascale, mais j’en oublie… vous êtes tous et toutes formidables. Je me sens choyée par toute cette équipe. Merci pour tout, surtout que ce n’est pas terminée, je suis qu’au début de ce très très long parcours qui va durer encore +5 ans en comptant l’hormonothérapie. Merci encore !!!
St catherine qui veille sur vous. Comme pour mon mari il et suivi depuis son cancer des rein..on lui téléphone tout les jours voir si vous allez bien. Il son tous gentil..bravo pour cette gentillesse de téléphoner au patient qui nous conforter merci
pour une IRM, ces malades vous donnent un CD avec vos images dessus surement pour raisons économiques. Et pourquoi pas une disquette? Résultat personne ne peut le lire, ni moi ni le médecin, examen inutile.
Mon papa est mort chez eux il y a quelques jours. Aucune humanité de la part de l'oncologue pendant tout son combat contre le cancer, aucun professionalisme, des erreurs de planning, de traitements, un manque de d'effectif, des soins d'hospitalisation catastrophique où on laisse des heures votre proche dans les excréments parce que celui ci devenu incontinent n'a plus la force n'y la tête d'appuyer sur la sonnette.. il y aurait tellement a dire, la nourriture catastrophique, les médicament pas pris pas surveiller retrouver par terre, le manque d'hygiène, je déconseille vraiment a tout le monde cette établissement, chercher le meilleur si vous en avez la possibilité. Un dernier mot pour le responsable de cette institut qui a suivi mon père pendant ces dernières années, n'êtes vous pas ronger par la honte ? La honte de suivre un patient pendants quelques années comme un sujet de laboratoire, de lui annoncer que l'on ne peut plus rien faire pour lui sans aucune humanité, de l'envoyer en soins de fin de vie sans ne plus passer le voir n'y même passer voir la famille lors du jours du décès pour au minimum adresser les condoléances. Il aurait du partir dans le respect et la dignité mais grace a tout les acteurs de cette mascarade, il sera parti dans l'oubli comme un vulgaire cobaye.
Secrétaire désagréable au tél parce que j'ai demandé les heures de visites. "Comme d'habitude" me dit-elle puis m'a raccroché au nez ! Qu'est ce que j'en savais. Je fais 2 heures pour aller là bas et ce pour la 1ère fois ! Bravo le privé !
Inclue en mai 2022 dans l'essai clinique MyPebs dans le bras standard et ayant 44 ans à l'époque on m'indique un suivi tous les 4 ans alors qu'ayant un antécédent de cancer du sein dans la famille j'en faisait avant tous les 2 ans au sein de l'Institut Ste Catherine depuis 2012. Bon ... je suis l'avis médical et attend ... Une douleur au sein ces derniersjours , une échographie prescrite j'appelle pour prendre rdv. Il ne suivent plus leurs patientes si elle non pas de cancer deja déclaré! Donc plus de dépistage même en cas de problème ! De plus l'essai clinique et terminé précocement mais les patientes ne sont pas averties. Allant à un centre conseillé le médecin m'indique que je suis en retard de ma mammographie car c'est tous les deux ans à partir de 40 ans ! Donc dans l'essai on est moins bien suivi qu'en suivi prescrite par médecin traitant ! Quelle utilité ces essais !!! Apparemment rachetée par le groupe Elsan la politique de la clinique a changé ! A fuir !
Juste un grand merci au service IRM , rendez-vous un vendredi soir ,entre les embouteillages sur Avignon et le GPS qui m a conduite à Monfavet, j ai appelé le service pour savoir s il me prenait quand même avec trois quarts d heure de retard. La personne à l accueil, et la personne de l imagerie ont été adorable avec moi ,humaines,très gentilles ,à l écoute, bref adorables. Encore mille mercis à ces deux dames.
Ils ne laissent pas les proches rendre visite au malade en soin palliatif, 1 seul visite par jour autorisée pour 1 seul proche par jour (certains semblaient avoir des passe droit car ils venaient à plusieurs). Horaires de visite de 15h à 18h donc peu de temps surtout si on travaille. Ils laissent la personne hospitalisée attendre des heures la nuit alors qu'un appel a été fait avec la télécommande d'urgence. Son état s'est dégradé immédiatement dès son entrée à la clinique. Nous n'avons pas pu profiter de notre proche lors de ses derniers instants car comme indiqué, si une personne lui rendait visite dans la journée, personne d'autre ne pouvait y aller après.