Institut de Radiologie de Paris

Accueil "exceptionnel" (sourires, écoute, compétences) - Très intéressants échanges avec le médecin au moment de l'analyse des résultats du scanner (échanges "faciles" et interactifs) - Documents remis très clairs (CR d'examen, documents administratifs) - Locaux Mac-Mahon remarquables et propres comme un laboratoire - Logique "management de la Qualité" au sens du référentiel ISO 9001

Déjà le jour du rendez-vous, une queue importante avec une seule salariée pour recevoir les patients. Attente assez longue. Mais cela peut arriver. Puis l’examen que je subis, assez pénible, est opéré par une personne qui apprend, sous la direction d’un professeur réputé. Là encore cela arrive, il faut bien transmettre. L’inacceptable vient ensuite. L’examen est une biopsie pour suspicion de cancer. Le temps compte. Examen pratiqué le 30 juin. Il faudra que mon médecin traitant téléphone dix fois avec des attentes très longues et sans succès pour, enfin, le 17 juillet, avoir quelqu’un qui transmet le résultat qui était entre leurs mains depuis le 1er juillet ! Un labo de pointe, ça ?

Excellent institut de radiologie, à 400 mètres de l,'Arc De Triomphe, matériel à la pointe, personnel très agréable et très bon accueil. Vous êtes reçu par un radiologue qui vous explique les résultats de votre examen et répond à toutes les questions correspondant à votre pathologie. Je vous recommande sans hésitation cet institut à toute personne soucieuse de ce type d'examen et ne manquerai pas d'y retourner pour mes prochains examen. Encore Merci. Gérard

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe de l’institut de radiologie pour mon rendez-vous de ce matin. Tout s’est très bien passé. Le médecin a été très professionnel, à l’écoute et impeccable dans sa prise en charge. Le personnel ainsi que les secrétaires ont également été parfaits, accueillants et bienveillants. Rien à signaler, une très bonne expérience. Merci à toute l’équipe pour votre qualité d’accueil et votre professionnalisme.

C'était une très bonne expérience médicale. Tout d'abord, le personnel est accueillant, professionnel et très aimable. J'ai particulièrement apprécié l'absence totale de temps d'attente. La radiologue était méticuleuse, à l'écoute et prenait le temps d'expliquer à chaque étape de l'examen. Par ailleurs, le bâtiment est magnifique, mais comme il n'y avait pratiquement aucun temps d'attente, je n'ai pas tout vu.

Très bon accueil et excellente prise en charge depuis le passage des examens médicaux jusqu’aux résultats et diagnostic. Le médecin vous reçoit personnellement et répond à toutes vos questions, c’est un plus indéniable, un privilège puisque de plus en plus rare. Merci à l’ensemble du personnel et au médecin qui me suit depuis des années.

Excellente prise en charge du début à la fin. La manipulatrice a été très douce et agréable, ce qui aide énormément pour un examen stressant. Le Dr Grivaud est remarquable, compétente, rassurante et très sympathique. Très peu d’attente, organisation efficace et accueil professionnel. Un centre qui mérite son nom d’Excellence Imagerie.

J’ai été très bien accueillie au secrétariat et par tout le personnel. Durant l’examen, le médecin (le Dr Jérôme Lucas) a été très à l’écoute, très bienveillant et a vraiment pris le temps de m'expliquer les résultats après. J’ai d’ailleurs reçu les résultats très rapidement, en exemplaire papier et en version numérique. Par ailleurs, les locaux sont très beaux, spacieux, propres et lumineux. Si j’ai de nouveau un examen à réaliser, je reviendrai dans ce centre, que je recommande vivement.

Je tiens vraiment à laisser un avis extrêmement positif. J’étais très stressée avant l’examen, mais le Docteur Cohen ainsi que sa technicienne ont été absolument formidables du début à la fin. Très rassurantes, bienveillantes, professionnelles et vraiment au taquet. Elles ont su me mettre en confiance immédiatement, prendre le temps d’expliquer les choses avec calme et gentillesse, ce qui m’a énormément aidé à me détendre. Franchement, je n’ai rien à redire : tout était parfait. Un immense merci à elles pour leur accueil, leur humanité et leur professionnalisme. Ça fait vraiment du bien de tomber sur une équipe aussi attentionnée.

Bon accueil par le secrétariat et ce malgré un contretemps de mon côté qui a fait que je suis arrivée en retard. Accueil beaucoup moins agréable (un peu sec) par le personnel lors de l'examen, un scanner. Le radiologue en revanche était très bien et professionnel. J'étais déjà venue à l'irp à plusieurs reprises pour des examens radiologiques (IRM, écho). L'accueil avait été toujours été aimable et le personnel professionnel. De plus, les rendez-vous et la prise en charge sont rapides, ce qui fait que j'avais tendance à me rendre à l'irp pour certains de mes examens médicaux. Néanmoins, le prix est onéreux (j'ai avancé 248€ pour un scanner). Quand bien même l'adresse est prestigieuse et l'établissement moderne et offrant de bonnes prestations techniques, les honoraires restent trop chers je trouve. Même avec une mutuelle offrant un certain niveau de garanties, le reste à charge est encore vraiment important (environ 148 €). Ce coût peut être un frein et peut amener à s'orienter vers d'autres établissements où le dépassement serait moindre. Et je rejoins des commentaires concernant l'absence de lisibilité des tarifs sur le site ou doctolib : on ne le sait qu'au moment où l'on passe à l'accueil pour les formalités, après avoir signé un formulaire indiquant le prix à payer. On se doute qu'il y aura un dépassement assez important mais pas dans ces proportions. Je maintiens quand même au final que le choix de l'établissement peut être indiqué lorsqu'on veut un rendez vous rapide et une prise en charge efficace.