Institut de lutte contre la douleur

Après avoir vu plein de docteurs pour mes douleurs neurologiques sans aucun effet, je me suis rendu à l'Institut de Lutte contre la Douleur. Le docteur AISSOU m'a écouté attentivement, puis m'a donné son diagnostic et expliqué les origines de mes symptômes. Il m'a préconisé un traitement à suivre dans l'Institut, qui a tout de suite atténué mes douleurs. Au bout de 15 jours, il a pris le soin de me demander mon ressenti et réalisé un bilan des progrès, suite à quoi il a précisé et ajusté le protocole qui est aujourd'hui parfaitement efficace et adapté à mon cas spécifique. Je lui en serai toujours reconnaissante.

Je tiens à partager une expérience absolument sidérante vécue dans ce centre, où je m’étais rendu pour une séance de cryothérapie. Déjà, prendre rendez-vous a été compliqué. J’avais pourtant bien insisté sur le fait que je ne prenais pas de rendez-vous via Doctolib ni via GymLib, mais cette consigne n’a manifestement pas été prise en compte. Après avoir traversé tout Paris en transports pendant plus de 40 minutes, sous la pluie, j’arrive au centre… pour trouver la porte fermée. Aucun moyen d’appeler l’accueil, aucune sonnette, rien. J’ai dû frapper à la porte et attendre près d’une dizaine de minutes. Finalement, un patient a osé m’ouvrir. Mais avant cela, il m’a demandé si j’étais un “terroriste”. J’ai été profondément choqué par ce propos raciste et déplacé. J’ai tout de même tenté de lui expliquer calmement à quel point ses mots étaient inacceptables, mais il ne semblait absolument pas mesurer la gravité de ce qu’il venait de dire. J’ai fini par couper court, mal à l’aise, en attendant que quelqu’un du centre se manifeste. Pendant ce temps, l’hôtesse d’accueil discutait tranquillement dans une salle à côté. Ce n’est qu’au bout d’une vingtaine de minutes qu’elle s’installe enfin à l’accueil, à peine un bonjour. Je lui explique que j’ai un rendez-vous pour une cryothérapie. Elle me répond que la machine est en panne et qu’elle essaie de la redémarrer depuis plus de 30 minutes. Je lui demande tranquillement pourquoi personne ne m’a prévenu, sachant que je n’habite pas à coté du centre. Sa réponse : un haussement d’épaules. Je lui raconte également ce qui s’est passé avec le patient et les propos racistes tenus à mon encontre : elle n’en avait absolument rien à faire. Résultat : je repars sans avoir fait ma séance, après avoir perdu mon temps, traversé Paris pour rien, et surtout après avoir été agressé verbalement par un tiers… dans une indifférence totale du personnel. Hallucinant. Fuyez ce centre. J’espère sincèrement que ce dysfonctionnement ne concerne que l’accueil.

Je me suis rendue ce jour à l’institut pour une consultation en neurologie. Accueil très agréable avec un personnel très sympathique. Concernant le docteur Adama SACKO… et bien je ne comprend pas les avis négatifs ! Elle était, certes, en retard de 25min, mais pas plus que d’autres médecins ailleurs… Pendant la consultation elle a été très aimable, bienveillante… elle a pris le temps de bien me questionner, de bien m’expliquer, elle m’a conseillé et orienté vers un nouveau traitement médicamenteux et m’a même conseillé d’autres alternatives en médecine douce, le tout en étant souriante et très agréable. Je n’ai absolument rien à lui reprocher. Concernant le tarif, j’ai payé 75€ en chèque qu’elle a accepté d’encaisser à la fin du mois, encore une fois, rien à redire à son sujet si ce n’est, merci !

Je me suis rendue dans ce centre aujourd’hui pour un rdv neurologique et j’ai été très bien accueillie, lieu propre, personnel souriant. Que dire de la neurologue elle-même, Dr Sophia Charef ? Parfaite ! Elle a su prendre le temps lors de la consultation, très à l’écoute, pleine de conseils et très appliquée dans ce qu’elle fait, de très bonnes explications. Une vraie professionnelle. Dans une ère où les rdv médicaux sont devenus de plus en plus expéditifs, ça m’a vraiment fait plaisir. Merci Docteur ! Je n’hésiterais pas à revenir si besoin et à vous recommander à mon entourage.

Un conseil: allez plutôt voir le Dr Merniz quelques mètres plus loin si vous voulez être soigné. Bilan du rdv dans ce centre pompeusement nommé "institut de la douleur": "menaces" d'annulation de mon rdv si je ne transmettais pas le questionnaire douleur dans la journée. Puis 2 annulations successives avec 0 proposition de créneau de remplacement. Puis un appel pour me demander pourquoi j'avais annulé les 2 rdv annulés par le cabinet. Enfin, 2 mois plus tard, une consultation où rien ne m'a été proposé pour traiter mes douleurs, où on a refusé de me faire une ordonnance pour un médicament qu'on me recommandait de continuer à prendre. Pas de carte vitale mais un envoi de feuille de soin par mail, du jamais vu. Bref, un désastre du début à la fin, pour 120 euros. Et j'oubliais : la cryotherapie c'est bien gentil mais dans 99% des cas, ce n'est pas ce qu'attendent des patients qui consultent un médecin de la douleur.

Un lieu d’exception où je vais regulièrement consulter un excellent acupuncteur. J’y ai expérimenté la cryothérapie et c’est une validation complète de cette technique remarquablement efficace. L’équipe accompagne, informe et rassure tout le long de la séance. On en ressent quasi immédiatement les bienfaits. Détente physique et mentale, récupération, soulagement des tensions, des démangeaisons. À préciser qu’il faut éviter de se mettre du lait hydratant sur la peau moins de 3h avant la séance. Je reviens vite pour une nouvelle session. Merci à toute l’équipe.

Première séance de cryothérapie faite aujourd’hui et je suis très satisfait ! Tout a été bien expliqué, l’accueil était top et je me suis senti très bien accompagné tout au long de la séance. Je reviendrai sûrement pour d’autres sessions.

Séance de cryothérapie parfaite à l’Institut de lutte contre la douleur. Accueil chaleureux, équipe hyper sympa et pro, ambiance agréable et rassurante. On se sent bien accompagné du début à la fin. Une belle découverte que je recommande sans hésitation !