Institut de Cancérologie Catherine de Sienne

Très bonne organisation, on a toutes les explications, les rdv chez les différents spécialistes sont pris directement. Une fois, l'annonce du cancer, les protocoles commencent rapidement. Il y a aussi des propositions de soins de support. Merci aux infirmières et pour le suivi par les Dr Chocteau, Dr Pioud, Dr Douadi-Gaci .

Mon mari est suivi depuis 2010 au confluent. Il a tj été bien reçu. Dans le service de cancérologie l accueil est chaleureux et le suivi de qualité. C est un réconfort d avoir un accompagnement de cette qualité et une telle richesse humaine. Un grand merci à l ensemble des equipes👍💐

A fuir docteur linot n a rien de professionnel, à part prescrire des séances de chimio à gogo à des patients qui en ont pas spécialement besoin, dire qu'il y aura 2/3 séances pour finalement leur en prescrire à n en plus finir sans examen entre pour voir si c est nécessaire ! Mais le pire c est une consultation avec un patient souffrant de divers maux, gène respiratoire et même pas une auscultation ! Résultat patient hospitalisé quelques jours plus tard dans un état sérieux... on frôle la non assistance à personne personne danger c est une honte

Pas de chance problème informatique ce matin toutefois ça a été pris en charge au bout d'une heure et demi. Par contre le personnel est très très gentil, mais c'est les services d'à côté qui ne fonctionne pas correctement comme par exemple avoir une chambre particulière avec télé enfin bon bref la prestation bien être qui fait très chip. Si je dois modifier je modifierai à l'avenir en fonction de ce qui se présentera pour le moment je laisse comme ça.

Urgences au top. Le personnel y travaillant est d'une grande gentillesse. Je suis tombée sur une équipe géniale. Transférée ensuite en chirurgie générale (niveau 3) parce que plus de place en orthopédie mais je ne regrette absolument pas. Une chambre double ou j'étais seule. Les filles de jour et de nuit sont d'une immense gentillesse et parlent à voix basse la nuit pour ne pas vous réveiller dans les couloirs. Elles prennent le temps avec vous et ont toujours le sourire. Franchement, je ne pense pas que toutes les cliniques soient ainsi. Merci les NCN

Le secrétariat du service Ophtalmologie est une catastrophe! Vous pouvez appelé plus d'une vingtaine de fois dans la même journée avant de pouvoir prendre rendez-vous. Habitant à coté je me suis déplacée on m'a répondu qu'on ne faisait pas comme ça ! Est ce normal de devoir prendre autant de temps pour un simple rendez-vous? On vous demande pourquoi vous prenez rendez vous, vous êtes venue l'année dernière ! Hé bien myope et astigmate, fond de l'oeil une fois sur deux et portant des lentilles j'estime que j'ai le droit d'acheter des lentilles à la bonne correction et de vérifier que tout va bien! La dernière en date on me dirige vers mon médecin traitant pour qu'il me prescrive un médicament type car la secrétaire estime que c'est surement ça (au téléphone). Chose que je peux comprendre pour éviter une forte affluence inutilement, le problème c'est que je sais que mon médecin ne sera pas me donner de réponse. Un traitement et trois semaines après c'est toujours là. Je rappelle, nous sommes début août, je me doute il est en congés... Je lui explique que je suis mécontente de ma situation car en attendant je reste avec un "truc" dans l'oeil. Ce sont certes les directives mais en plein été il faut réfléchir à la prise d'urgence surtout lorsque la secrétaire sait pertinemment que le médecin sera en congés deux semaines après. On m'a répondu que de toute façon il allait me prescrire la même chose! Je ne savais pas qu'au téléphone une secrétaire avait le don d'ubiquité et qu'elle était en capacité de me donner une pathologie et le traitement qui va avec, sachant que j'ai essayé et ça n'a pas fonctionné ! Apparement avant même d'être examinée, la secrétaire au téléphone peut vous dire quelle médicament prendre et fait un diagnostic de votre oeil mais c'est formidable!!!! Il faut réfléchir deux minutes je ne sais pas ce que sait mais la secrétaire me dit que le traitement aurait été le même ! Nous prenons acte d'un rdv. Elle ne cesse de me répondre avec condescendance et mépris sans que je puisse en placer une. Alors Madame n'étant pas compréhensive m'a répondu que j'allais me rendre disponible pour quelqu'un qui n'était pas spécialiste le jour même! Oui j'hallucine, de quelle droit dans le cadre de son travail on vous parle ainsi. Je ne reproche pas la prise de rdv tardive il n'est pas là que voulez vous il a le droit d'être en congés. Par contre me répondre qu'étant donnée mon attitude j'allais me rendre disponible le jour même avec quelqu'un qui n'allait pas me donner le bon traitement!!!!!! C'était trop j'ai raccroché le rdv étant pris je n'ai pas à supporter des réponses comme celle là. Ne vous plaignez pas si vos prises d'appels sont agressives et négatives avec un tel retour. On me rappelle en ricanant que ce n'est pas polie et un manque de respect, en plus "je n'ai pas pris le rdv"... et bien si il est noté pour moi je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas de même pour vous. Elle ajoute une note dans mon dossier à la précédente. Je suis curieuse cette personne a t-elle pris peur lorsque j'ai précisé que le secrétariat téléphonique donnait envie de changer de cabinet? On m'a répondu "Allez-y". La personne m'a répondu qu'elle était bien contente de ne pas être présente le jour de mon rdv. Hé bien je peux vous dire que je n'en ai strictement rien à faire. Je répond à la hauteur des commentaires que je reçois, on en vient à mettre une note dans mon dossier mais ou va t-on? Au dela de ça le médecin est très compétent quel dommage !

Avis assez négatif des urgences...personnel très prévenant, mais médecins urgentistes soit blasés, soit qui expédie...je m'étais coincé le doigt dans une porte, je me rend la bas une première fois : radio et a l'arrivée du médecin "on peut rien faire, faut attendre qu'il y ait un hématome, si jamais y'en a un" après coup avec la tronche de mon doigt c'était une évidence. revenu le lendemain, donc parking à payer une deuxième fois, pour enfin avoir des soins! et comme la mutuelle n'est pas prise en compte ( pourquoi? ) ça fait deux factures 46e à régler + le parking, pour 8h d'attente en tout! donc je rejoins les avis de "machine à fric" dispensés ici, au moins pour les urgences.

Du jamais vu... "on ne prend pas les enfants" Nous n'étions la que depuis 5 min. Mais la famille qui a eu cette phrase était la depuis 45 min... ah j oubliai. Le parking des urgences est payant (obligatoirement). Pas question de remboursement biensur