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CENTRE D'ESCAPE GAME

Immersion Lille

Centre d'escape game · Lille (59)

4,2 215 avis Google Fermé
Immersion Lille — Centre d'escape game

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Itinéraire Site web

À propos de Immersion Lille

Immersion Lille propose des parcours d'aventure et des expériences d'escape game en plein air à la Citadelle de Lille, adaptés à tous les âges et tous les groupes. Les activités sont personnalisables et conçues pour offrir des moments conviviaux et mémorables, avec des options intérieures disponibles.

Aventures en plein air à la Citadelle de LilleActivités adaptées aux particuliers, centres éducatifs et entreprisesThématiques sur-mesure Escape Game en plein airParcours d'aventureRéalité virtuelle en pleine natureChasse au trésorPanier Pique-Nique Escape GameAnimations personnalisablesAnimations intérieures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 23:30
Mardi 08:00 – 23:30
Mercredi 08:00 – 23:30
Jeudi 08:00 – 23:30
Vendredi 08:00 – 23:30
Samedi 08:00 – 23:30
Dimanche 08:00 – 23:30

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Avis clients (215)

Avis Google
4,2
215 avis
5★119
4★50
3★22
2★11
1★13
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Séverine Delattre Google

11 mois après nous n’avons toujours pas reçu le remboursement de l’acompte versé malgré nos relances. Cela confirme de nouveau le manque de professionnalisme de cette entreprise !!! Cf avis posté ci dessous…

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Séverine Lamérand Google

Equipe non professionnelle…qui certainement car ils n’ont pas pris en compte notre réservation ou nous ont tout simplement oublié, préfère nous faire croire que nous n’avons pas su les trouver…alors que nous étions bien au point de rendez vous et qu’aucun membre de leur équipe n’a daigné répondre à nos appels mais également n’a chercher à nous contacter ne nous voyant pas arriver !!! Comble de l’arnaque : on nous fait miroiter le remboursement de l’acompte pour s’excuser… remboursement qui n’arrivera jamais ! Vous voulez passer un bon moment en Famille ? Allez autre part ! A FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour Aventurier, Nous vous invitons à consulter vos mails où nous avons répondu que d'habitude tous les clients nous trouvent. Nous avons une grande enseigne et le bateau de l'aventure occupe un quai complet. Malgré cela notre animateur a réservé pour vous deux heures de créneaux et installé l'intégralité du parcours dans l'attente de vous faire passer un super moment comme 100% des aventuriers que nous avons fait passer cette saison qui ont trouvé l'aventure hyper originale, chaleureuse et familiale. et malgré tout nous avons tout de même pris sur nous le fait que vous pouviez être déçu de ne pas nous avoir trouvé et vous avons invité avec un code cadeau pour des surprises à revenir à une autre date sans perdre vos arrhes. Vous avez toutefois préfèré le remboursement de votre avance ce que nous vous avons accordé. Cette procédure n'étant jamais arrivé auparavant il fallait que comptablement nous attendions la fin de mois pour vous rembourser (10 jours) et nous vous avons renvoyé un message pour savoir si vous aviez bien eu le remboursement hier... C'est très déçu que je vous écris ce message car nos efforts pour vous satisfaire avec une aventure vraiment spéciale s'en trouvent entaché pour 25 euros d'arrhes. J'espère en tout cas que vous avez reçu votre remboursement et si ce n'est pas encore le cas je vous invite à nous recontacter par message pour régler cela au plus vite.
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Diego Loya Yanez Google

Aventure en amoureux avec diverses activités et animateur super sympa. On reviendra pour d’autres missions ;)

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saadi bessadi Google

impossible a joindre, ne donne de réponse ni par mail ni par téléphone... ça à l'air bien pourtant mais pour réserver c'est la croix et la bannière... Maj après expérience : nous avons eu du beau temps et l'activité était pas mal. Les épreuves étaient peut être un peu trop simple mais nous avons passé un bon moment. Et ça nous a permis de découvrir la citadelle ! Merci a l'organisation :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Étant régulièrement en aventure notre ligne téléphonique est souvent occupé mais nous répondons le jour même par email. Nous serons ravi de vous accueillir et vous avez d'ailleurs réservé pour ce samedi ou nous sommes prêts à vous accueillir pour l'aventure. Nous vous avons envoyé un mail auquel il faut absolument que vous répondiez si vous souhaitez confirmer votre réservation de ce samedi. A très bientôt et n'hésitez pas à nous envoyer un message à [email protected] si vous souhaitiez que nous vous rappelions. Bien à vous. L'équipe Immersion
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Alban R Google

Je recommande fortement. Nous y sommes allés à 7 pour un EVG et nous avons passé un excellent moment. L'organisation est impeccable, le concept bien recherché et appliqué. Le staff dès le départ vous plonge dans leur monde pour une immersion totale jusqu'au bout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !’ :)
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Hector Latargez Google

Trouvez vous normal qu'un animateur de cet établissement fasse une démonstration de force sur un ado de 13 ans ? Se vanter de pratiquer les arts martiaux depuis plus de 15 ans pour finir en clé de bras sur cet ado devant 15 de ses copains ! Trouvez vous normal que cet animateur ne daigne même pas en dire un mot ? Trouvez vous normal que la responsable du site ne s'indigne pas et réponde avec ironie "oui oui ramenez les flics demain !" Alors dans ce cas allez y les yeux fermés ! Envoyez vos enfants en sortie de classe (comme nous ce soir !) Soyez vigilants ! La confiance en l'adulte de nos enfants est en jeu !

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis Juliette responsable de la qualité chez Immersion. Étonnée de votre avis, pouvez vous me donner plus d’explications svp? [email protected] Au plaisir Juliette
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redjem s Google

Excellent moment passé à immersion ce dimanche. Mon fils fêtait ses 10 ans avec ses copains et ses copines. Ils ont tous super adoré. Excellente prise en charge par l'équipe. Dès l'accueil, les enfants sont mis dans l'ambiance avec récit de l'histoire du trésor de Lezennes avec projection d'une vidéo. Les parents qui sont restés prendre un verre ont eu droit aussi au récit passionnant de ce fameux trésor et aux informations concernant les carrières souterraines de la part du personnel . Un personnel professionnel, passionné et très sympathique et ce de la réservation jusqu'au jour J. Nous reviendrons très certainement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, c’est avec plaisir que nous vous accueillerons pour d’autres aventures :) Au plaisir
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Hervé Lefeuvre Google

Mon fils y a participé pour une soirée anniversaire (15 ans) avec ses amis.Tous étaient ravis: Ils ont adoré particulièrement la caravane et la réalité virtuelle. Bravo pour le renouvellement des activités. Accueil très sympa. A recommander.

Réponse du professionnel : Merci :)

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