IMERA- Imagerie Médicale en Région Rennaise

Vu l'amabilité de l'accueil qui ne sait pas répondre au bonjour et envoie bouler si on ose demander quelque chose je trouverais un au centre pour passer une radio

Pourquoi avoir des secrétaires médicales si elles ne répondent jamais au téléphone ? on ne peut pas non plus avoir de rdv en se déplaçant. Même si elles ont autre chose à faire ,un créneau au moins pour renseigner les gens ou pour nos prises de rdv ne serait pas de trop . En faite comme avant à l'époque où on pouvait avoir un Contact et un côté relationnel. S'était sympa !

Cela fait plusieurs fois que j’ai des rendez-vous, beaucoup beaucoup d’attente, ils ne prennent pas les patients avant 1h d’attente. Néanmoins, on entend les professionnels parler et rigoler puis finir par évoquer il faut peut être aller examiner les patients.

Ça fait un mois et demi que j'essaie de prendre un rdv soit sur le site radiologie 35.fr ou pas téléphone en moyenne 10 à 13 fois par jour et aucune réponse j'ai un rdv pour Eugene marquis suite à mon cancer j'ai déjà annulé un rdv et le prochain rdv est le 12/12 que faire

Personne ne répond au téléphone et impossible de prendre rdv sur internet ou va le monde..

Une réponse à un bonjour, un sourire et un minimum de considération seraient la base au niveau de l'accueil, surtout face a un panneau demandant d'être courtois avec le personnel. N'oublions pas que l'on vient dans un contexte médical potentiellement anxiogène. Une telle attitude au niveau de l'accueil n'a pas sa place dans un tel endroit.

Impossible d'avoir quelqu'un personne ne décroche j'appelle au horaires indiqué il vous disent d'aller sur doctolib et la ils disent Impossible de prendre rendez-vous Il y à quelques chose qui ne va pas dans cette établissement . Je pense qu'il faudrait que quelqu'un voit le problème car c'est très énervant

Prise de RV impossible Message répondeur qui dit de rester en ligne mais jamais personne ne vous prend. Sur Doctolib pas possible non plus et quand on se déplace " on n'a pas les plannings". C'est beau le progrès !