IMCL41 - RMX-41 (SCANNER-IRM)

Le personnel est très agréable et celui qui m’a fait la perfusion est très doux. Je n’ai quasiment rien senti.

Scanner: Prise de rendez vous téléphonique efficace et rapide , locaux fonctionnels , attente minimale , compte rendu rapide Très satisfait

J'y suis allée pour une radio pour ma fille de 5 ans. Nous sommes passées pile à l'heure du rdv, voire un peu en avance ! Ma fille appréhendait, et la radiologue a été très bienveillante avec elle (je n'ai pas pu l'accompagner), elle lui a bien expliqué comment se placer etc. Les secrétaires ont été très sympathiques avec ma fille aussi, elles lui ont demandé comment cela s'était passé en lui donnant les résultats. Ma fille se sentait fière d'elle en sortant. Merci à toute l'équipe pour leur bienveillance

Un grand Merci à toute l’équipe !!!! Ne lâchez rien !!! Vous êtes indispensables dans la vie des patients.

Accueil plutôt froid mais ca ne me concerne pas vu que moi j'étais souriant, je repars avec mon dossier et arrivé a la maison je me retrouve avec les radios d'un autre patient alors que si la secrétaire avait pris une seconde pour vérifier elle se serait aperçue de l'erreur. résultat 1heure de route pour récupérer mon dossier .Au guichet on me demande de prendre un ticket pour attende mon tour, je refuse .Pas d'excuses de leur part. Je suis reparti en souhaitant bonne journée ,peut être aurais je du me le souhaiter a moi même. La Radiologue était très agréable polie et souriante !!!

Du début à la fin je n ai vraiment rien à dire du personnel agréable des locaux propre et une fluidité incroyable malgré le monde

Je viens tous les ans passer mon IRM et tous les ans je suis très bien accueilli part tous le personnel ! Hier j'avais rendez-vous ils m'ont pris à l'heure , aimable , accueillant Merci .

Parfait de l’accueil jusqu'à la réception du compte rendu.

Très satisfaite, très peu d’attente et personnel professionnel

Excellent accueil. Horaires respectés.

Suite à un appel pour une urgence pour l'irm de ma maman, secrétaire au téléphone très désagréable j'avais l'impression de l'embêter plus qu'autre chose alors que je suis déjà très stressée par la situation, elle n'écoute pas le besoin urgent de ma demande de rendez-vous.. Je me retrouve avec un rendez-vous dans plus d'un mois alors qu'il y as urgence... Le médecin traitant de ma maman en reste sans voix. 😥

Rendez-vous et prise en main à votre arrivée facile et rapide. Personnel accueillant et compétent. Locaux performants et propres.

Locaux propres et accueillant. Le personnel est aimable et professionnel.

Pas beaucoup d'attente avant l'examen et résultats assez rapide Certaines secrétaire pas toujours très souriante et manipulateur radio pas très agréable mais peut être pas dans un bon jour dommage

Excellente accueil de toute l'équipe. Facilité pour prendre les rendez-vous et pas d'attente sur place. Bravo 👏

Suite a un passage pour IRM. L'ensemble du personnel est super sympa , gentil, compétent surtout souriant et ca cest super important

Très bon établissement personnel administratif et médical au top merci à tous mme gauvin

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, donc essayer de prendre rdv en ligne, mais examen demandé, je ne peux prendre rdv il faut appeler....

Bonjour , Sur votre site impossible de prendre rendez-vous et j'ai du appeller plus de 5 fois pour que l'on me raccroche au nez ? La courtoisie c'est dans les deux sens. Cordialement.

Je note ici uniquement l’accueil. La personne au bureau 01, le 24/03 à 16h30, a été absolument insupportable. Elle s’est adressée très mal à sa collègue du bureau 03, pourtant absolument adorable, devant tous les patients. Elle lui a notamment dit : « On t’a déjà répété 50 fois qu’il fallait mettre la date ici. » En parallèle, cette collègue du bureau 03 nous a reçus avec beaucoup de gentillesse, malgré la manière dont on lui parlait. Je trouve ce comportement très déplacé, aussi bien envers sa collègue qu’envers les patients présents.

Super équipe de la prise de rdv jusqu’à la fin, d’autant que je n’avais pas été très agréable lors de la prise de rdv. Le personnel était très à l’écoute du bien-être de ma fille de 5 ans qui est aussi handicapée

Bon accueil personnel très sympathiques Juste déçue pour le CR que l’on ne reçoive pas un sms quand il est prêt

Rendes vous dans un délais assez court et l'accueil est très réactif et professionnel

Je mets deux étoiles pour saluer le travail des secrétaires d’accueil. Pour le reste, dans le cadre d’une IRM, une des deux manipulatrices extrement désagréable ce qui ajoute du stress à un examen déjà inquiétant. Presque 2h sur place, c’est très très très long. Enfin, sachez que les examens sont lus à distance par un télé radiologue. 24h après toujours aucun compte rendu. Après 26 tentatives d’appels (oui oui ils sont injoignables ) on m’annonce un délai de 72h. Alors oui, avec ce nouveau service on a rdv « plus vite » mais le parcours patient est-il meilleur ? On abat de l’image, on passe plus de patients (et donc plus d’argent) mais quid de la bien traitance du patient ? De plus en plus de praticiens et de patients recommandent d’aller jusque Tours/orleans/ Paris et sincèrement si vous avez un réel souci qui vous pose question et que vous n’êtes pas en mesure psychologie d’accepter que votre examen soit analysé 3 jours après par un radiologue à distance faites-le. Je vous passe les galères pour prendre rdv et l’annulation intempestive 5 jours après la prise car documents non envoyés (j’étais malade et je n’ai JAMAIS raté un seul rdv).

Très bonne organisation dès notre arrivée. Il faut s'inscrire sur une borne en suivant les consignes, puis un ticket s'imprime. Il nous suffit juste d'attendre d'être appelé par une des trois sympathiques secrétaires d'accueil. Une fois enregistré à l'accueil il n'y a plus qu'à attendre d'être appelé à partir du numéro du ticket remis à la borne en arrivant, pour passer l'examen. Une fois l'examen passé, revenir en salle d'attente pour obtenir un partie du compte rendu médical, notamment un CD gravé et les codes internet pour accéder au compte rendu définitif.

J'ai effectué un IRM du genou début décembre, et le compte rendu est eronné après avis d'un chirurgien orthopédique. C'est inadmissible. C'est a se demander s'il n'y a pas eu d'échange de compte rendu et si cet IRM est bien le mien?. Les soins par la suite n'ont pas été adapté vu que le diagnostic était erroné. Malgré les bâtiments et le matériel qui sont neufs, on a l'impression d'être à la chaîne.

Très bon accueil pour mon passage en IMCL41-RMX-41(SCANNER-IRM). Personnel gentil, professionnel et rassurant. Examen rapide et bien organisé. Merci pour votre efficacité.

Prise en charge et examen rapide, efficace. Compte rendu délivré dans la journée. Je recommande.

Tout a été fluide, un très bon accueil du début à la fin. Personnel très agréable, nouveaux locaux au top. La machine d'irm est équipée d'un écran ou l'on peut visualiser des paysages et c'est très agréable. Juste un bémol sur la prise de rdv par téléphone (pas le choix, irm). J'ai du appeler plusieurs fois pour un rdv mais régulièrement la ligne se coupait alors que cela faisait déjà 10min que j'attendais et parfois il n'y avait pas d'attente cela coupé systématiquement après le message automatique. Mise à part le désagrément de la prise de rdv, tout était parfait.

Très bien reçu même si 25 minutes de retard ! Solution trouvé pour ma prise en charge ! Rapidité et professionnalisme ! Merci pour le respect envers les patients ( dans ce que me concerne)

Équipement IRM performant , accueil des soignants très professionnel , compte rendu médical de qualité

Très bien reçu, bon accueil. Mis en confiance pour l'examen avec une visite du médecin après pour m'expliquer en bref le compte rendu..rien à redire .

Impossible d'avoir une Secrétaire au téléphone ça fait 1 h que je me fais raccrocher au nez, il n'est que 16h , impossible de prendre mon rdv imr en ligne et impossible sur place on fait comment ?

Accueil d'une secrétaire très désagréable, il faut qu'elle apprenne à changer de ton! En plus on nous demande d'arriver 5 min avant mais eux ne sont pas à l'heure, loin de là. 1 heure de retard, inadmissible.

Accueil au top, facile d'accès, personnel très agréable, souriant, aimable, explique tout correctement.. Prise de rdv rapide et lors du rdv mon mari a été pris en avance pr l'un des rdv et a l'heure pour l'autre rdv. Je recommande vivement cette endroit

Accueil téléphonique au top !! Un grand merci à la secrétaire du service IRM qui a accepté de modifier mon rendez-vous à la dernière minute et tout ça avec le sourire 😀

La secrétaire de mon futur chirurgien a pris le RDV : aucun souci lors de mon arrivée. Par ailleurs, lorsque j'ai des clichés à faire, et que le laps de temps entre la radio et mon RDV du médecin est correct, je n'hésite pas à aller à La Chaussée Je recommande

Bon accueil du personnel, respect des personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite. Explications et conseils clairs au moment de passer l'examen. Je recommande ce site

J’ai eu le malheur de tomber sur une personne très désagréable au téléphone lors d’une première prise de rendez-vous et de renseignements pour une échographie mammaire. Je ne souhaite cette expérience à personne. Dieu sait qu’un tel examen est déjà suffisamment stressant en lui-même. Je comprends que les secrétaires ne soient pas forcément formées comme les professionnels de santé sur l’accompagnement des patients, mais ce n’est pas une raison pour parler avec condescendance ni pour être désagréable. Aussi, me dire qu’il ne faut pas changer de centre de radiographie n’a aucun sens : 1) Nous n’avons pas tous grandi à Blois. 2) Si ce métier est trop difficile pour madame, peut-être qu’un poste en centre d’appel, avec un simple script à suivre, te conviendrait mieux. Évidemment j’ai préféré aller jusqu’à Paris pour faire mon échographie avec un personnel plus agréable.

Personnel très accueillant et comprehensible pour les patients , continuer comme cela mesdames, pour IRM et scanner, pas facile malgré les travaux pour le personnel, et le comptoir de l'entrée et trop près de la porte et j'ai remarqué que les gens écoutes tout,a l'enregistrement des patients. Les sièges aussi trop serrés les patients sont trop près, ( l'épisode du covid na pa servi, dommage) Bonne continuation a tous .