Imagerie Medicale Du Ruthenois

Les examens sont très bien organisés. Le contact avec le radiologue est rapide et efficace . Mais au secours ! Soyez patients car les secrétaires ne sont pas d'une rapidité folle pour vous imprimer les rapports ... Prévoir entre 45 mn et 1h....

Accueil génial ! les personnes qui vous reçoivent sont au top ! prise en charge rapide.....parfait .... Par contre le docteur !!!! A FUIR !! diagnostic rendu en 2 mn et erroné de surcroit, une honte ! c'est mon chirurgien qui s'est aperçu de l'erreur ...Pour un radiologue, ne pas savoir lire une radio.. un comble !

Personnel aimable, accueil souriant. Pas d'attente déraisonnable pour moi malgré 2 examens qui s'enchaînaient. Je ne comprends pas les avis négatifs, c'est un centre très important avec beaucoup de moyens, qui draine des patients venus parfois de loin (Lozère, Cantal,... ). Ce n'est pas un petit cabinet de radiologie de quartier....Donc oui, il y a une activité forte permanente, il y a 3 grandes salles d'attente, ça brasse beaucoup de monde, ce qui , à priori , déplaît à certaines personnes.

Si vous voulez faire une poussée de tension allez au centre de radiologie de la rue Beteille, ajoutez au stress de l’examen celui de l’accueil que vous allez recevoir… Accueil téléphonique très aléatoire, je vous souhaite de tomber sur un bon jour… Accueil physique idem… Agressivité, aucune considération pour les patients : vous êtes transparents, on assiste ou l’on vit des moments ubuesques : un patient très âgé pris à partie devant tout le monde parce « qu’il n’a pas lu le mail » (je regrette de ne pas être intervenue), erreur de saisie des résultats impossibles à faire admettre à la personne (il a fallu qu’une collègue lui explique en aparté le sens d’un mot !), annonce de résultats graves sans aucun tact, et j’en passe… Lorsque le patient est considéré comme porte-monnaie/client on se doit alors de se comporter comme un commerçant en faisant preuve de sens commercial à défaut d’empathie.

Voilà je suis venu ce jour faire une mammographie de contrôle sur au cancer du sein et cela tout les ans comme il est demandé jusqu'à la fin de vie. La secrétaire très bien par contre la manipulatrice de radio. Elle est venue me chercher à la salle d'attente et arriver à la cabine de déshabillage alors là. Elle a été fortement désagréable et de plus elle a fortement compressé mon sein et je lui est dit vous me faites mal mais elle s'en est moqué comme de sa première liquette et lors de la sortie je l'ai dit à la secrétaire quand j'ai eu récupérer mes résultats et la je lui est dit et elle m'a répondu qu'est ce que vous voulez que je fasse. Cela est la première fois que cela m'arrive mais je ne vais pas laisser la chose s'arrêter là. Car un patient cela se respecte. Mesdames si votre travail ne vous convient pas ou vous avez des problèmes laisser les en dehors de votre lieu de travail.

J'ai effectué une IRM aujourd'hui dans cette centre et j'en suis très satisfaite. La dame à l'accueil était très polie, tout comme le Docteur Elodie Abel et les praticiens. C'était ma première IRM et j'étais assez nerveuse, mais leur approche professionnelle et leur empathie ont rapidement dissipé mon stress. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de sa prise en charge.

Expérience globalement très décevante. Dès l’arrivée, le bâtiment donne une impression de fermeture : entrée non éclairée, peu accueillante. À l’intérieur, la signalétique est quasiment inexistante. Les portes ne sont pas indiquées clairement, on ne sait pas où aller, on a l’impression d’être face à des portes de placard plutôt que des salles médicales. Concernant l’examen (échographie), l’attente n’a pas été longue, mais la prise en charge a été très rapide, presque expéditive. Je n’ai pas eu le sentiment d’être réellement écoutée ni accompagnée. Le plus problématique reste l’après-examen : une attente interminable pour récupérer ma carte vitale au secrétariat, dans une salle bondée avec des chaises inconfortables. On ressent clairement un fonctionnement à la chaîne, avec des médecins qui enchaînent les patients, visiblement fatigués, sans interaction humaine. Autre point incohérent : j’ai reçu mes résultats sur Mon Espace Santé environ 30 minutes avant même doser me lever pour récupérer ma carte vitale. Tout ça pour finalement partir sans mes résultats papiers fatigué de plus d'1h30 d'attente. Une organisation à revoir, un accueil à améliorer, et surtout une dimension humaine à retrouver. Je précise que j'ai dû rester à jeun pour mon rendez-vous à 16h pour au final partir de mon propre chef à 17h30

Très bon accueil des secrétaires, souriantes et professionnelles, merci à vous. Rendez-vous pris lundi 23/02 pour le lendemain concernant un examen délicat. Je remercie également le Docteur Amégninou ADIGO pour sa gentillesse, et la précision de l'acte, merci également à son assistante qui m'expliquait au fur et à mesure les étapes. Que dire de la préparation, tout était parfait, matériel et salle d'examen irréprochables. Toutes les précautions sanitaires et le bien-être du patient étaient réunis. Merci infiniment à toute l'équipe, je me suis vraiment sentie entre de bonnes mains.

Je penses qu'il vaut mieux aller ailleurs, travail bâclé et tout, je ne recommande pas.

Les secrétaires ne savent pas prendre des rdv avec une ordonnance , car sur mon ordonnance était marquer deux choses et il y avait un seul rdv pris puis c est pas là première fois qui ce trompe, les personnes qui passe les radios qui ricanne pour ce moquer des patients c est irrespectueux ! ça laisse sérieusement à désirer à ce demander s il y a un patron dans ce centre de radio!!! c est du n importe quoi, faudrais revoir le personnel !! Et aussi il ne réponse pas souvent au téléphone !