Imagerie du Ried - Scanner et IRM

Rdv scanner à 11h30. J ai pousser la porte à 11h15. Suis repassé cette porte à 11h45... Avec une rapide discussion sur les résultats. Simple et efficace ! Bonne expérience en ce qui me concerne

Expérience très positive, accueil agréable, (vu le contexte déjà stressant pour le patient), j'ai trouvé l'accompagnement médical empathique, processus bien expliqué pour mon IRM, résultats assez rapides. Merci à toute l'équipe!

Le Docteur Pfleger prend réellement le temps de recevoir ses patients après chaque examen et s’intéresse sincèrement à leurs problèmes de santé. Son écoute, son professionnalisme et son humanité font toute la différence. Je recommande vivement ce cabinet de radiologie et remercie chaleureusement le Docteur Pfleger ainsi que son équipe pour la qualité de sa prise en charge. Le cabinet a une très bonne accessibilité avec des places de parking disponibles juste à côté.

J'ai passé un Scanner en décembre 2025, tout s'est bien passé, de l'accueil au scanner, et en particulier le Docteur Dominique PFLEGER pour son professionnalisme, son contact humain ,elle s'est pris le temps pour m'expliquer en détails les résultats du scanner.

Jamais déçue mais aujourd'hui 2 heures d attente pour cause de rupture d internet mais on nous prévient quand internet revient et le radiologue te reçois vite fait entre deux portes, sans t inviter à t asseoir et pour t annoncer un petit truc pas sympa. "Allez voir votre médecin". En plus il faisait froid dans la salle d'attente.

Parking juste en face du bâtiment Propre, bien organisé Personnel accueillant, aimable, doux Le médecin voit chaque patient en personne, même si c'est succinctement pour lui expliquer les resultats; on se sent enfin pris en charge de façon humaine et bienveillante

Très déçue par l’accueil au secrétariat du scanner. Une secrétaire en particulier s’est montrée hautaine et peu empathique, ce qui est difficile à vivre lorsqu’on vient chercher des informations médicales déjà anxiogènes. À mes questions posées calmement et gentiment, j’ai senti de l’impatience et même des soupirs. Lors d’un échange concernant un point du compte rendu, on m’a répondu de manière condescendante, comme si elle souhaitait donner des explications médicales hors de son rôle, alors que j’attendais simplement un minimum de considération. Dans un contexte où les patients sont souvent stressés, un accueil bienveillant et respectueux est essentiel. Un tel comportement n’a pas sa place dans une structure de soins : dans ces conditions, il faudrait sérieusement songer à changer de métier. Heureusement, la manipulatrice radio présente ce jour-là a été adorable, professionnelle et très humaine, et a permis de rattraper le reste de la prise en charge. Cordialement.

J'ai accompagné une personne âgée très âgée pour une IRM l'accueil froid au possible. À l'arrivée on voit un affichage compter 1 heure 30 pour l'ensemble du parcours. Ce qui n'a pas été annoncé lors de la prise de rdv ..... Convocation à une heure précise mais de l'attente en veux tu en voilà (dans le froid svp) et quand on ose faire une demande en disant que la personne a rdv à telle heure on répond sèchement, mais très sèchement " vous êtes arrivés 45 mn en avance" ce qui était totalement FAUX, convocation 16h20 nous étions arrivés au mieux à 16h10...... De plus pendant l'IRM je suis sortie et ai appelé le mari de cette personne qui m'a bien confirmé la convocation à 16h20! A noter qu'un message de confirmation n'est absolument pas envoyé à la patientèle ( mail et ou sms) puisqu'ils ont les deux car demande de dossier au pré-alable avant convocation, ou convocation pas rdv . Ce qui m'a été confirmer par deux patientes elles aussi en attentes .... Mais ce n'est pas tout, une autre personne arrive, elle s'annonce et sans lui demander quoi que ce soit on lui dit tout aussi froidement "vous êtes en retard de 10mn", et ne lui laisse même pas le temps éventuellement de s'excuser Une honte totale de voir une telle attitude méprisante et irrespectueuse face à des personnes qui viennent pour un examen avec éventuellement la peur au ventre . Je passe sur la déontologie .... Moi personnellement je ne mettrais jamais les pieds à l'imagerie du ried ...pour un examen. Vous manquez cruellement d'empathie : la capacité de se mettre à la place d'autrui pour comprendre ce qu'il ressent..... En conclusion Le sourire est le savez vous ? UNE RARE CHOSE GRATUITE, IL FAIT PLAISIR et DONNE BEAUCOUP Bref mesdames de l'accueil CHANGEZ DE METIER !