IHP Group - Centre de dépistage et de diagnostic du cancer – Anatomie et cytologie pathologique

Idem que beaucoup de commentaires, avis de poursuote contentieux reçu alors qu'aucune facture n'a été reçu auparavant. Ça fait peur de payer de telles sommes sensées être remboursé quand on voit le nombre de personnes n'ayant jamais eu remboursement par la sécurité sociale car feuille non transmise.

Il semble que nous avons oublié de payer une facture. Mais ce serait sympathique de nous faire une petite relance par mail ou téléphone avant de nous passer notre dossier à une société de recouvrement! On aurait d'ailleurs pu payer le montant sur place, cela nous aurait épargné du temps, de l'agacement et de l'argent. 18€ de dommages et intérêts pour une dette de 21€... A éviter

Inacceptable. Il est inacceptable de recevoir un courrier de poursuite en contentieux alors que l'on n'a jamais reçu de facture ! Vous pourriez au moins renvoyer à nouveau la facture par courrier ou mail avant un courrier de contentieux. Je n'ai aucun problème à payer une facture, encore faut-il que je la reçoive !

Catastrophe !!!Il faut attendre un courrier, et en plus, ils vous facturent 1 € de frais . Le laboratoire ne travaille pas par mail ! Du coup, le remboursement prend énormément de temps : 3 semaines !

A fuir absolument ! Facture reçue en juillet 2024, impossible de payer via leur site , le numéro n’existe pas ! J’essaye donc de régler par téléphone directement avec la secrétaire. La encore durant plusieurs semaines aux horaires d’ouverture indiquées personne ne répond jamais que ce soit le matin ou l’après midi. Du coup je reçois une gentil courrier du contentieux avec bien évidemment des frais supplémentaires. Je règle, mais aucun remboursement 3 mois plus tard . Je vais être dans l’obligation de me déplacer sans être certaine t’obtenir des explications Si je pouvais mettre la note de -10 je le ferais avec grand plaisir . Il n’y a qu’à regarder les autres commentaires pour se rendre compte que tout le monde est unanime sur les compétences et le suivis des dossiers .. c’est édifiant !!

Je trouve absolument inadmissible la façon dont les courriers sont envoyés par ce centre. J’ai reçu deux enveloppes différentes, l’une avec mes résultats d’examen, l’autre avec ma convocation et aucune des deux n’était collée. Résultat : mes informations médicales personnelles étaient totalement accessibles à n’importe qui. C’est une atteinte grave à la confidentialité des données de santé. C’est une honte, et je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas. Il s’agit de courriers sensibles, envoyés par le centre IHP de Nantes, qui mériteraient au minimum d’être correctement fermés ! Quand on fait ce type d'examen, on attend un minimum de respect et de rigueur. Là, c’est un manque total de professionnalisme. Je suis choquée et extrêmement déçue. J’espère que ce message fera réagir les responsables, car ce type de négligence est tout simplement inacceptable.

Réception d'une note d'honoraires le 22/05/2025 pour un examen effectué en cabinet médical le 18/02/2024 ! Les éléments nécessaires au 1/3 payant sont bien renseignés lors de l'envoi du prélèvement mais il faut tout de même avancer les frais. Il s'agit de sommes conséquentes. En laboratoire d'analyse médicale ou en pharmacie, cela se fait très bien. Pour ma part, le paiement en ligne à fonctionné mais il est dommage de devoir se mettre dans le rouge niveau bancaire le temps de recevoir le remboursement pour des difficultés d'organisation interne.

0 serait plus représentatif de ce service mais malheureusement on ne peut pas le mettre. Ils n’envoient pas les factures et se permettent de saisir un service de contentieux « pour non paiement « de la facture jamais reçu. Selon eux les lettres précédentes auraient été «perdues » par la poste mais bizarrement celui du contentieux avec un majoration de 20€ non. Puis, ils attendent un délais de 2 mois avant d’envoyer la feuille de soin à la sécu pour qu’on soit remboursé. Bref à fuir !