ICES - Institut Cœur Effort Santé

Excellent accueil et très grand professionnalisme ! Je suis venu pour un test d’effort cardiaque et ai été accueilli très chaleureusement. Un espace dédié et bien aménagé permet de se changer et le cas échéant de prendre une douche après le test. Pas de temps d’attente et rendez-vous à l’heure ! Le docteur Arnaud est très professionnelle et pédagogue ! Merci beaucoup Tarif raisonnable (80€)

Accueil parfait des l’arrivé dans le centre. Les secrétaires sont professionnelles et disponibles. Le Dr Chiarroni est un médecin compétent et sympathique. Je recommande sans hésiter +++

Superbe accueil pro de Linda ! Sourire et cordialité au menu. Une équipe de professionnels compétents.

Je viens de sortir de l'institut et franchement très très bonne expérience accueil magnifique de la secrétaire ainsi que des praticiens Radiologue Dr Paul-Mathieu Chiaroni bonne ambiance et cohésion d'équipe je recommande vivement cet institut et je reviendrai 10/10

Je laisse rarement des avis, mais cette fois-ci cela me semble mérité. J’ai réalisé un test de VO2 max dans le cadre du parcours santé, dans ce laboratoire récemment installé dans le 14e. J’ai été très satisfait de l’accueil et de la prise en charge. La secrétaire médicale, Linda, a été d’une grande amabilité et a su tenir compte de mes contraintes pour me proposer un rendez-vous rapidement. Le Dr Chiaroni a fait preuve d’un grand professionnalisme : explications claires, accompagnement bienveillant et suivi attentif tout au long de la séance. Les vestiaires sont pratiques et la fontaine à eau est particulièrement bienvenue après l’effort 🙂 Une équipe au top, que je recommande sans hésiter !

Rdv ce jour sur le site de Suresnes pour un bilan cardiaque. Très pro et efficace, explique bien les différentes phases des examens et commente le résumé à la fin. Merci beaucoup

Les médecins sont compétents d’où les 3 étoiles, mais le problème vient du fait que la veille je consulte un cardiologue (dr Hazard)qui est conventionné, qui par la suite , sans me prévenir, que ce sera du secteur 2 avec dépassement,me donne un rendez-vous dans le même centre pour un test d’effort avec une équipe qui est conventionné 2!!! ( ou plutôt le secrétariat en charge des rendez vous)je ne me rend compte qu’une fois à la caisse (le cardiologue ou les secrétaires auraient pu me prévenir)..comment peut on deviner que dans le même centre médical, il des praticiens conventionnés et aussi des non conventionnés

Prise de rendez vous très rapide . Lynda la secrétaire juste exceptionnelle! Je recommande ce centre.

Centre très propre et très professionnel. J’ai eu rdv avec le docteur HAZARD pour un test d’effort avec calcul de la VO2 max et tout s’est très bien passé. Le docteur a été très sympathique et pédagogue.

Un cabinet tout simplement incroyable notamment grâce à Linda à l’accueil qui est d’un dévouement total et d’une gentillesse infinie. Je vous recommande vraiment ce cabinet et remercie chaleureusement Linda et le Dr Vergeylen pour leur professionnalisme.

Excellent accueil au cabinet!! Les secrétaires sont très aimables, à l’écoute et souriantes. Elles savent mettre les patients à l’aise et ont une grande réactivité pour la prise de rendez-vous. Un vrai plaisir d’être reçu dans ces conditions.

J'ai été très bien accueillie par les 2 secrétaires qui sont très polies, souriantes et professionnelles et prennent le temps de vous expliquer les formalités administratives et comment va se passer la consultation. L'examen avec le Dr Ducardonnet s'est très bien passé : il vous explique comment cela va se passer et vous explique les résultats. Si vous pouviez rajouter un miroir dans le vestiaire ou les toilettes ainsi qu'une fontaine à eau, ça serait le top !!! Mais, sinon, l'Institut est déjà très professionnel !

L'accueil sur place est chaleureux et les services sont parfaitement exécutés. Une certaine opacité sur les prix à éclaircir en revanche. ----------------------- Ancien avis après appel uniquement: En voyant les autres avis je me demandais comment c'était possible. C'est une farce. Vous appelez, on vous répond au bout de quelques minutes pour instantanément ne pas vous laisser parler puis vous mettre en attente. Ensuite quand on vous reprend, on ne vous laisse presque pas parler. On me dit qu'il n'y a pas de place avant décembre pour un test d'effort alors que je vois sur Doctolib qu'il y a des rendez vous dés le 18 octobre. J'essaye de comprendre tout ça pour entre: "Bah du coup voyez sur Doctolib, allez monsieur au revoir". Une secrétaire effroyable a fuir a tout prix.

J’ai vu 2 cardiologues à cet institut et j’ai été très déçu par les 2. Le premier me laissait dans le silence pendant une grande partie du rendez-vous et ne m’expliquait rien pendant le processus. Le deuxième a vu que je passais le test de VO2max et s’est arrêté là sans chercher à résoudre mon problème je suis donc repartie apres 2 rendez-vous sans que mon problème soit résolu et cela m’a couté plus de 240€.

accueil téléphonique désastreux. en plus on me dit que c'est moi qui suis agressive. centre a éviter . si vous avez une bonne mutuelle, comme moi évitez ce centre . le cardiologue était bien gentil . tant pis pour lui il aura perdu une cliente à cause de ce standard désastreux. merci

Une arnaque à la sécurité sociale … Le Dr G accepte mon rendez-vous pour obtenir un certificat médical puis arrivé dans le cabinet de ce dernier, il me dit que ce n’est pas possible et qu’il a du retard sur ces rendez-vous et que la prestation qu’il devait effectuer était trop longue par rapport au rendez vous prévu Résultat je n’ai pas eu de certificat médical et j’ai 30 € en moins mais remboursé par la sécu et une fraude en guise de médecin du sport avec 30 € dans la poche sans effort Éviter à tout prix cet endroit ou à défaut juste ce docteur G.

Le Dr charlotte Mouly est une personne suffisante et odieuse qui pour me punir d' avoir 5 minutes de retard devant son box a pris un patient une heure et quart avant moi ce qui est entendable. Après une heure et quart d attente, à la sortie de ce patient, m ignorant sciemment elle a fait rentrer un patient venant juste d' arriver lui, en m' expliquant avec un sourire, que comme j'avais été en retard elle ne me recevrait pas en punition. Une punition de 1h30 d attente pour 5 minutes de retard , et pas de consultation. Retard par ailleurs expliqué par 2 aller-retour entre le secrétariat de l institut coeur santé sur un autre bâtiment que la consultation et celui de la clinique des sports pour trouver finalement ce box indépendant à un autre numéro. Le secrétariat a confirmé que j étais a l'heure et pourtant, ,cerise sur le gâteau, je reçois un avis de Doctolib de non présentation à un rendez vous le lendemain ! Quel dommage d' avoir de tels praticiens odieux dans un aussi bon établissement que l institut coeur effort santé ! Cela nuit à l'image de l établissement.

Super accueil de la part de la secrétaire médicale à l'entrée. Prise en charge rapide. Rdv pour une pose de holter. Très professionnel et avec le sourire! Prochain rdv pour un test d'effort.

A éviter à tout prix ! Accueil téléphonique inacceptable! J'avais été reçue par le docteur Tabet de façon simple et cordiale, puis j'ai rappelé pour me plaindre de l'accueil téléphonique et il a été odieux ! De plus, il est pratiquement impossible de prendre des rendez-vous pour faire la réadaptation cardiaque à un rythme adapté au soin, c'est à dire trois fois par semaine. Décidément le groupe Ramsay fait essentiellement de l'argent pas de l'humain. Si vous voulez de bons soins, et de la gentillesse, adressez-vous au centre cœur et santé dans le 8 ème arrondissement.

j'appelle pour pour prendre un rdv, secrétaires très désagréable elles me repondent pour apres me laisser en attente. ont me raccroche au nez alors qu'ils mont fait poirauter 40 min au téléphone. a fuireeeee A FUIRE JE DECONSEILLE

Le dr Charlotte Mouly est probablement le praticien le plus odieux que j’ai eu à rencontrer. Un accueil abominable, un manque de professionnalisme et de tact évident : me jeter (littéralement) de son cabinet pour un retard de 3 mn, en me claquant violemment la porte au nez. Comment de tels médecins peuvent pratiquer ? Je vous conseille vivement de trouver un autre médecin sur paris pour vos consultations.

l'accueil téléphonique est très désagréable. La secrétaire lâche ses nerfs sur les patients. ça ne donne pas envie de revenir. il faut la virer.

Un accueil téléphonique honteux. J’ai entendu la standardiste successivement interrompre, presser et parler sur un ton inacceptable à une personne âgée qui appelait pour obtenir des renseignements. Tout ça pour lui dire de se rendre sur place pour obtenir lesdits renseignements. Autrement dit vous ne servez strictement à rien. Et si vous n’êtes pas capable d’avoir de la patience et de la courtoisie face à quelqu’un souffrant de pathologies cardiaques et qui tente de vous expliquer la raison de son appel, il s’agirait alors de changer de métier. Vraiment une HONTE.

Bonjour, J'ai contact l'ICES pour avoir une facture le 19/11 pour un acte médical réalisé le 30/10. J'attends toujours un retour afin de demander un remboursement à la mutuelle, avez vous une adresse pour vous contacter plus directement ? Avis modifié ; merci pour la réactivité

Médecin au top , Dr Bouvier prend le temps d’expliquer bien les choses , souriant et agréable. La secrétaire Linda qui est malheureusement à l’accueil que pour remplacer Elle est d’une gentillesse remarquable ! Souriante et professionnelle

Nullissime ! La fille qui vous remet la machine ne fait pas mieux qu'une machine qui annonerait un script ! Un mois après l'examen, toujours pas reçu de résultats malgré deux relances téléphoniques. A éviter à tout prix !

1e expérience pour moi avec une épreuve d'effort pour voir ma VMA et ma VO2max ( bilan sportif) J'ai été prise en charge par le Dr Uzan qui était très gentil et agréable. Les secrétaires étaient gentilles également. Comptez environ 20 min du début de la séance à la délivrance du CR (180 euros l'épreuve d'effort par ailleurs, prenez une mutuelle !)

Le 20 juillet dernier j'ai passé un mapa. Nous sommes le 8 août et je n'ai pas reçu les résultats malgré un première relance par téléphone le lundi 31 juillet et une seconde le jeudi 3 août. Aujourd'hui aucune nouvelle. Lorsque j'ai demandé quand est ce que j'aurai des infos la secrétaire m'a répondu : quand j'en aurai. Bravo pour les délais de transmission des résultats (que je n'ai toujours pas). J'attends de vos nouvelles puisque vraisemblablement vous répondez aux commentaires Google. C'est bien dommage car le personnel sur place m'avait très bonne impression. Léa Chirac

Super centre où j'ai pu réaliser mon bilan cardiaque et tous les bilans annexes. Les médecins et assistantes sont au top, à l'écoute, efficace, rapides, ils expliquent très bien nos soins et nos problèmes de santé. Ils encouragent c'est simple de prendre rendez vous chez eux, on attend pas. Le centre est top, avec tout le matériel nécessaire. Le personnel est souriant et rassurant. Merci.

Outre le fait que les secrétaires de ce centre ont pu m'obtenir des rendez-vous rapidement, et avec extrême gentillesse ; les résultats des holter sont réceptionnés en peu de temps ; Dr Uzan que j'ai vu pour l'écho cardiaque a été adorable, il a pris le temps de m'expliquer les résultats, m'a donné des conseils et c'est agréable et rassurant. Dr Lacotte avec qui j'ai eu rendez vous après les holter a également été très sympathique, franc avec ses patients, il m'a tout expliqué de manière adaptée et c'est également rassurant. Je conseille ce cabinet pour un suivi cardiologique.

Malgré les avis négatifs, j'ai pris rdv dans ce centre pour un test effort et tout s'est très bien passé. J'ai été suivie par le docteur Touraut qui a été très à l'écoute et pédagogue. Je le recommande ! Petite mention positive également pour le monsieur à l'accueil qui était très sympathique et efficace.

J'ai réalisé un MAPA le 04/10/22 dans cette clinique et j'attends encore le résultat un mois après. J'ai appelé hier, et ils ont dit que mon E- mail était incorrect, j'ai confirmé mon mail., rien. Aujourd'hui 04/11/22 j'ai rappelé 2 fois et à chaque fois, j'ai eu presque 10 minutes d'attente. Enfin, quelqu'un me décroche, j' explique encore une fois, et ils avaient toujours mes coordonnées erronées. Encore une fois j'informe mes informations correctement et on me dit que j'allais recevoir les résultats par mail dans quelques instants. C'était ce matin et là, il est 22h00! Je n'ai reçu jusqu'ici AUCUN mail de la part de la clinique. Même mon nom et prénom étaient écrits incorrects.

Ayant pris un rendez vous pour un test d'effort ECG par téléphone en précisant que je souhaitais un médecin en secteur conventionné 1 sans dépassement, on me dit que c'est possilel, qu'il y a alors du délai (pas de souci) et on me donne un rendez-vous avec le Dr Mohamed KHIREDDINE pour ce 29 septembre. Arrivé au secrétariat ce matin, 29 septembre, jour de l'examen, on me précise (parce que je demande confirmation) que le médecin est avec dépassement, que c'est le secrétariat externe qui a fait visiblement une erreur, que nous allons écouter l'enregistrement sonore de la conversation (ce que j'approuve avec plaisir et quasiment assurance), et que finalement, il faut demander pour écouter l'enregistrement à la responsable qui est occupée et que ce n'est pas possible immédiatement, mais qu'il faut payer le dépassement !!! Je refuse en disant que ce n'est pas mon problème, que c'est une erreur de leur part !!!. Alors une secrétaire "(blonde" pour ne pas accuser à tort sa collègue brune qui était gênée et est restée en retrait) me prend de haut, me parle fort désagréablement, me dit que je n'ai pas le choix. J'insiste ... elle va donc le voir le médecin qui accepte de me facturer le secteur sans dépassement et par ailleurs, ce médecin est extrêmement compétent, aimable et professionnel lorsqu'il me fait l'examen. Heureusement pour cette clinique !!!! A lire les autres avis (après coup) , visiblement je ne suis pas le seul à avoir affaire à cette dame qu'il faut, à mon avis, recadrer, par rapport à l'accueil d'un patient. Au moment de la facturation, après l'examen, cela continue, car je demande naïvement si je ne paie, que la part mutuelle .. Elle me dit désagréablement que NON, que c'est la part sécurité sociale et que c'est la sécurité sociale qui télé-transmettra ensuite. A ma surprise, elle me dit que dans le privé, on paie toujours cela !! je lui que non, des cliniques , pharmacies etc .. pratiquent le tiers payant pour la part sécurité sociale et même certaines fois pour la part mutuelle avec certaines mutuelles .. Elle soutient que jamais !!!! Je lui répond que c'est un choix de l'établissement .. elle me répond que non, cela ne se fait JAMAIS !!! Bref, cette secrétaire prend les patients de haut, et conclut (après un "au revoir de ma part" et une remarque de ma part en disant qu'on peut toujours garder le sourire), qu'avec des patients comme moi, c'est difficile d'être aimable. Moralité : lorsque un patient paie un erreur dont la responsabilité incombe à la clinique ou à ses mandataires (car le secrétariat externe est bien mandaté par l'établissement même), cette secrétaire est aimable (enfin, fait son travail) , et dans le cas contraire, lorsque l'on émet l'idée qu'une erreur est venue de leur part, elle est fortement désagréable. Je laisse donc ses supérieurs former cette personne à "l'accueil" ou peut-être l'affecter à un autre poste !!!! Sans rancune.

Docteur Geigel à fuir, Arrive en retard de 20 minutes et se permet d'adopter un comportement tendu et impatient pendant la totalité du rendez-vous (facturé 50 euros) - Coupe la parole, manifeste sans cesse son impatience, et son dédain à l'égard de la pratique de Kinésithérapie. Ne m'a que très peu laissé parler et à préféré me reprendre sur ce que j'avais dit ou non, perdant sans cesse du temps. Une attitude paternaliste et sévère qu'il serait de bon goût d'accompagner d'un peu d'humanité et de bienveillance ... Petit monsieur

N y allez pas dans ce centre a fuir !! Je J e prends rdv 3 mois à l avance je pose une journée de Conges pour passer l examen j arrive à l heure Et qu’est-ce qu on me dit ? Plus de place ! La secrétaire était mal et trouve prétexte de me dire que la salle est pleine alors qu il y avait de la place… En fait le cardiologue veut partir plutôt! En week-end ! Je n en reviens pas ! J ai du trouvé place ailleurs pour moi c est terminé

En dépit de la sympathie de la dame m'ayant fait pratiqué le test d'effort, l'accueil a refusé l'acte gratuit et la procédure préconisée par la médecine du travail, par méconnaissance et entêtement des secrétaires. Enfin, je n'ai même pas eu d'entretien avec le médecin.

Arrivé 5min en avance. Après 40min d'attente (ce qui est tout à fait acceptable comme retard pour un médecin), le médecin appelle quelqu'un d'autre que moi. Je lui demande s'il ne s'est pas trompé. Il voit que mon nom n'a pas été enregistré à l'accueil (un problème informatique...) Il choisit donc de prendre le patient de 13h alors que j'avais rendez vous à 12h20. La justification semble être qu'il était nécessaire de ré-enregistrer mon dossier (soit 2min à l'accueil) Je suis donc parti et ne reviendrai pas

Rendez-vous pour une échographie du coeur et 2nd rendez vous pour un test d'effort. Mr au Docteur Ugo Vergeylen, pédagogue et qui prend son temps. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

J’en repars avec le sentiment de m’être fait arnaqué. J’ai demandé des renseignements sur la prise en charge, la fille de l’accueil fait celle qui ne comprend pas. Elle me demande ma carte vitale et me dit d’aller en salle d’attente. J’aperçois derrière elle, une page A4 indiquant les tarifs. Mais c’est loin , très haut et écrit petit, donc c’est inaccessible. Je vois un médecin, je paye 120€, j’en vois un 2 eme, je paye à nouveau 120€. Tout ça en 30 minutes ! Ah, ça y va côté tiroir caisse. Mais les médecins sont muets, pas de commentaire, pas de réponse à mes questions. Ne font pas le tiers payant, honoraires libres. On ne sait pas combien la sécurité sociale prend en charge. Ambiance très très déplaisante, accueil très désagréable. Très mauvais souvenir. J’y suis venu sur les recommandations de mon médecin qui ne doit pas savoir comment ça se passe à l’Institut du cœur. Ne faites pas la même erreur que moi : n’y allez pas, fuyez cette adresse.

Je vais à l’ICES comme un certain nombre de personnes pour de la rééducation cardiaque suite à un infarctus. Les tests à l’effort y sont également effectués. Tous les autres examens cardiaques sont possibles sans que vous ne soyez en rééducation. Il y a beaucoup de sportifs qui viennent pour des évaluations et des examens. Ce sont des cardiologues avant tout mais plus spécialisés dans le sport et la rééducation. Je recommande vivement l’ICES pour les raisons qui suivent. Tout le personnel, de l’accueil, de la rééducation, paramédical et médical sont accueillants, professionnels et humains; et il y règne une bonne ambiance. Il est possible d’effectuer des séances de rééducation sur des plages d’une heure à réserver l’avant ou l’après-midi (nombre de places limitées). Le matin ce sont des kinésithérapeutes du sport qui sont en charge de la rééducation, l’après-midi des coachs sportifs. Les programmes sont bien entendu adaptés à chaque personne en fonction de son dossier médical et de l’évolution des capacités. Les séances sont très bien conduites. La salle de rééducation est très bien équipée: vélos, tapis, rameur, elliptique, steppers, poids, etc. avec suivi en temps réel de la fréquence cardiaque, de la force appliquée, des kilomètres effectués et des calories dépensées. Il y a un vestiaire avec des casiers, deux cabines pour se changer, deux douches, un WC, un évier et un miroir. Le tout a été récemment rénové et est vraiment très bien. (Voir les photos). N’hésitez pas à y aller pour des examens ou de la rééducation, ils sont vraiment super.