I.R.M des Deux-Sèvres

Je réponds à ce post en tant que conjointe de Mr Duarte F. M. Bon accueil des secrétaires, on s'est permis une petite blague, tellement plus agréable. Mr Le Radiologue je vous remercie d'avoir été très explicite et rassurant pour le déroulement pour passer l' IRM. Cordialement

Impossible d’aboutir à une prise de Rdv ! Attente d’une 20aine de minutes, pour un appel qui n’aboutit pas ou qui est basculé sur un autre service. Et enfin au 3ème appel, s’entendre dire qu’ils n’ont pas le planning du mois de février, qu’il faut rappeler le lundi suivant. 3 appels le lundi, même résultat... Envoi d’un mail avec une réponse qui invite à rappeler la semaine suivante pour le planning de Mars… C’est assez insupportable d’être pris pour un idiot ! Malade de surcroît !

Efficacité, prise de rendez-vous assez rapide (1 mois de délai), radiologue rassurant (IRM) et sympathique. En partant on me dit vous recevrez le compte rendu dans 48h. L'après-midi même je l'avais.

Accueil peu agréable, dépassement d'honoraires 70,20 € sans justifications et on repart sans compte rendu. Attente facilement plus d'une heure ce jeudi 04, ce ne devait pas être le bon jour . Les personnes pratiquant l'examen sont par contre très gentilles .

Bon accueil, ponctuel. L'agent qui a fait l'examen était très sympathique, m'a bien réexpliqué (j'avais déjà passé une IRM), rassurant. Cette chaleur humaine fait plaisir, félicitations 👩‍🦰

J’ai apprécié la facilité de stationnement et des hôtesses, la ponctualité raconté de diffusion du compte rendu deI.R.M. dans la journée. Je n’ai pas du tout apprécié le comportement de la technicienne de radiologie très autoritaire qui donne des consignes standard sans prendre d’informations ni sur l’objectif de l’IRM ni sur l’expérience du patient, qui entre dans le salon de déshabillage sans frapper, et très maladroite : pose un casque audio de travers , tente brusquement d’enlever une charlotte sur ma tête, en vain au lieu de me le demander. Rien ne vous oblige à exercer un métier qui vous déplaît et pour lequel vous manquez des compétences relationnelles élémentaires. Je n’ai pas vu la juste contrepartie du dépassement d’honoraires conséquent.

De la prise de RDV par téléphone à l'accueil le jour de l'IRM, à l'accompagnement individuel jusqu'à la remise du dossier après examen que du positif ! Courtoisie, bienveillance et grand professionnalisme du début à la fin. C'est vraiment agréable et rassurant. Merci !

Je trouve dommage 2 fois que l on se déplace une fois on coche sans dépassement honoraires et quand tu arrives elles te disent il y a un dépassement honoraires ducoup on repart Et la deuxième fois ma filles qui est obèse tu vois le poid sur l ordonnance tu envoie un mail ou t appelle pour expliquer qu elle sera serré dans l irm et bien non on vous laisse venir pour rien encore une fois, et si tu es claustrophobe ce n est pas la peine.