I.M.R.O. Centre d'imagerie médicale de Limoges - Clinique F. Chénieux

Les prises de rendez-vous sont compliquées, car je suis tombé sur une personne très désagréable, agressive, et sans conscience professionnelle. Je voulais juste prendre rendez-vous pour une IRM, mais elle m'a posé tout un tas de questions qui n'avaient pas de rapport avec mon état de santé. On dirait j'étais devant un juge d'instruction. Elle ap fini pour me raccrocher au nez. Ce genre de comportement ne devrait pas se répéter car cette dame incompétente cherche à donner une mauvaise image du centre.

Accueil agréable, examen IRM à l'heure, mais attente facturation assez longue. Les 5 étoiles sont proches ...

Nous avons été pris en charge immédiatement, sans aucune attente. Nous étions même en avance et pourtant ils nous ont reçus tout de suite. Le manipulateur radio a été vraiment adorable et très rassurant avec mon fils de 4 ans, alors que l’examen pouvait être impressionnant pour lui. Tout s’est déroulé parfaitement, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Un grand merci également aux secrétaires médicales, toutes très sympathiques, accueillantes et souriantes.

Un accueil au secrétariat au top. A la fin de l examen il n' est demande d attendre dans la salle d'attente. Ce que j' ai fait. Aucune indication du temps d'attente, de la raison de l attente et du moyen d information sur la fin de l'attente en fait le numéro qui vous est donné à votre entree s'affiche sur un écran ou passe des infos....sans son! Écran qui est situé en un hauteur sans indication particulière. Finalement ne voyant pas de réaction du numéro appelé sur l'écran, une personne au bureau fini par appeler votre nom, mais il ne sont pas visible de la salle d'attente, le temps de comprendre d'où votre nom est appelé et qui vous appelle c est un peu la boîte a devinettes.....rien de bien grave mais une information claire verbale serai grandement appréciée surtout quand vous venez faire un IRM pour des troubles vestibulaire et auditif. Sinon tout le monde est agréable. é

Personnel bienveillant. Horaires de l'examen respecté 8h10 mais passage à la facturation attente de 1h. Beaucoup trop long.

Accueil impeccable. Très bonne prise en charge par les assistants, radiologues, médecins, professeurs. Bémol : la file d'attente est toujours importante et il n'y a que deux personnes qui enregistrent les dossiers. En outre, on est obligé de montrer des documents papiers (carte d'identité, carte de mutuelle, etc...) ou de les envoyer par mail en direct. Il serait plus simple de pouvoir les montrer depuis notre smartphone

Le parking est payant. J'ai eu un rendez vous qui s'est avéré compliqué en terme de gestion. N'ayant pas reçu le mail pour l'ordonnance d'un produit nécessaire et une prise de sang qu'il fallait faire avant la radio. J'arrive donc sans aucun de ces documents n'étant pas au courant, on me dit qu'on ne pourra pas effectuer l'examen. J'ai donc demandé une solution, ce qui s'est avéré positif mais j'ai du courir partout pour trouver le produit qui n'est pas disponible dans toutes les pharmacies et demander les résultats de la prise de sang dans l'heure. Apparement je ne suis pas là première à qui ça arrive.

Impossibilité d’adapter le rdv à mes contraintes personnelles. Par contre, bonne prise en charge du personnel. Rien à redire sur l’examen. Par contre, à la sortie, mauvaise surprise concernant le paiement de dépassement d’honoraires. La prochaine fois je privilégierai l’hôpital public