Hôpital Lyon Sud - HCL

Victime d’un chauffard j’ai pu bénéficié d’un spinejack au CHLS après une immobilisation au CH de Vienne.Mis à part la technique de pointe maîtrisée dans cet hôpital j’ai pu bénéficier d’une prise en charge exceptionnelle du début à la fin : des infirmières aux petits soins , des AS qui cherchent à vous rassurer avant votre entrée au bloc (en vous parlant calmement,en vous proposant d’écouter de la musique) et une équipe dans la même dynamique au bloc et en salle de réveil qui veille à votre bien être jusqu’au bout («Prends bien soin de toi surtout»). Merci sincèrement d’avoir rendu ce moment difficile un peu plus doux 🫶🏽❤️

​Avis très négatif - Prise en charge défaillante et manque de suivi en ORL ​Je souhaite partager notre expérience particulièrement douloureuse au sein du service ORL de l’Hôpital Lyon Sud, afin d'appeler à la plus grande vigilance. ​Suite à une opération d'otospongiose, l'état de mon mari s'est gravement détérioré à domicile (céphalées intenses, vertiges sévères). Malheureusement, malgré les alertes répétées et insistantes des urgentistes pendant trois jours, le service ORL a mis trois jours avant d'intervenir. Ce retard critique dans la prise en charge a conduit à des séquelles irréversibles : une labyrinthite aiguë purulente qui a définitivement détruit son audition. ​Une seconde chirurgie d'implantation, réalisée par la suite dans ce même service pour tenter de corriger la situation, n'a fait que l'aggraver. Nous avons constaté un manque de suivi dramatique et une absence de réactivité face à l'urgence de la situation. ​Nous sommes profondément marqués par cette expérience et recommandons la plus grande prudence avec ce service.

Très bon service ! Une équipe très professionnelle, à l’écoute et d’une grande humanité. J’ai été prise en charge avec beaucoup de bienveillance, de respect et de sensibilité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Je tiens à souligner que la prise en charge par les médecins des urgences a été très satisfaisante : ils ont été à l'écoute, professionnels et ont assuré un suivi de qualité. En revanche, l'accueil par l'infirmier chargé de l'admission a été particulièrement choquant. Dès mon arrivée, j'ai eu droit à des reproches parce que je n'avais pas réussi à obtenir un rendez-vous avec un médecin, ainsi qu'à des sous-entendus laissant entendre que je venais uniquement pour obtenir un arrêt de travail. Mes symptômes ont été remis en question et, malgré une tension artérielle très basse, aucune inquiétude n'a été exprimée. On ne m'a pas non plus demandé quels médicaments je prenais, alors qu'il s'agit pourtant d'une information essentielle. Lorsque l'on se rend aux urgences, c'est parce que l'on n'a pas trouvé d'autre solution et que l'on est inquiet pour sa santé. Être accueilli avec des jugements et des remarques culpabilisantes est inacceptable. Je comprends que le personnel puisse être soumis à une forte pression, mais cela ne devrait jamais se traduire par un manque d'écoute ou de respect envers les patients. Si l'épuisement professionnel est tel qu'il conduit à culpabiliser des personnes malades, il est peut-être nécessaire de remettre en question sa pratique ou son poste.

Merci pour cette excellente expérience du premier rendez-vous jusqu’au jour de l’opération. Merci à absolument tout le personnel vous êtes tellement indispensables. Merci aux infirmières qui font le nettoyage biologique en respectant les protocoles d’eau moins 20 min par chambre pour se battre contre les maladies nosocomiales, merci aux personnes de l’accueil qui nous aiguillent, merci aux nombreuses secrétaires médicales, merci aux aides soignantes, merci aux infirmières, merci aux médecins, merci à tous. Un grand merci à l’infirmière de bloc qui m’a super bien mis le cathéter sans douleur, qui m’a tenu la main et laissé mettre MDNS en musique, j’étais si stressé tétanisé, ça m’a aidé mais vous n’avez pas idée. Merci à l’anesthésiste d’avoir été si chaleureux avec moi. Enfin bref que dire, c’est un hôpital moderne, tout propre avec pleins de gens qui œuvrent à son bon fonctionnement. Vous aurez beau râler pcque il faut un peu attendre, c’est hôpital est excellent ! Et pssst les étudiants en médecine par contre stop de prendre la grosse tête, des études il y en a pour tous les goûts, c’est pas pcque vous prenez med que c’est la voie de la raison, voyez plutôt ça dans une visions systémique, non pas d’avoir des thunes ou de la reconnaissance sociale mais de participer et d’améliorer ce fabuleux système de santé français qui se relève de ses cendres petit à petit ! Mille merci à tous et à celleux que je n’ai pas mentionné dans leur profession (tels que les ambulanciers, taxis, services de secours, police, etc) votre apport de votre pierre à l’édifice est absolument inestimable, il n’existe aucun sous métier, tout est important ❤️

Un grand merci au chirurgien dentiste Pierre Bouletreau ainsi que son équipe ! Pragmatique et passionné, il vous apporte toute les réponses à vos questions. Après une chirurgie maxillo-faciale, cette opération ne m'a présenté aucune douleur, absolument rien et c'est un réel confort. Les gonflements ont disparu au bout de 7 jours. Je ne regrette absolument pas ce choix et je suis largement satisfait. Encore merci !

Ma fille a subi une importante opération du visage du 3 au 5 juin à l'hôpital. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe : les infirmières, les aides-soignantes, les ASH ainsi que la cadre de santé. Elles ont été formidables, bienveillantes, à l'écoute, compréhensives et très humaines. Dans une période aussi difficile, leur professionnalisme et leur gentillesse ont été d'un grand réconfort. Petit bémol concernant l'hôpital : le parking est payant. J'ai dû régler 118 € de stationnement pour pouvoir accompagner ma fille pendant son hospitalisation. Je trouve cela dommage, car être présent auprès de son enfant dans ces moments-là ne devrait pas représenter un coût aussi important. Encore un grand merci à toute l'équipe pour leur accompagnement exceptionnel. ❤️

Très bonne expérience avec le Dr Armanet au centre anti-douleur. Médecin très à l'écoute, attentive et impliquée. Ses pistes d'exploration sont pertinentes et réfléchies, et l'on se sent réellement entendu et pris au sérieux. Une prise en charge humaine et de qualité, ce qui mérite d'être souligné car ce n'est malheureusement pas toujours le cas partout. Merci à elle.