Hôpital Lyon Sud - HCL

​⚠️ Grave manquement médical et défaut de prise en charge - Service ORL à éviter ​Je témoigne aujourd'hui en tant qu'épouse pour signaler des dysfonctionnements critiques au sein du service ORL de l’Hôpital Lyon Sud, concernant la prise en charge de mon mari par le Dr Sandra ZAOUCHE. ​Suite à une opération d'otospongiose, mon mari a été renvoyé à domicile, mais son état s'est détérioré la nuit même, nécessitant une évacuation d'urgence par les secours. Pendant trois jours consécutifs, les médecins urgentistes ont tenté d'alerter le service ORL et le Dr Zaouche face à la gravité de la situation (céphalées, vertiges, détresse absolue). Malheureusement, il a fallu attendre trois jours pour obtenir une réponse médicale. ​Ce retard de diagnostic et de prise en charge a eu des conséquences irréversibles : mon mari a développé une labyrinthite aiguë purulente qui a définitivement détruit son audition. Malgré cela, une seconde chirurgie prématurée d'implantation a été réalisée dans ce même service, ce qui n'a fait qu'aggraver ses souffrances neurologiques et physiques. ​Ils ont failli détruire notre famille, mais avec la force que Jésus nous donne, nous surmontons chaque épreuve. Aujourd'hui, nous restons debout face aux séquelles de cette négligence médicale. Soyez extrêmement vigilants avec ce service

Service dermatologie : Rendez-vous de consultation de suivi pris depuis 6 mois. Comme d'habitude, on reçoit le jour et l'heure par courrier, et pas le choix. On s'organise, on fait 50 min de trajet aller. Et puis on ne voit pas le médecin, parce qu'à 10h30 du matin elle accumule déjà 1h30 de retard... Alors comme on n'a pas un mode de garde infini pour ses enfants on est obligé à un moment de partir, sans avoir pu voir le médecin. Service vraiment déplorable, je ne recommande pas.

Je ne conseille a personne d'aller au urgences a lyon sud j'y suis allée pour une sciatique c'est les embulances qui mon decendu a 11h du soir pris en charge a 9h du matin je souffre énormément et on me donne doliprane on m'aide pas allée au toilette je ne pouvais pas me lever ont pris des chiens la direction devrait en tenir compte personnelles about manque de medecin si ma jambe a était sauvais c'est grâce eu 8 jours après ma fille fait un malaise tombe sur le carlage en arrière embulances l'emmène a l'hôpital a 3h du matin gros mal de tête pris en charge 24h après ni radio de la tête on l'a pas aider ace lever pour aller au toilette n'arrive pas a prendre les médicaments on lui a répondu des mer des vous je trouve sa lamentable en 2026 il a pas que l'argent qui compte il faut penser aux malades c'est nous qui su bison pour cette hôpital devrait fermer ses portes si la direction ne fait rien il va avoir beaucoup de décès

Catastrophique, à fuir. Arrivée à 23h00, Sortie à 6h00 le lendemain matin. Venue pour une plaie ouverte au niveau du crâne, aucune prise en charge de faite. Pas de désinfection, aucun test pour éliminer l’hypothèse d’un traumatisme crânien. La docteur Yasmine Gallas m’a arraché le crâne et mes cheveux à l’aide de son assistante. 1h pour faire 3 points de suture, elles n’ont même pas réussi à allumer la lumière de la salle et ont rigolait de cette situation alors que j’étais en pleurs. Elle n’a même pas nettoyé ma plaie. Aucune consigne de donnée à mon départ et pas un aurevoir. De plus la Docteur s’est permise de parler d’une patiente en disant « la vieille » et ne m’a fourni aucun pansement pour protéger ma plaie. C’est inadmissible.

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers le service de radiologie, et en particulier Dr Ines Bourbon ainsi que l’infirmière (je n’ai malheureusement pas retenu son nom, mais elle se reconnaîtra) qui m’a accompagnée lors de mon hystérosalpingographie du 17 mars. Jamais je n’avais reçu un accompagnement aussi attentionné et humain dans un hôpital. Leur douceur, leur patience et leur manière d’expliquer chaque geste m’ont profondément rassurée et mise en confiance. Ce sont de véritables professionnelles, mais surtout des personnes exceptionnelles et bienveillantes. Je garderai un souvenir précieux de cette expérience et ne manquerai pas de les inclure dans mes prières, avec toute ma reconnaissance.

J'ai était prise en charge pour une endométriose profonde + problème de reins. J'ai eu beaucoup de chance de tomber sur le docteur bolze (Endo) et que l'urologue docteur ouarfali. Pris en charge en février 2025. Opération en février 2026. L'opération à était très bien effectué, un très bon suivie également. Le service de gynécologie hospitalisation est juste incroyable, les infirmier(es), aides soignant(es), les repas, le ménages ... Tout est super . Vous êtes une équipes magnifique 😍 un grand merci pour cette prise en charge. 5j pas facile du faite d'être dans un lit d'hôpital, mais j'ai trouver des femmes et hommes juste humain, avec des coeurs et une compréhension magique. J'en suis ressortie plus forte que jamais . Je ne vous oublierai jamais dans cette étape de ma vie. Merci le service hospitalier ❤️

Je souhaite remercier toute l’équipe du service orthopédie de l’hôpital Lyon Sud. J’ai eu deux opérations qui se sont vraiment très bien passées. Le chirurgien Dr L’y a été très professionnel, rassurante et à l’écoute du début à la fin. Un grand merci également aux infirmières et aux aides-soignants qui ont été vraiment adorables, très gentils, attentifs et toujours présents quand j’en avais besoin. Leur bienveillance et leur bonne humeur font vraiment la différence pendant l’hospitalisation. Je suis très reconnaissante pour la qualité des soins et l’accompagnement que j’ai reçus. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre humanité.

Service de maternité catastrophique. La prise en charge pendant la grossesse a été globalement correcte. En revanche, l’accouchement et le séjour post-partum ont été une véritable épreuve. Lors de la pose du ballonnet, j’ai hurlé de douleur et l’ai signalé à plusieurs reprises. L’une des soignantes s’est contentée de soupirer, minimisant totalement ma souffrance, en me disant qu’elle n’avait pas le temps de s’y reprendre autrement. Des touchers vaginaux ont été effectués sans me demander mon accord ni vérifier si j’étais prête. À ce moment-là, on ne se sent plus considérée comme une personne, mais comme un simple corps, une source de rentabilité. Plus de deux ans après mon accouchement, j’en garde encore des souvenirs extrêmement douloureux. Les puéricultrices et sages-femmes ont été, pour la plupart, très peu bienveillantes. Sortant d’une césarienne et accouchant de mon premier enfant, je n’ai bénéficié d’aucun accompagnement en tant que jeune maman. Je me souviens notamment qu’une infirmière puéricultrice m’a dit, le lendemain de mon accouchement : « Vous devez changer votre bébé, il pue. » Lorsque j’ai demandé de l’aide pour stimuler la lactation, on m’a répondu qu’elles n’avaient pas le temps de rester longtemps pour me conseiller, qu’elles avaient « d’autres chats à fouetter ailleurs ». Le jour de mon accouchement, une autre infirmière m’a réveillée en me tapant sur la tête avec un stylo parce que je n’avais pas rempli une feuille indiquant les prises de lait et les selles de mon bébé. Elle m’a lancé : « Je ne suis pas votre réveil, madame. Il faut vous lever, vous avez un enfant maintenant. » Comme si je ne le savais pas. Je me suis sentie comme un numéro, sans considération, sans humanité. Je déconseille très fortement cette maternité. J’ai depuis échangé avec deux connaissances qui y ont accouché récemment et qui ont, tout comme moi, vécu des situations relevant de violence médicale, dans un moment où l’on est particulièrement vulnérable. Ayant accouché d’un autre enfant entre-temps, je recommande en revanche la maternité de Saint-Foy-lès-Lyon, où l’accompagnement a été sans commune mesure.

Excellent accueil dans le service d’urgences, une prise en charge rapide et efficace avec un personnel plus que chaleureux. On a pu plaisanter malgré la douleur, ce qui a rendu l’expérience beaucoup plus agréable. Merci à tous les soignants que j’ai pu croiser, vous faites un boulot dur mais vous réussissez à conserver votre bienveillance et gentillesse, merci. Je vous recommande vivement cet hôpital.

Excepté le docteur Boishus médecin empli d empathie et de respect envers les malades et leur famille ,aucun avis positif à signaler dans cet Enfer qui outrepasse ses droits et se permet de s ingérer dans vos problèmes familiaux et de porter un jugement sans y avoir été invités.Ils font signer des documents au malade désignant la personne de confiance et n en respecte même pas les termes! Après avoir subi de nombreuses humiliations de la part de certaines aides soignantes et infirmieres tout au long de son séjour de 3 mois, je cite le dernier en date : ma mère s est vu refuser un repas le jour de son départ en EHPAD parce que "pas prévue au planning!!ça n est pas de leur faute".Heureusement que Jean Pierre que je remercie ,a fait taire les "punaises "du service et a fait en sorte que ma mère de 94 ans,après avoir attendu 2h assise sur une chaise avec son baluchon en salle des familles ,ne soit pas partie à l EHPAD le ventre vide. Je souhaite à tout ce personnel malveillant et sans empathie envers les personnes âgées de connaître les mêmes difficultés et humiliations pour leurs parents.

Prise en charge exceptionnelle de l'eczéma au service Dermatologie et Immunologie du HCL. L'accent est mis sur la formation du patient, même jeune. L'expertise est fine. Le personnel se rend disponible. Bienveillance et compréhension sont au RDV. Du médecin à l'infirmière en passant par les nutritionnistes, tout est fait pour aider. La Journée de l'Eczéma fut aussi un succès. Ludique et instructive. Bref, un grand merci à tous.

Je ne connais que le service ORL dans cet hôpital, notamment pour un suivi avec Dr Maxime FIEUX qui est un excellent spécialiste. Merci à lui d’avoir résolu mon problème qu’aucun médecin n’avait résolu (ou qui n’avait pris le temps de résoudre). Le personnel de ce service est accueillant et souriant. L'hôpital met à disposition, dans les salles d’attente, des QR codes permettant d’accéder aux informations pour les patients et usagers (droits, charte ..). Seul bémol au niveau de l’hôpital, le parking y est payant à partir de 30min de stationnement et il est parfois difficile de stationner.