Hôpital Henri-Mondor AP-HP

Bonjour, Ma grand-mère a été hospitalisée hier le 27/05/2026. Passons les détails. Elle passe la nuit à l’hôpital. Mon oncle, présent depuis son arrivée, quitte l’établissement vers 1h du matin. Aujourd’hui, après avoir terminé son travail, il décide naturellement de retourner la voir. Mais à son arrivée, c’est la stupeur : ma grand-mère n’était plus là. Sa chambre vide. Toutes ses affaires avaient disparu. Pris de panique, il demande immédiatement au personnel où est passée sa mère de 80 ans. On lui répond alors qu’elle a été transférée dans un autre hôpital… sans qu’aucun proche n’ait été informé. Comment un tel manque de communication est-il possible ? Imaginez un instant la peur et la détresse ressenties en découvrant que sa mère âgée avait disparu de sa chambre d’hôpital, sans explication, sans appel, sans information préalable. Comment peut-on considérer cela comme acceptable ? Arrivé dans ce second hôpital, mon oncle est finalement autorisé à voir sa mère. Elle-même a vécu ce transfert comme un véritable choc. Elle a eu peur d’un déplacement qu’elle ne comprenait pas et qui, visiblement, ne lui avait pas été clairement expliqué. Le plus incompréhensible reste que, selon les informations communiquées, le personnel du second hôpital ne disposait même pas des transmissions nécessaires provenant de l’hôpital Mondor. Les soignants ne savaient ni précisément comment l’accompagner, ni pour quelles raisons exactes elle avait été transférée. Au-delà de l’inquiétude, cette situation soulève de vraies questions sur la communication entre établissements, le respect des patients âgés et l’information des familles. Une telle désorganisation est profondément choquante et ne devrait jamais être vécue par une personne vulnérable ni par ses proches.

Un grand merci à toute l'équipe des urgences de l'Hôpital Henri-Mondor pour leur bienveillance et leur professionnalisme lors de ma prise en charge. Et plus particulièrement au Dr Lou-Anne Hidjeb pour son accueil chaleureux et son humanité, ainsi qu'au Dr Mélanie Tran pour sa réactivité, son expertise en rhumatologie et la douceur des soins apportés (notamment pour la ponction). Je tiens aussi à saluer l’aide-soignant Moussa Camara pour sa gentillesse et son dévouement. Enfin, toute ma gratitude au Dr Laurie Cachen et à son interne la Dr Klaudia Starzak qui assurent mon suivi en rhumatologie avec une écoute, une attention et une pédagogie remarquables.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'hôpital Henri Mondor. 🙏 Ma mère a eu besoin de soins d'urgence récemment, et je suis impressionné par l'efficacité des services d'ambulance. L'équipe a été rapide et professionnelle, ce qui m'a rassuré dans un moment de stress. De plus, le personnel de l'hôpital est incroyablement aimable et courtois. Chaque membre de l'équipe a fait preuve d'une grande compassion et d'un véritable souci du bien-être des patients. Leur rapidité et leur attention ont fait toute la différence dans notre expérience. Un immense merci à tous pour votre dévouement et votre soutien. Vous faites un travail remarquable 👍🌟👏

Service des urgences : arrivé le 7/05 à 12h30, pour une forte douleur au niveau de la fosse iliaque droite, des vertiges, examiné pour tri rapidement. Reçu par un interne a17h30 après une palpation rapide puis 1h de plus d'attente je suis renvoyé chez moi avec l'indication de faire une prise de sang et une écho, (évidemment impossible a réaliser le 8 mai)du Doliprane et du Spasfon, durant la nuit 38°c, je me rends aux urgences d'un autre établissement de santé à 8h le 8 mai. A11h30 des prélèvements sanguins, un scanner sont réalisés avec le diagnostic péritonite appendiculaire, je suis opéré a13h30....Et si j'avais attendu pour faire la prise de sang et l'écho où en serais je aujourd'hui. Je crois que quand il s'agit de la santé il serait préférable de pêcher par excès que de minimiser

J’ai consulté le service de bucco-dentaire de l’hôpital Henri-Mondor. J’ai attendu 4 semaines pour obtenir un rendez-vous. Le jour du rendez-vous, le 20 février, j’ai été reçu par une étudiante en chirurgie dentaire. Elle m’a examiné, mais compte tenu des douleurs et des infections que je présentais, elle a fait appel à un médecin senior. Après avoir regardé les radios, celui-ci m’a indiqué qu’ils ne pourraient pas traiter mes dents et les infections dans le service des étudiants et qu’ils allaient me rappeler pour me proposer un autre rendez-vous avec des médecins. Depuis ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances téléphoniques. Ce n’est pas sérieux de laisser un patient avec des infections sans suivi ni retour.

Le pire cauchemar de toute ma vie. De 20h à 5h du matin, j'ai vécu une nuit d'errance médicale révoltante. Enceinte de plusieurs mois et souffrant d'une maladie chronique, j’ai été transportée par le SAMU dans ce service, censé être adapté à mon urgence vitale. Au lieu d'une prise en charge spécialisée, j'ai subi 9 heures d'attente et de mépris. Pour calmer des douleurs atroces liées à ma pathologie gastro, on s'est contenté de m'injecter du simple Doliprane. Le comble de l'absurdité ? Après m'avoir gardée toute la nuit, on m'annonce froidement que je ne suis "pas dans le bon service". Pourquoi avoir accepté mon dossier ? Pourquoi m'avoir laissé souffrir sans soins réels si vous n'étiez pas compétents ? J'ai eu face à moi un médecin totalement à côté de la plaque, incapable de répondre à la moindre question sur l'impact de cette crise sur ma grossesse ou ma maladie. Ce n'est plus de la médecine, c'est de la mise en danger d'autrui. Une honte absolue.

Pour commencer, un grand merci à toutes les personnes qui ont pu contribuer, de près ou de loin, à la prise en charge de mon père, dès son arrivée à l’hôpital jusqu’à l’après-opération. Les infirmières font preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaires. Une qualité de travail remarquable, devenue très rare de nos jours dans les différents services hospitaliers. Merci à vous mesdames. Merci au Pr M. DUBORY (chirurgien orthopédiste et traumatologue), qui s’est occupé de mon père avec une gentillesse incroyable et un professionnalisme sans faille, ainsi qu’à ses confrères qui ont contribué à cette opération. Ma famille et moi vous remercions pour la qualité du travail, la qualité du personnel, la qualité du service et surtout pour votre gentillesse.

Expérience extrêmement douloureuse aux urgences. Après plus de trois heures de train depuis Marseille, l’accès m’a été refusé pour rendre visite à ma maman hospitalisée, même pour quelques minutes. Face à ce refus brutal et sans empathie, j’ai simplement exprimé que j’espérais que cette personne ne vive jamais une situation similaire : faire des heures de trajet sans pouvoir prendre sa maman dans ses bras. Cette phrase a été retournée contre moi, comme si j’avais mal parlé, alors qu’il s’agissait d’un souhait profondément humain et non malveillant.😉😉😉 Le manque total de bienveillance, d’écoute et d’humanité dans un moment aussi sensible est choquant. Un hôpital devrait faire preuve de compassion, surtout dans des situations familiales aussi difficiles.

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude envers les professionnelles de l’accueil du service de consultation en chirurgie digestive. Leur accueil chaleureux et leur attitude bienveillante participent grandement au bien-être des patients et renforcent leur confiance dans leur parcours de soins. Merci beaucoup

J'aurais aimé pouvoir mettre Zéro, UNE CATASTROPHE, service orthopedie personnel soignant catastrophique ,infirmières ( pas toutes mais ...) vraiment rien à dire,aide soignant 🤐. Méchanceté avec les famille des patients, et meme avec les patients mon proche hospitalisé a ce service, on laisse les patients handicapés qui n'arrive pas a bouger dans leurs selles pendant des heures on les laisse se lavé seul alors qu'il n'arrive pas a le faire, vous pensez que ca leur fait plaisir d'être alité non mais je m'arrête la car un livre ne suffira pas a dire les erreurs qu'on a vécu Laba. A FUIIIIIIIIR

⭐ Une équipe exceptionnelle du début à la fin ! Hospitalisée au service de chirurgie plastique de l’Hôpital Henri-Mondor à Créteil pour une abdominoplastie, j’ai bénéficié d’une prise en charge remarquable. Du personnel d’entretien aux aides-soignants, infirmiers, infirmières, étudiants, anesthésiste et chirurgiens, tous ont été d’une grande douceur, d’un professionnalisme exemplaire et d’une bienveillance constante. Je me suis sentie écoutée, rassurée et accompagnée à chaque instant. Un clin d’œil particulier à Lilou (IDE), Solenne (IDE), Valentin (IDE), Robin (nouvel étudiant IDE), à l’apprentie aide-soignante, à l’étudiante IDE, ainsi qu’à l’aide-soignante dont je n’ai pas le prénom, qui accompagnait souvent les étudiantes et habitait à Lieusaint/Carré Sénart — elle se reconnaîtra. Merci également à l’infirmière qui m’a permis de dormir lors de mes deux dernières nuits grâce à une solution adaptée, et à celle qui a su gérer avec calme et efficacité la petite problématique liée à ma sortie avec Robin, me permettant de partir sereinement le lendemain. Et bien sûr, une mention toute particulière au Docteur HADJI Ilyes, un chirurgien d’un grand professionnalisme, sûr de lui, à l’écoute et extrêmement rassurant. On sent immédiatement son expertise et sa maîtrise, ce qui inspire une totale confiance. Un immense merci à toute l’équipe pour votre humanité et votre dévouement. Vous faites honneur à votre métier et à l’hôpital public.♡♡♡ Respectueusement, Eva BILDIK (Chambre 34)

Bonjour Le 13/12/2025, mon fils est arrive aux urgences suite à une chute sportive à la cheville. Nous sommes venus le rejoindre mais sous prétexte qu’il a avait eu 18 ans le 12/12/2025 et donc majeur de 1 jour on n’a pas voulu me laisser rentrer pour le rassurer. Il faut rester humain. J’ai été déçue de se raisonnement. De plus ce jour il n’y avait qu’un médecin débordé avec au moins 20 personnes dont certains debout. Je suis triste de voir le système hospitalier se dégrader

Bonjour, Opérée le 2 février dernier d’une ARTHRODESE par le Docteur ALDAHAK, je tenais à lui faire part de toute ma gratitude ainsi qu'à l'ensemble des équipes médicales du bloc opératoire, infirmières et aides soignants de jour et de nuit pour leur devouement et leur gentillesse rendant mon séjour bien plus supportable 🙏 Peu de personnes semblent être conscients de leur charge de travail physique et mentale.. je trouve cela bien regrettable.. La gentillesse du Docteur ALDAHAK est à la hauteur de ses compétences et de son investissement auprès de ses patients. Merci 😊

Suite à la lourde opération du cœur de ma mère, (changement de valve cardiaque), nous tenions à exprimer toute notre gratitude au Dr Eric BERGOEND Grâce à son immense professionnalisme, à son savoir-faire et à son engagement,c'est compétences sa bienveillance incroyable l’intervention s’est parfaitement déroulée et notre famille a retrouvé espoir et sérénité. Un immense merci également à la secrétaire Annick PAYEN d’une gentillesse et d’une bienveillance rares, toujours à l’écoute et rassurante une femme en or et toute équipes médical adorable bienveillante avec maman HB Merci du fond du cœur pour la qualité des soins, l’accompagnement humain et le respect accordé à ma maman. Nous n’oublierons jamais ce que vous avez fait pour elle 🙏💙 encor merci beaucoup Leïla 🌹 Service chirurgie cardiaque assenseur bleu 11 émes étage.

J ai été opérée hier par docteur Pariat en ambulatoire pour la 1ere fois: Pre opératoire : 5/5 tout est clair et pratique et facile à comprendre juste bien lire l ensemble des documents Rdv anesthésiste : 5/5 ponctuel rapide efficace top Admission service ambulatoire 5/5: Accueil rapide ponctuel personnel super aimable top top Operation: 5/5 alors la le nec plis ultra d anesthésiste j ai cru entendre un prénom type Alma ou Lena : elle a été rapide efficace et ultra pro. Je craignais le garo suite a un precedent teaumathisme madame la pro m a bien explique les raisons de ce trauma et a bien gere cette nouvelle situation : resultat j ai peste contre elle pendant la nuit car ....je ne souffrais pas et l anesthesie ( du pied ) a tenu très longtemps. Donc pas besoin d anti douleur une fois à la maison pour moi qui ai coutume de persécuter les infirmières la nuit pour calmer les douleurs . L intervention 5/5 le docteur Pariat au top sympathique rapide efficace et rassurant Post opération : 4/5 Une aide soignante adorable Une infirmiere qui m accompagne a l entree Avé beaucoup de douceur quand la securite refuse l acces a mes " recuperateurs "! Le lendemain je réalise juste des petits oublis d ordonnances , mais 2 anges ont pris la relève et m aident à palier la situation au téléphone avec amabilité et efficacité. Bon j attends le soin et espère ne pas crever d ici la pour savourer mes nouveaux petons Merci hôpital Henri Mondor pour votre politique d effort du confort du patient fort appréciable

Franchement plus jamais. Déjà dès l’accueil c’est choquant. Salle d’attente remplie de clochards, ambiance hyper malsaine. Un seul vigile, vieux, fatigué, il devait avoir facile 60 ans… À un moment un clochard se met à donner des coups violents dans une porte, les gens avaient peur, et le vigile ? Il faisait RIEN. À l’accueil, les réceptionnistes sont super désagréables, sur leurs téléphones, on dirait vraiment que tu les déranges quand tu parles. Zéro humanité. On est arrivés par le SAMU. Mon mari avait 40 de fièvre depuis 3 jours, il tenait à peine debout, il me tenait la main pour marcher. Et là on nous sépare direct, on me laisse même pas attendre avec lui. Après 2 heures sans aucune nouvelle, personne me dit rien à l’accueil, je commence à paniquer. Je décide de passer par des portes ouvertes pour aller le rejoindre parce que je savais qu’il n’allait pas bien. Je le trouve pâle, en train de trembler, vraiment pas bien du tout, dans un état grave. Et faut préciser : l’hôpital était presque vide, genre 10 personnes max. Une infirmière passe et me dit juste : “vous n’avez pas le droit d’être là”. Aucune inquiétude, aucun regard sur son état. Là je pète un câble. Comment c’est possible que PERSONNE s’occupe de lui ??? Après ma crise, une “docteure” arrive (ou stagiaire ? franchement aucune idée vu le niveau). Elle s’appelle Stéphanie. Elle l’examine 1 minute chrono et veut nous renvoyer à la maison avec du Doliprane (??). Je m’énerve, je lui dis qu’on est là depuis 3h, qu’il a trop mal, que stp reévalue-le, que son état est pas normal. Elle finit par regarder sa gorge et me demande de tenir MON téléphone pour faire la lumière. Déjà… wow. Elle voit ses amygdales gonflées, dit que c’est “probablement une angine” et veut encore nous faire partir avec… une boîte de Doliprane. Je me fâche encore et je lui dis que 40 de fièvre pendant 3 jours c’est pas normal, je demande des examens. Elle me répond qu’il est “pas assez grave” pour faire des tests. Je lui demande : “Mais c’est quoi grave pour vous ??” Elle me répond : “S’il a encore de la fièvre dans 72h”. Donc en gros il devait rester encore 3 jours à souffrir, sans manger, cloué au lit, à “pourrir” dans la douleur ?? Sérieusement ?? Je lui demande un test de grippe, elle me dit qu’ils ont plus de matériel, genre c’est fini. Après 1 heure à demander une réévaluation ou un autre médecin, on nous met dehors avec : – Doliprane – Spasfon – une ordonnance pour une prise de sang à faire dehors (débrouillez-vous) Aucune prise en charge. Aucune écoute. Aucune humanité. Une expérience vraiment, vraiment désagréable et inquiétante. Plus jamais.

Merci a TOUT les personnels des services Urologie et oncologie, ils sont tous formidables et bienveillant, toute la chaine, j'insiste bien là dessus des médecins au brancardier. On se sent tres bien entouré et en sécurité a Mondor. Merci beaucoup a tous pour cet exceptionnel investissement envers les patients.

Je mets 5 etoiles pour les dentistes meme si on avez rendez vous a 14h et quon est sorti qua 16h leur accueil etait genial par contre la fille de laccueil de 16h je lui collerais un super zero pour son manque de compassion pour mon frere qui est reste devant elle pour la prise de rdv apres son extraction de dent diabetique et ayant plusieurs autres maladies il lui a juste demander de le prendre se sentant pas bien il a souligne son diabete elle a repondu et alors ? Il doit refaire la queue des gens qui viennent darriver pour prendre rdv je me suis permise dintervenir car ayant travailler a lhopital je trouve cela lamentable de plus elle etait seule pour 50 personnes encore un autre probleme. Une honte simplement de travailler dans un milieu ou lempathie prime et embaucher des personnes de ce type

À l’attention des équipes des urgences et des services de soins de l’hôpital Henri Mondor, Je tenais à vous adresser ce message de remerciement, du fond du cœur, pour la prise en charge dont j’ai bénéficié lors de mon passage aux urgences puis durant mon séjour au sein de votre établissement. Je suis resté près de dix heures aux urgences un samedi soir, un contexte qui a toute son importance : forte affluence, attente des analyses et des prises de sang, fatigue, inquiétude. Malgré ce temps d’attente, je n’ai jamais eu le sentiment d’être laissé de côté. Bien au contraire. Tout au long de ces longues heures, j’ai été frappé par la propreté de l’hôpital, mais surtout par l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de chaque personne que j’ai croisée : médecins, médecins internes , aides-soignants, infirmiers, agents d’accueil, vigiles, agents de maintenance… Tous, sans exception. J’ai vu le personnel courir dans tous les sens, jour et nuit, pour accueillir la douleur, l’angoisse et les urgences — graves ou moins graves — de chaque patient, tout en prenant le temps d’écouter, de rassurer et de prendre chacun au sérieux, malgré le manque de moyens et le manque d’effectifs. Après mon passage aux urgences, j’ai également été prise en charge par le service GASTRO-ENTÉROLOGIE, où j’ai séjourné. Là encore, la prise en charge a été tout simplement exceptionnelle. Je tiens à remercier l’équipe du matin, celle de l’après-midi et celle de la nuit, avec une mention toute particulière pour William infirmier de nuit, dont la douceur et l’extrême bienveillance m’ont profondément marqué. J’étais en chambre avec une petite mamie adorable, qui partageait exactement le même ressenti que moi. J’ai vu avec quelle patience, quelle délicatesse et quelle humanité l’équipe prenait soin d’elle. Chaque personne rencontrée ce week-end a contribué à rendre mon séjour moins difficile moralement, malgré tout ce que vous vivez au quotidien, malgré les contraintes physiques, matérielles et financières auxquelles vous êtes confrontés. Merci infiniment pour votre travail, votre engagement, votre dévouement et votre humanité. Merci à tous, vraiment. Avec toute ma gratitude, Chambre 58/59 Sarah

Cet hôpital suit mon papa depuis un an pour des problèmes cardiaque. Le service est super, Le personnel soignant est au top 😇🙏😇

On m’a envoyé aux urgences car j’avais un cas grave apparemment, qu’il fallait pas attendre d’après le médecin au téléphone, au final j’ai attendue 6h, au final j’aurai du rester dans mon lit chez moi parce que souffrir sur une chaise c’est pas mieux, normalement quand on fait ce métier c’est par passion et parce qu’on a envie d’aider les gens mais là c’était n’importe quoi, à part une infirmière avec des lunettes très gentille le reste je vous invite à changer de métier. ( surtout le médecin qui m’a prescrit du Doliprane alors que j’y suis allergique ) et l’interne j’en parle pas, à deux doigts de lui demander de me montrer son diplôme… bref faites pas ce métier si c’est pour être désagréable ( on vous force pas à venir travailler il me semble ).

Un an que j'ai été pris en charge par cet hôpital en urgence , on va l'hôpital et on s'attend a patienter des heures des jours souffrir devenir dingue et là c'est tout le contraire un personnel adorable sécurité accueil aide-soignant infirmier médecin vraiment top toujours le petit mot sympa réconfortant a l'écoute, j'ai passé 4 jours ou la bienveillance été le maître mot. J'y retourne pour des examens dans différents services et toujours la même bonne ambiance la bien veillance la gentillesse et surtout les rires, malgré que c'est hôpital et bah on rigole bien avec le personnel soignants et ceux malgré les manques de moyens de l'hôpital public. Merci à vous et bravo ne changer rien svp.