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CENTRE DE DIAGNOSTIC

Homesec Hauts de France

Centre de diagnostic · Anzin (59)

4,4 23 avis Google Fermé
Homesec Hauts de France — Centre de diagnostic

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Homesec Hauts de France

Homesec Hauts de France est un centre d'expertise anti-humidité proposant des solutions durables pour protéger votre logement et la santé de votre famille. Ils réalisent des diagnostics gratuits pour identifier la source des problèmes d'humidité avant de proposer des traitements adaptés et garantis.

HumiditéCondensationInfiltration d’eauMoisissureMurs humidesRemontée capillaireSalpêtre Diagnostic gratuitAssèchement de murImperméabilisationVentilation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
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23 avis
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Delphine Cauvin Google

Bonjour , entreprise réactive après demande d'un devis sur internet, le technicien Mr Jean-Louis très professionnel pose de la VMI avec soin et propreté, a pris le temps d'expliquer le fonctionnement et application... La personne qui vient effectuer la visite pour analyser l'humidité est très a l'écoute et adapte en fonction de vos besoins...Merci pour votre prestation...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et votre retour nous est précieux. L’équipe Homesec 😊
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Christopher Fournier Google

Bonjour je n'ai pas eu le temps de répondre à l'appel pour savoir si cela avait été, je profite de mettre cet avis très positif installation d'une VMI dans une maison où l'eau coulé sur les murs technicien très très professionnel pose de la VMI avec soin des propreté je recommande fortement cet enseigne si vous avez des problèmes d'humidité. La personne qui vient effectuer la visite pour analyser les dégâts ainsi que l'humidité reste elle aussi très pro elle sait de quoi elle parle . Vous remerciant pour cette prestation M Fournier

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fournier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Homesec. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre VMI s'est déroulée parfaitement et que vous êtes satisfait du professionnalisme de nos techniciens. Votre recommandation nous est précieuse pour nous. L'équipe Homesec 😊
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Malo V Google

Très satisfaite de cette entreprise, que ce soit par le service administratif et comptable, le commercial ou les ouvriers. Il est très appréciable d'avoir affaire à une entreprise réactive et compétente. Cela fait presque un an qu'ils sont intervenus et ma cave est toujours aussi saine. Je recommande Homesec pour son sérieux. Encore merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos équipes ainsi que notre intervention aient été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation. L’équipe Homesec😊
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Alexandra ECREPONT Google

Toujours en suivi avec le SAV suite à une installation de VPH + injection dans les murs pour traitement de l'humidité dans la maison réalisées il y a 2 ans, mais dont les résultats ne sont pas à la hauteur de ce que Homesec nous a vendu. Un technicien est venu en décembre pour effectuer un diagnostic complet afin d'apporter des solutions. Nous n'avons reçu aucun rapport de sa visite et aucun plan d'action. Et aujourd'hui le SAV me dit qu'il faut refaire passer un technicien, car le dernier n'a laissé aucune trace de sa visite. Cette entreprise n'est pas sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence de rapport et de suivi après la visite du technicien en décembre. Une nouvelle visite est désormais prévue pour le 16 juin afin d'évaluer la situation et de vous proposer des solutions concrètes. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, L'équipe Homesec.
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Carole Franco Google

Travail sérieux, bravo pour le professionnalisme d'Alex,très à notre écoute,nous sommes entièrement satisfait . Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre intervention. L'équipe Homesec.
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Nathan Jardin Google

Nous venons de rencontrer Monsieur M pour un diagnostic. Monsieur très compétent, nous avons ressenti son professionnalisme directement, il nous a bien expliqué avec diplomatie et professionnalisme, nous sommes du coup dans l'attente de son devis. Le 1er contact est fait bonne impression. Merci pour le déplacement, l'explication et le devis gratuit. Je recommande. Melle Pauvert

Réponse du professionnel : Bonjour Mlle Pauvert, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que ce premier contact avec M. M. ait répondu à vos attentes. Le professionnalisme, l’écoute et la clarté font partie des valeurs que nous mettons au cœur de chaque intervention. Nous restons à votre disposition pour la suite et vous remercions pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe Homesec Hauts-de-France
c
clic clac Google

Très bon travail. Très professionnel. Ont a mis une VMI pour enlever l’humidité de la maison qui etait énorme franchement je n’y pas. Et là apres 2,3 jours impressionnant presque plus d’humidité quelque goute qui commence a disparaître très surpris et nous avons fait la cave où il avait 20 cm d’eau et là aussi plus une goutte d’eau je vous remercie pour votre travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de la VMI a déjà porté ses fruits et que l’humidité s’est nettement réduite en quelques jours. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettons vos compliments à toute l’équipe ayant œuvré sur votre chantier. À votre disposition pour la suite, L’équipe Homesec Hauts-de-France
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Severine ICHIER Google

intervenant Christophe super travail propre minutieux je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention de Christophe ait répondu à vos attentes. Son sérieux et sa minutie font toute la différence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Au plaisir, L’équipe Homesec Hauts-de-France
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Benoit Raimondo Google

Un grand merci a Christophe pour ça gentillesse son professionnalisme et ça disponibilité Plusieurs interventions chez moi pour un SAV et toujours très satisfait. Je recommande cette personne

Réponse du professionnel : Bonjour M. Raimondo, Merci infiniment pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que Christophe ait su, à chaque intervention, répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. À très bientôt, L’équipe Homesec Hauts-de-France
C
Christelle Meurillon Google

Intervenants compétents travaillant très proprement. On attend les premières pluies afin de voir le bienfait du cuvelage, en espérant en être satisfait vu le prix de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de travail de nos intervenants vous ait satisfait. Le cuvelage est une solution technique efficace, et nous restons à votre disposition pour tout suivi ou question après les premières pluies. Votre satisfaction sur le long terme est notre priorité. Bien à vous, L’équipe Homesec Hauts-de-France
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jean-claude loquet Google

pour faire des devis et vendre une VMI, homesec est rapide ,mais quand ça ne fonctionne pas ,vous avez interet à etre doué en informatique vu que c'est vous qui devez faire une maintenance à domicile sinon leur S.A.V n'intervient pas ,mème si vous leur dites que leur installation n'est pas satisfaisante ,vu qu'il y a toujours de l'humidité dans la maison

Réponse du professionnel : Bonjour M. Loquet, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez encore des soucis d’humidité après l’installation de la VMI. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Le service après-vente est là pour vous accompagner, même si certaines vérifications à domicile peuvent parfois nécessiter une première manipulation simple. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe afin d’analyser ensemble la situation et trouver la solution la plus adaptée. Bien cordialement, L’équipe Homesec Hauts-de-France
J
Jeanne Marie Lefebvre Google

Mr Eric Denais s'est présenté chez moi aujourd'hui pour résoudre mon problème d'humidité ; ses conseils ont été très judicieux et son analyse efficace .Nous le remercions et feront sûrement appel à lui en cas de besoin ultérieur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention de M. Denais vous ait apporté des conseils clairs et efficaces. Son expertise et son sens de l’écoute sont en effet très appréciés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite. À bientôt, L’équipe Homesec Hauts-de-France
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Sandrine FAGLAIN Google

Je suis très satisfaite des travaux réalisés ce jour par HOMESEC. Travail soigné et équipe très professionnelle.

Réponse du professionnel : Je suis très satisfaite des travaux réalisés ce jour par HOMESEC. Travail soigné et équipe très professionnelle.
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elodie joubert Google

Je suis très contente d'avoir choisi de confier à Homesec le traitement approprié aux problèmes d'humidité de ma maison. Très bon accompagnement à chaque étape du projet, relationnel excellent, travail propre et échéance respectée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la résolution de vos problèmes d'humidité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L' équipe Homesec.
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CM CM Google

Bonjour Nous avons contacté cette société dans le cadre d'une problématique d'humidité dans les murs dont nous ignorions l'origine. David s'est rendu à notre domicile une semaine environ après prise de rendez vous auprès du secrétariat. Je valide le professionnalisme de cette société. Diagnostic posé sérieusement, solution proposée appropriée, intégrité pour ne pas surfacturer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l’expertise de David et la qualité de notre accompagnement aient su répondre à vos attentes. Le professionnalisme, la transparence et l’intégrité font partie de nos valeurs fondamentales. Nous restons à votre disposition si besoin, L’équipe Homesec Hauts-de-France
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laura liebart Google

Merci à Mr Maliar de son passage afin de diagnostiquer les différentes causes d’humidité qui s’avèrent être une filtration. Tout ceci gratuitement et gentillement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le passage de M. Maliar vous ait permis d’y voir plus clair concernant votre problématique d’humidité. Le diagnostic gratuit et la bienveillance de nos techniciens font partie intégrante de notre engagement. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. L’équipe Homesec Hauts-de-France
A
Anne-sophie Marszalek Google

Société très sérieuse, de la prise de RDV à la venue d un technicien. Problème non résolu (pas de leur fait) mais informations et conseils pertinents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Même lorsque nous ne pouvons pas intervenir directement, nous tenons à apporter des conseils utiles et un accompagnement de qualité. Votre reconnaissance pour le sérieux de notre équipe nous touche beaucoup. N’hésitez pas à faire appel à nous si besoin. L’équipe Homesec Hauts-de-France
D
Dimitri Marec Google

J’ai réalisé plusieurs devis afin de traiter mes problème d’humidité. Homesec haut de France, ont su répondre à mon problème. ls ont été à l’écoute, et on su s’adapter à ma situation. N’hésitez pas à les contacter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans le traitement de votre problématique d’humidité. L’écoute et l’adaptation à chaque situation font partie de nos priorités. Nous restons à votre disposition, L’équipe Homesec Hauts-de-France
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Bruno Lemeret Google

Mr Maillard est venu ce 28/02 afin établir un diagnostic suite aux problèmes d’humidité à l’intérieur de notre maison. Ce monsieur très professionnel a réalisé son analyse et après un temps d’échange très agréable nous avons été surpris d’entendre qu’il n’avait pas de solution à nous proposer. Je trouve sa réponse honnête car n’y connaissant rien sa réponse aurait pu être commerciale. Même si notre souci n’est pas réglé je félicite Mr Maillard pour son intégrité et son respect du client. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous tenons à vous remercier pour vos mots à l’égard de M. M, dont l’intégrité et la transparence font pleinement partie de nos valeurs. Même lorsque nous ne pouvons pas proposer de solution, nous tenons à rester honnêtes et respectueux envers nos clients. Nous vous souhaitons bonne continuation dans la résolution de votre problème et restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L’équipe Homesec Hauts-de-France