Holistica Bien Être

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Axel Au plaisir de vous revoir

Réponse du professionnel : Merci pour vos appréciations et remarques. Vraiment désolée pour les plats qui ne vous convenaient pas. Je crois qu'il y a un malentendu sur les frais de livraison de 5e. En effet, nous n'avons pas de restaurant, sur le site l'intitulé est : "restauration" et non restaurant. De plus, quand vous cliquez sur carte, on précise bien sûr réservation 48h à l'avance. Après, je précise à tous les clients qui m'en fassent la demande que nous travaillons en partenariat avec différents traiteurs de spécialités différentes les unes des autres donc impossible pour un restaurant de campagne d'avoir une aussi importante offre diverse et variée. En revanche, comme je vous l'ai annoncée, comme nous sommes dans un village de 150 âmes donc pas de commerces, exceptionnellement, je peux dépanner des clients avec de la petite restauration, sinon je privilégie le partenariat avec les traiteurs restaurants locaux. Pour les steaks, le traiteur qui fabrique les pizzas sélectionné ses ingrédients et tous ses produits de haute qualité, fabrication maison exclusive. Je vous l'ai d'ailleurs précisée au téléphone qu'il avait une viande de qualité et ses frites maison pommes de terre locales (malheureusement cuisinées sous forme de potatoes) aussi.....Par ailleurs, je vous ai transmis par mail, ses différentes cartes, vous n'avez sûrement pas fait attention, le forfait de 5e de frais de livraison est bien indiqué. Je ne vous l'ai pas précisée car je ne le savais pas ! cependant, je vous ai offert le plat de spaghetti à la carbonara que j'ai pris soin de cuisiner personnellement pour vous. Je vous ai offert aussi des boissons (4 bières locales 3 orangina et 1 bouteille d'eau minérale à table du thé maison café ). Après avoir lu votre avis, je vous ai expliquée que je ne vous ai pas trompée de 5e, par contre, si toutefois, vous estimez que vous ne deviez pas les régler, je vous remercie de me faire parvenir votre RIB et je vous ferai un virement de 5e avec mes excuses. Pour la boutique, vous avez raison, pour des raisons administratives pas encore ouverte au public, cependant, la vente se fait en ligne pour nos anciens clients et aux clients locaux pour retrait sur place..... Vu que c'est un établissement ouvert au public, pour le moment, nous n'avons pas encore reçu l'avis favorable des bâtiments de France car nous sommes situés dans un périmètre de moins de 500 mètres d'un monument historique. J'ai été ravie de vous accueillir, je vous remercie pour votre sympathie, votre compréhension et les bons passés en votre agréable compagnie.

Réponse du professionnel : Je vous remercie Ce fut un plaisir de vous accueillir