HAPIK - Salle d'escalade et accrobranche Clichy

Fabuleux ! Je suis venu avec mon neveu il ne fait que de me parler de l’animateur Clément maintenant. On l’emmène à nouveau dès que possible. Petite mention à Camille et Zyad qui sont extrêmement gentil également.

Je souhaitais vous faire part de mon expérience lors de ma venue au centre avec mes deux enfants. Nous avons été accueillis par deux salariés, Jenny et Clément, et malheureusement, la différence de comportement entre les deux était flagrante. Je suis extrêmement déçue par l’attitude de Clément. Il a été très désagréable, peu professionnel et semblait totalement désintéressé par son travail. Il était constamment sur son téléphone, discutait avec d’autres clients au lieu de surveiller correctement les enfants et ne prêtait pas suffisamment attention à ce qui se passait autour de lui. Lorsque nous lui posions des questions ou lui demandions quelque chose, il répondait de manière sèche, froide et parfois même irrespectueuse. Son comportement n’était vraiment pas sérieux, surtout dans un lieu où la sécurité et l’attention portée aux enfants devraient être une priorité absolue. Je trouve cela très inquiétant et inadmissible. Heureusement, Jenny a totalement compensé cette mauvaise expérience. Elle a été extrêmement réactive, attentive et disponible du début à la fin. Elle a su répondre à chacune de nos demandes avec beaucoup de gentillesse, de patience et toujours avec un grand sourire. Elle a été très agréable, très professionnelle et a su parfaitement s’adapter aux différentes situations, y compris lorsque son collègue commettait des erreurs ou manquait d’implication. Elle est restée respectueuse envers lui, sans le rabaisser ni le contredire devant nous, tout en faisant le nécessaire pour que tout se passe bien. Mes enfants l’ont vraiment adorée. Elle a su les mettre à l’aise, les rassurer et leur faire passer un très bon moment. Sans elle, notre expérience aurait clairement été beaucoup plus négative. Je tenais donc vraiment à remercier Jenny pour son sérieux, sa bienveillance, sa réactivité et son professionnalisme. Elle mérite sincèrement d’être valorisée pour la qualité de son travail.,

Première expérience d’escalade pour mon fils de 6 ans. Il a adoré. Tout est très bien pensé pour se faire plaisir en sécurité. L’équipe d’animation est très sympa.

Nous sommes venus hier pour fêter l’anniversaire de notre enfant et nous avons passé un excellent moment. Un immense merci à Jenny qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur. Elle a su mettre les enfants à l’aise immédiatement et a géré tout le groupe avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Malgré l’énergie des enfants, elle est restée souriante, attentive et parfaitement organisée. Grâce à elle, l’anniversaire s’est déroulé dans une super ambiance et nous avons pu profiter de ce moment sans stress. Encore merci Jenny pour ton accueil, ta bienveillance et ton professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Nous avons organisé l anniversaire de notre fille à Hapik Clichy, et tout le monde a adoré. Il y en a pour tous les niveaux. Les moniteurs sont à l’écoute, patients et amusants pour les enfants ( et pour les parents aussi, merci à l équipe Hapik). La salle d’escalade est sur un seul étage ce qui facilite la supervision des enfants. L’´option chasse au trésor est géniale car elle favorise l’esprit d équipe et crée un lien entre les invités. La partie anniversaire est super, tout est pris en charge! Ca nous permet en tant que parent de profiter du moment aussi. On a même eu notre petit café. Les enfants rentrent chez eux contents et fatigués 😁. Et surtout :c’est climatisé !

Une première expérience super, puis une seconde le 31/12 bondée catastrophique. Nous avons arrêté et demandé remboursement avec mon fils. La salle d’escalade est plutôt petite et le nombre de personne acceptées par créneau est trop important, il fallait attendre pour trouver une voie disponible. En revanche l’équipe de professionnel est adorable et assure une surveillance de qualité.

Super Sympa!! Je recommande vivement Pour vos enfants, des plus petits, aux ados, salle bien structurée pour progresser, colorée et très bon accueil, de la direction aux agents sur place. Un grand Merci à Assia! Super sympa et patiente. Elle donne des cours et ma fille est conquise Une spéciale dédicace à Zyed! Qui a permis à ma fille de se lancer quand elle était bloquée par la peur.

Un bel espace d’escalade pour les petits avec plusieurs personnes pour s’occuper des enfants, c’est top. Il y a également la possibilité de jouer à une chasse au trésor ou de réserver pour un anniversaire. Samedi 15h, un peu trop de monde à mon goût.