Centre.contactLilas Aissaoui ? Pourquoi exercez-vous votre métier au juste ? pire généraliste que j’ai connu. Elle aide même pas vraiment. Elle connaît pas son métier non plus.. elle doit appeler ses confrères pour poser des questions ce que je trouve dingue pour un médecin qui a normalement fait des années de médecine. On a littéralement l’impression de déranger, pas futé, je lui ai juste demandé de renouveler mon traitement. Même à la pharmacie, ils ont été beaucoup plus à l’écoute et ont même trouver une solution à l’un de mes problèmes de santé, dont je ne souffre plus aujourd’hui « grâce à la pharmace ». Sa machine à carte bleue bug, donc elle vous demandera de régler en espèces ou elle vous enverra un lien pour que vous puissiez régler votre consultation. Elle est hyper expéditive et littéralement condescendante bref plus jamais.
Groupe Médical La Pépinière - Sevran
Centre médical · Sevran (93)
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À propos de Groupe Médical La Pépinière - Sevran
Le Groupe Médical La Pépinière, fondé en 2017, offre une prise en charge globale et coordonnée dans deux centres médicaux pluridisciplinaires à Villepinte et Sevran. Avec une trentaine de praticiens couvrant 17 disciplines médicales, le groupe met le bien-être du patient au cœur de ses priorités et propose des soins accessibles, y compris à domicile.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (35)
J’ai rendez-vous à 9h, je patiente jusqu’à 10 heures, personne n’a était appelé depuis ce matin, le médecin est enfaite absent apparemment car strictement personne n’a était appelé depuis l’ouverture, les 3 secrétaires qui sont voilés ne disent rien, dévisage, pour avoir un bonjour il faut le dire plusieurs fois, elles sont 3 pour rien faire, elle disent juste «aller vous enregistrer sur la borne »
Le Dr Rasamisoa, endocrinologue est un praticien à l'écoute de ces patients, il prend le temps nécessaire pour apporter les éléments de réponses et rassuré. Très bien accompagné depuis plusieurs mois dans le cadre du suivi de ma pathologie et prise en charge.
Je suis très satisfaite du suivi que j’ai pu avoir avec mon endocrinologue, le docteur Rasamisoa. Professionnel, à l’écoute et toujours bienveillant, il a pris le temps d’expliquer clairement les choses et de répondre à toutes mes questions. Je me sentais en confiance et bien accompagnée dans mon traitement. Je recommande vivement !
Merci au Dr SAHRAOUI Abdelmalek. Notre consultation s’est très bien passée, je ne comprends pas les mauvais commentaires. Merci de nous avoir reçu rapidement et d’avoir fait le nécessaire pour mes deux enfants jumeaux âgés de 14 ans. Nous n’hésiterons pas à revenir vers vous si besoin. Merci pour votre écoute et votre bienveillance.
Suivis par le docteur Fargier et son remplaçant le Dr Wilhelm depuis quelques temps ils sont tout les deux très à l’écoute et compétents en présentiel comme en visio. Je les recommande vraiment tout les deux
Prise de rendez-vous pour mon enfant, une catastrophe. A peine rentré dans le cabinet le Dr Sarahoui regarde son ventre, dis ok et me tend une ordonnance avec une bonne soirée (répéter 2 fois) genre casse toi maintenant. Ça à duré 30 secondes de consultation. Me voilà obliger de prendre un autre rendez-vous sur Paris avec de vrais médecins.
Fuyez le Dr Anaïs Nicolas. Je suis venue accompagner mon père pour des douleurs au bas du ventre qu’il a depuis plusieurs mois. Mon père ne parlant pas très bien français, j’ai dû traduire et expliquer la situation, mais dès le début, le ton était froid, désagréable. A plusieurs reprises, ses remarques étaient presque moqueuses. Par exemple, lorsque j’expliquais que la douleur était localisée d’un côté précis, et que mon père montrait aussi son dos car il avait mal derrière, elle nous répondait sur un ton agacé : « alors c’est un côté ou les deux au final ? » Des remarques ont été faites sur notre alimentation, que nous avons trouvées inadaptées au contexte. Par ailleurs, lorsque j’ai demandé un simple conseil pour une petite plaie à la langue, elle m’a été indiqué que cela ne pouvait pas être abordé lors de cette consultation. Un médecin est censé écouter, expliquer et rassurer, surtout face à un patient en difficulté avec la langue. Ce n’a absolument pas été le cas ici. Je ressors de cette consultation très déçue et choquée par le manque de respect
Dommage on peut pas mettre 0 dr anais nicolas .personne tres froide et tres pressée On a droit qu'à 3 motifs de consultation si vous avez plus il faut prendre un autre rdv J ai appelé après mon passage pour demander un certificat pour pratiquer du sport que j'ai oublié de demander le jour du rdv J'ai reçu un msg de sa part en me disant que pour l 'avoir il faut prendre rdv 😳 Inhumaine Je vous conseille dr rayan lameche elle est tres patiente et super gentille
Pire (non)expérience médicale ! Souffrante de vertiges de retour d’un pays étranger par rapatriement j’ai pris rendez-vous avec le Dr Anaïs Nicolas et suis arrivée avec 5min de retard (déposée par ma mère car j’ai dû mal à me déplacer, le temps de l’enregistrement sur la tablette et monter à l’étage - très difficile pour moi). Le médecin a juste sortie une tête 10min après l’horaire de rendez-vous alors que j’étais dans la salle avant pour annoncer devant la salle d’attente qu’elle ne me recevrait pas pour avoir 5min de retard. Il faut peut-être changer de vocation quand on a 0 compassion pour les personnes en difficulté à cause de la maladie…
J’ai consulté le docteur Anaïs NICOLAS pour demander un bilan sanguin complet par prévention. La médecin a refusé, m’expliquant qu’à 21 ans « ma prise de sang serait parfaite » et que cela coûterait 150 € à la Sécurité sociale. Je suis ressortie choquée par la légèreté de cette réponse. Au-delà du refus, c’est l’attitude qui m’a dérangée : aucune écoute, aucun questionnement, aucune prise en compte de ma demande. J’ai eu la nette impression d’être cataloguée avant même d’avoir fini ma phrase. Un médecin devrait prendre le temps d’entendre son patient, surtout lorsqu’il exprime une inquiétude. Là, j’ai surtout eu le sentiment que ma parole ne valait rien. Très décevant, et je ne recommande pas.
Bonjour, Une petite demande, serait il possible de coller des affiches avec interdiction de parler au téléphone dans les salles d'attente ? Cela fait une heure j'attends mon tour une dame en face qui parle au téléphone elle m'a retourné le cerveau , un appel après un autre ! Aucun respect, et ce n'est pas encore finit.
Nous avons été très déçus par l’accueil. La personne chargée de l’accueil s’est montrée glaciale et condescendante, sans aucune bienveillance ni patience. Mes parents, âgés et malades, avaient besoin d’un minimum d’accompagnement pour s’enregistrer, mais aucune aide ne leur a été proposée. Résultat : ils n’ont pas pu s’enregistrer et ont malheureusement manqué leur rendez-vous. Cette attitude est inacceptable, surtout dans un lieu où l’on devrait pouvoir compter sur un minimum d’empathie et de respect.
Je vous déconseille d’y aller principalement pour le dos. J’ai jamais été accueilli avec aussi peu de respect, je me suis jamais sentis autant rabaissée que ici et pourtant j’ai énormément de suivis…. Je demande rien de plus que des explication pour comprendre ma situation qui es ma santé et même ca sa la déranger. Et je rajoute dire à ma mère « eh bh l’éducation » elle ose elle parler de respect ? Je me sens humilier. Je voulais juste savoir où en étais mon dos moi à la base…..
J’avais pris rendez-vous via Doctolib, mais le créneau a été annulé par message téléphonique puis reporté, et de nouveau annulé (la veille pour le lendemain) toujours par message téléphonique sans aucune explication manque de sérieux ! « Deux rendez-vous successifs annulés (dont un déjà reporté). Manque de fiabilité qui pose problème quand on essaie de planifier un suivi médical.
Une expérience franchement décevante. Dès l’accueil, un ton condescendant et une attitude glaciale. Dire bonjour semble déjà être un effort pour le personnel. Je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable, surtout dans un centre médical, où les patients viennent souvent déjà fragilisés. L’accueil est la première image d’un établissement et là, c’est un désastre. Dommage, car je n’y remettrai jamais les pieds uniquement à cause de cela.
Je suis très déçu par l’accueil réservé à mes parents dans ce centre médical. Une tablette est mise à disposition pour l’enregistrement, mais aucune aide n’est apportée aux personnes âgées ou peu à l’aise avec les outils numériques. Les secrétaires restent derrière leur bureau sans bouger, observant les patients en difficulté, voire se moquant discrètement de ceux qui n’y arrivent pas. C’est inadmissible. Ce manque d’assistance crée une atmosphère désagréable dès l’arrivée. Il est essentiel que le personnel d’accueil accompagne les patients, surtout les plus vulnérables, dans leurs démarches. J’invite les responsables à repenser sérieusement le recrutement et la formation du personnel afin de garantir un service humain et professionnel, de l’arrivée jusqu’à la sortie du patient.
Standardiste qui pendant, mon appel parle avec son enfant sans me prévenir puis pose le téléphone sans rien dire et ensuite ne répond plus. À savoir que j’appelle car on vient de m’annuler mon rdv qui est dans 2h (4/7/25 entre 14:20 et 14:30)
Prise de rendez-vous avec le dr Sahraoui, refus de pratiquer une échographie sur personne à mobilité réduite. Pourquoi ce n est pas préciser que ce type de manipulation n est pas realise avec ce médecin. Le patient a 90 ans effectivement du mal à se déplacer mais peut se lever et s allonger sur une table pour réaliser l écho. Message au responsable: ne dite pas que vous assurez l accueil des personnes à mobilité réduite alors que cela n est pas le cas. Derrière il y a une organisation. Cordialement.