Groupe médical de La Tour-du-Crieu

​Une expérience profondément inhumaine et décevante. ​Je déconseille fortement le Dr Maurat Anais si vous recherchez de l'écoute ou si vous traversez une période de vulnérabilité médicale ou financière. ​Lors de ma dernière consultation, alors que je venais faire le point suite à un accident médical grave (hémorragie et complications hospitalières), j'ai fait face à un manque total d'empathie et de considération. ​Manque de curiosité et abandon de soin : Qu'un médecin généraliste ne connaisse pas par cœur les spécificités pointues du phénotypage sanguin (comme le système Kidd) est tout à fait compréhensible. En revanche, qu'elle refuse d'ouvrir un ordinateur ou de se renseigner par simple curiosité professionnelle pour la sécurité de sa patiente est inadmissible. Ou meme de voir avec le spécialiste ce qu'elle devrait faire comme ordonnance pour assurer un suivi... M'opposer un simple « je n'en ai aucune idée, ce n'est pas ma spécialité » sans chercher à m'orienter démontre un désintérêt total pour mon parcours de soins. ​Culpabilisation et jugement sur le tiers payant : Bien qu'elle ait fini par appliquer le tiers payant, cela s'est fait au prix de remarques moralisatrices particulièrement déplacées. Alors que je lui ai demandé d'appliquer le tiers payant, ce médecin m'a traitée comme si je profitais du système, affirmant que « beaucoup en abusaient » et « qu'il ne fallait pas pousser ». ​Justifications financières personnelles déplacées : Ce médecin a ouvertement justifié ses réticences à appliquer le tiers payant en m'expliquant qu'elle avait « un crédit maison à payer », « le loyer de son cabinet » et que « la Sécu ne remboursait pas bien certaines consultations ». Faire porter ses propres contraintes financières personnelles et le poids des abus supposés des autres sur une patiente affaiblie et à découvert est profondément humiliant et contraire au tact que l'on attend d'un professionnel de santé. ​Expédition des autres demandes : Qu'il s'agisse d'une simple orientation vers un ophtalmologue ou d'un renouvellement de traitement, les demandes ont été balayées de manière très directive, cassante et sans aucune pédagogie. ​Un cabinet médical ne devrait pas être géré comme un simple commerce de passage. Face à la maladie ou à la détresse, un patient mérite du respect.

Depuis un certain temps, je dirais depuis le changement de lieu, inaccessible au téléphone, rdv trop loin, pas de suivi, du jemenfoutisme (je reste sympa)etc ... Suite à cela, ayant trouvé un autre docteur, je récupère mes dossiers médicaux et je pars ailleurs où l'on peut réserver sur Doctolib dans un cabinet plus tranquille.

Cabinet très accessible, il y a toujours de la place sur le parking du cabinet ou juste à côté, et une pharmacie est collée au cabinet. Concernant la disponibilité des médecins, oui parfois il faut attendre un peu ou s'y prendre à l'avance lorsque cela est possible, mais les secrétaires font toujours de leurs mieux et sont très pro. Enfin concernant les médecins nous sommes toujours très bien pris en charge que ce soit par le médecin traitant, ses confrères/consœurs ou les remplaçants.

Les secrétaires sont très gentilles et essaient toujours de trouver des solutions pour des rdv urgents. Médecins ainsi que leurs remplaçants à l'écoute . Merci .

Horrible a fuir, une horreur repondent jamais, il y a un problème quelque par et docteur referent jamais la donc toujours avec des remplaçant qui la plus par ne savent pas travailler, de plus niveau horaire ils sont plus sur du mi-temps que sur du 40h par semaine

Médecin au top et secrétaires géniales toujours un très bon accueil et aussi très à l'écoute des patients. Merci pour votre travail ! !!

Très compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone pour prendre ou annuler un rendez-vous. Être obligé de se déplacer peut être compliqué pour certaines personnes..... Aujourd'hui j'ai attendu plus de 30min et j'ai toujours pas réussi à avoir quelqu'un.

Dommage que cela devienne si compliqué d'obtenir un rdv avec son médecin traitant et même si le médecin est présent on passe avec des remplaçants qui ne marquent en général que du doliprane et ensuite il faut revenir payer une visite ou alors les secrétaires nous conseillent allo médecin, à 60 euros la consommation il faudrait peut être se demander si tout le monde a les moyens de payer plusieurs visites pour ne pas être suivie par le même praticien. Dommage aussi de devoir revenir en consultation car pas d'antibiotiques malgré les symptômes récurrents et répétitifs... Pour finir, les nouvelles jeunes secrétaires devraient peut être revoir ce que veut dire le mot accueil surtout dans le domaine médical, l'empathie n'est pas leur fort, quel dommage, par le passé bien moins de soucis....

une semaine pour obtenir un rdv ,, j' ai précisé que j' avais mal à la secrétaire, mais aucune proposition pas normal ! j ai appelé le vendredi matin pour obtenir un rdv et avec une remplaçante, !

Grand parking, avec pharmacie voisine. Secrétaires très gentilles. Centre médical accueillant et propre.