Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Grenoble (38)
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Le Groupe Du Mail - Imagerie du Drac est un centre de diagnostic médical situé à Grenoble, spécialisé dans diverses techniques d'imagerie médicale. Il propose une large gamme d'examens pour répondre aux besoins des patients, y compris en cas d'urgence.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon acceuil des personnels : secrétaire médicale et opératrice de l'IRM Par contre pas vu de radiologue pour expliquer le problème et discuter des résultats. 45€ de dépassement quand même
Cet etablissement d'un frofessionalisme extraordinaire je conseille vivement cet etablissement top
Lors d'un IRM on nous met un casque anti-bruit dommage pas de musique ça serait plus sympa sinon très bien accueilli
Passage irm. Rdv ray. Enregistrement a l'arrivée simple et rapide. Parfait je recommande.
L'espace est bien large, les bornes à l'entrée sont simples à utiliser. La signalisation au sol est simple. L'accueil est avec respect, bienveillance et patience. Il y a toujours moyen de demander si on a pas compris quelque chose ou si on souhaite des précisions. Tout ça avec du bon travail. De même pour les professionnels en imagerie. Encore merci !
Comme j’avais déjà envoyé de scan de mon ordonnance par mail, je n’ai eu qu’à m’inscrire sur une des bornes. Mon échographie s’est très bien passée, et j’en ai eu le compte-rendu avant de repartir.
Bon accueil, on est bien dirigé pour l'examen -et le personnel de l'accueil vous aide TB
C'est une clinique super accueillant merci pour tous cette accueille
Personnel accueillant et professionnel, qui n'est pas responsable de la panne de l'appareil. En revanche, mon expérience a été très décevante. J'ai fait 40 km, attendu près d'une heure dans un espace d'attente exigu (plus un renfoncement de couloir avec quelques chaises qu'une véritable salle d'attente), puis dans un box avec une odeur très désagréable, avant d'apprendre que l'examen ne pourrait finalement pas être réalisé. Un nouveau rendez-vous m'a été proposé dans un autre établissement, ce qui entraîne un nouveau déplacement et des contraintes supplémentaires. Je comprends qu'une panne puisse arriver, mais une information plus rapide aurait évité une attente inutile.
Scanner de contrôle effectué un mois après l'arrêt de mon traitement antibiotique. Il est bien dommage de ne pas avoir été reçu par un radiologue pour m'expliquer l'évolution par rapport au premier examen. En revanche, j'ai été accueilli par une manipulatrice radio très gentille et bienveillante.
, j’avais rendez-vous aujourd’hui je suis arrivé en avance j’ai fait mes formalités à la borne prévu à cet effet j’ai été pris en avance le personnel a été très accueillant et professionnel
Superbe accueil ! Prise en charge rapide. Parcours de soin et comptes rendus clairs.
Examen ok. Efficace et bon matériel. Mais prise en compte des remarques patient inexistante. Et compte rendu sensé être disponible sous 72 h max, encore une fois non respecté (examen passé le mardi 16, on est dimanche 21 et toujours rien).
Ponctualité, rapidité, professionnalisme et en plus accueil rassurant. Grand merci
J'ai été très étonnée qu'aucun médecin ne soit présent pour analyser les résultats. Il me semble que 148 euros les 3 minutes de scanner, sans voir un seul médecin, est un peu onéreux. A ce prix-là, la machine est vite rentabilisée!
Excellent accueil de la part du personnel. Un grand merci à eux !
Bonjour J'ai passé un scanner hier,très bien mais en ce qui concerne les résultats je me suis connecté sur le sire de la clinique du mail j'obtiens que l'imagerie et je n'ai pas de compte rendu il en est de même pour celui du 7 mai 2026 je ne comprends pas merci pour une réponse MM rentier
Ma fille est âgée de 15 ans et consulte pour des douleurs menstruelles particulièrement importantes. Au cours de l’examen, il lui a été indiqué qu’elle ne comprenait pas ce qu’elle faisait là, qu’elle n’avait rien et qu’elle devrait être en cours. Je trouve ces remarques particulièrement déplacées et inappropriées. Cette professionnelle ne connaît ni le parcours médical de ma fille, ni l’intensité de ses douleurs, ni les difficultés qu’elle rencontre au quotidien. Elle n’est pas présente lorsqu’elle se retrouve en pleurs à cause de la douleur et ne peut donc pas juger de la légitimité de cette consultation. Je trouve regrettable qu’une adolescente venue pour un examen médical soit accueillie avec des jugements plutôt qu’avec l’écoute et la bienveillance que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de santé. Dans un contexte où les douleurs gynécologiques sont encore trop souvent minimisées, ce type de remarque est particulièrement blessant.
Personnel très agréable Dépassement d’honoraires trop important J’ai deux IRM à deux jours d’intervalle, donc 90€
Très reconnaissante envers le personnel qui m’a prise en charge. La secrétaire était très aimable et accueillante.
Accueil parfait autant par le personnel administratif que le manipulateur radio et le médecin radiologue. Beaucoup d'écoute, de patience, de douceur et d'humour pour réussir à faire les examens sur ma maman de 90 ans. Très peu de délai d'attente. Merci l'équipe.
Très bon accueil. Équipe soignante souriante et empathique. Bravo !
Tout est lié à l'humain qui vous reçoit je ne ferai pas donc de généralité, j'ai rencontré le pire et le meilleur.
Expérience globalement décevante, surtout au niveau de l’organisation et de l’accueil. Les files d’attente sont mal gérées : on se trompe facilement en prenant un ticket, il n’y a aucune assistance, et le marquage au sol n’est pas clair. On ne sait pas vraiment où attendre. Après l’examen, personne ne vous appelle pour récupérer le compte rendu : il faut aller demander soi-même à plusieurs reprises. Mais le plus problématique reste l’accueil. Les hôtesses sont froides, peu engageantes, sans sourire ni regard. On a clairement l’impression de déranger. Les nouvelles semblent encore mal formées, ce qui se ressent dans leur attitude. Mention particulière au guichet 2 : accueil franchement inadmissible. Dommage, car cela gâche complètement l’expérience.
Accueilli par une machine pour s'enregistrer... j'aurais apprécié qu'une personne soit présente, me dise bonjour et s'assure que je n'ai pas de difficulté à rentrer les données demandées. Sinon je suis venu pour passer un scanner et j'ai été très bien reçu. La personne m'a accueilli avec le sourire ce que j'ai beaucoup apprécié. Très professionnelle cette personne m'a bien expliqué comment l'examen allait se passer. Merci.
J'aurai mis 5 étoiles si pour l'entrée j'étais directement tombé sur une personne réelle et pas un ordinateur. Ce qui peut paraitre stressant pour certaines personnes, déjà stressées pour passer tels où tels examens. A part ça, le personnel et les locaux sont au top ! Aimable et courtois, toujours de bons conseils. Merci à l'équipe très professionnelle.
Très satisfait de l'accueil la prise en charge est très efficace et rapide 👍👍👍👍👍et Merci a Camille pour l'efficacité de. La prise de rdv et prise en charge et le radiologue très gentil efficace rapide
Le personnel est compétent, bienveillant et très attentif au bien-être du patient.
De l’accueil, jusqu’à la fin du dossier tout le monde a été disponible à l’écoute et d’une grande gentillesse ce n’est pas comme ä Meylan le sourire est en option… merci à l’équipe du entre de radiologie rue du Dr Calmette
Depuis des années que je fasse mes bilans radiologiques et toujours satisfait. L'équipe top du secrétariat jusqu'au manipulateurs. Je recommande
Aucune attente lors de mon rdv. Arrivée en avance, je suis passée rapidement. Tout le personnel soignant et d'accueil est professionnel et bienveillant.
Paniqué par mon retard je me suis trompé d’étage mais tout s’est bien passé grâce à un personnel efficace et sympathique.
Je salue le professionnalisme et la patience du Dr Rouffiange et l'accueil chaleureux de Fanny à l'accueil. Un examen complet qui a néanmoins été rapide du début à la fin. Je recommande vivement et remercie l'équipe.
Personnel très sympa , ainsi que l'accueil J'ai été mis à l'aise par le personnel de l’IRM . Tout est parfait , rien à dire
Aujourd’hui j’ai pu avoir enfin un RV pour une angio IRM medullaire. Une secrétaire très agréable et professionnelle je recommande ce centre
Superbe Équipe très attentionnée avec les patients 👍 Continuez ainsi. Merci. Matthieu
Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite du groupe du mail mais cette fois ci, le radiologue me demande de revenir faire l'IRM car ils ont raté le premier examen fait le midi.... Première fois que je vois cela. J'ai donc dû annuler mes heures de travail pour revenir, attendre de nouveau mon tout et repayer le parking et le carburant car j'habite a 1h de route .... Cela remet fortement en doute ma confiance en cet établissement....
Secrétaires à l'accueil du Drac très sympathiques et agréables mais manipulatrice radio peu empathique, non souriante, limite désagréable. C'est anxiogène avant d'entrer dans une IRM. C'est un stress pour un patient d'attendre des résultats d'un tel examen. Un peu d'humanité ferait beaucoup de bien.
délai d'attente contenu , examen rapide , personnel efficace , cependant il faut payer un dépassement d'honoraire ! ça revient cher de vouloir rester en bonne santé !
Accueil agréable professionnalisme du personnels gentillesse et très agréable disponibilité pour nous renseigner merci beaucoup car c était ma 1er fois dans l établissement
Parfait.rdv pour une irm. Je duis passé a l'heure. Le personnel est agréable. Je recommande a 100%
J'avais un rendez-vous le 9 juin 2026 j'ai beaucoup apprécié le changement de rendez-vous au 27 avril 2026 je remarque que le suivi des dossiers son suivi Très bon accueil Il dû avoir des restrictions budgétaires car maintenant on nous donne plus que le CD et les identifiants que avant nous avions une pochette avec les identifiants et le CD attention de rien perdre
infermières médecin très bien , l'attente est terrible . par contre une secrétaire n'a rien a faire aux urgences ou même dans le médical . aucune empathie désagréable a un point que je le note sur cet avis
j'ai été très bien reçu, le temps d'attente est raisonnable, le personnel est professionnel et sympathique.
Très bonne accueil, personnel sympathique, attente très faible, super. Par contre un peu obscur sur la manière dont le compte rendu est délivré, quand comment? Cela pourrait être rappelé dans les courriels que l'on reçoit.
Très bon accueil, affichages très clairs, pas de longues attentes.
Examen rapide et sans attente. Pour les personnes pas à l'aise avec les bornes cela peut être un peu compliqué mais cela reste fluide. Le personnel croisé est agréable et sympatique
Même le 31/12, tout est bien. Bonne gestion des patients, par les assistantes comme par le personnel médical, pas de retard. Merci !
Dommage que personne ne donne un premier compte rendu à la fin de l examen ! Et impossible d imprimer les résultats reçus par mail !! Par contre ,accueil ponctuel et personnel très disponible pour la prise en charge avant l examen..
Je vous recommande ce centre de Radiologie. Nous avons été chaleureusement accueillis par la secrétaire puis par le radiologue I.R.M. je vous recommande ce centre pour sa bienveillance, sa compétence. sa gentillesse le meilleur des centres. Notre rendez-vous s’est très bien passé🤞aujourd’hui le 26 novembre 2024 à 7h30 I.R.M.merci au radiologue 👌
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