GIE IRM74 - site de Césière

Prise en charge rapide et efficace. Personnel très compétent et agréable.

Au top Accueil super agréable. (Je remercie la dame Blonde qui était à l’accueil ce 16 mars 2026 qui a été accueillante, souriante, rassurante..) Pareil radiologue, médecins au top. Résultats immédiats Places gratuites pour se garer. Bravo à toute l’équipe 😀😀

Presque parfait ... De mon côté, rien à reprocher dans tous le parcours si ce n'est le questionnaire à l'entrée que je n'avais pas vu en entrant : peut être préciser qu'il y a ce document à remplir en arrivant quand on reçoit les rappels par sms. Les personnes à l'accueil, pendant l'examen ainsi que le médecin ont été très sympathiques. Bonus à la personne qui prépare à l'examen et qui met bien à l'aise grâce à sa bienveillance et son humour. Par contre, j'ai assisté à un accueil très irrespectueux d'un autre patient, étranger, qui s'exprimait en anglais. La personne à l'accueil qui ne parlait pas anglais et n'arrivait donc pas à se faire comprendre a été très très antipathique avec ce patient qui essayait de faire de son mieux. Son attitude, ses reflexions et la manière dont elle parlait à ce patient, qui d'ailleurs était dans l'incapacité de remplir le questionnaire, étaient choquantes et pas digne d'un établissement de santé en France. Ne serait il pas temps en 2026 d'avoir au minimum des documents traduits en anglais faute d'avoir du personnel qui parle une langue internationale ? Ne pas parler anglais est une chose mais avoir un peu plus de bienveillance, de respect et d'humanité envers les patients en difficulté me semble un minimum dans un établissement comme le vôtre.

Très content de leur service ,de l'accueil en passant par ceux et celles qui pratiquent les examens et le docteur que j'ai vu à la fin .si besoin, j'y retournerai en toute confiance

Accueil Secrétariat (arrivée/départ) parfait, Médecin après IRM très bien, MAIS la Jeune Femme et le Monsieur qui ont préparé et suivi l’examen ne sont pas aimables et adoptent un ton très désagréable,

Accès aisé en périphérie d'Annecy et parking facile. Accueil excellent ( réception et manipulatrices). Le médecin vous voit avant l'IRM pour faire le point et après pour les commentaires. Je recommande vivement.

Si j’avais pu, il y aurait 0 étoile.Je suis outrée !!! Aujourd’hui 14 octobre 2025 j’ai RDV à 8h45, pour un IRM Cérébrale c’est un contrôle, car mon kyste épidermoïde est revenue, RDV que j’ai depuis 4 mois ( j’ai été opéré en 2001, pour info : j’ai failli y rester). Mais je n’ai pas pu faire mon IRM, prescrit par un neurologue, tout de même !!! Pourquoi ??? Car la radiologue antipathique et pas humaine pour un sous, je tiens a le préciser( dommage, je n’ai pas son nom, je suis resté sur le cul) a décidé que l’ancien IRM était trop récent, datée d’avril 2025. Au préalable j’avais demandé à mon médecin traitant, étant donné que j’en avais fait un il n’y avait pas si longtemps que ça. Date ci-dessus. Mon médecin traitant, m’a confirmé que je devais quand même le faire, j’ai Rdv avec mon neurologue le 13 novembre à Lyon. La radiologue me dit que la caisse primaire d’assurance maladie était en déficit. Mais en fait, je m’en fou de la CPAM, je pense à ma vie, j’ai cotisé, j’ai 60 ans, actuellement je suis en longue maladie, pour cette pathologie avec tous les effets indésirables, souffrances et douleurs qui vont avec. Ce n’est pas à la radiologue de décidé si oui ou non, je dois passer mon IRM. Je pense que mon neurologue c’est ce qu’il fait, ainsi que mon médecin traitant !!! Cette radiologue, ne c’est pas ce que j’endure !!! Il faut vraiment qu’elle change de métier, vraiment !!! Ce n’est pas à elle de prendre une telle décision, mon neurologue, est médecin de surcroît un spécialiste, c’est pour cela qu’il y a une ordonnance. Sinon, le reste du personnel, adorable. A l’accueil, elle n’a rien compris non plus. Du coup j’ai pris RDV ailleurs et je l’ai déjà la semaine prochaine.

Parfait pour moi. Pratiquement pas d’attente, ni pour l’examen, ni pour l’interprétation de l’IRM. Personnel agréable et bienveillant.

Personnels : souriant, accueillant, disponible et rassurant. Merci à l'équipe. C'est très agréable d avoir été pris en charge par des personnes comme vous. Surtout quand on vient seule. Et qu'on ne sait pas à quoi s attendre.

radiologue qui vous oublie en cabine pendant plus d une heure sans aucunes excuses, incapable de faire une compte rendu car il a je cite" oublié" puis vous rie au nez en disant vous verrez avec votre médecin traitant... remboursement oublié malgré plusieurs relances et j en passe

Personnel agréable, pas trop d’attente. Le médecin est venu me voir pour me donner les résultats en Personne. La jeune fille a l’accueil a été très souriante et très agréable ! Merci a elle ! C’est toujours agréable de voir un sourire quand on vient pour un examen !!

Super accueil, personnel très accueillant et sympathique, de la secrétaire au médecin en passant par les techniciens médicaux. Délais très raisonnables. Merci !

Service téléphonique très mauvais. La dame parle fort, nerveusement, sans comprendre, manque de respect, très contrariée et manque de professionnalisme. J'apprécierais que vous vérifiiez la qualité de l'accueil téléphonique, car on ne parle pas comme ça à des gens.

Meme si les soignants qui m'ont installé pour l'IRM étaient très sympas en je me dis que certains devrait changer de métier si ils sont bladesrevanche le médecin pour les résultatsne m'a donné aucune explications sur ce que j'avais. J'ai donc moi même découvert que j'avais de l adenomiose. Bref étant moi mm ide je me dis que certains devrait changer de métier

Accueil très sympathiqueet agréable. Manipulateurs idem. Et quelle chance d'avoir un petit mot du radiologue après l'examen, très professionnel. Ce n'est pas dans tous les cabinets de radiologie.

J’ai appelé le secrétariat pour avoir un renseignement concernant ma claustrophobie. La dame a été très sèche et peu aimable envers moi. Les seuls mots qu’elle a prononcé on été « bonjour » « non » et « au revoir ». Je suis tombée sur une femme plus agréable à l’accueil et je voudrais remercier le docteur qui m’a comprise et qui m’a aider concernant ma peur de l’IRM 🙏🏼

Pas de chance, il y a une panne d'électricité à 7h ,nous sommes restés 45min dans la voiture par 9 degrés. Les personnes à l'accueil aussi froides que dans la voiture. Les consignes aléatoires, qui contredisent ce qui est écrit dans les cabines. Finalement je n'ai pas vu le médecin. Et tout le monde s'en moque éperdument !

Je me suis rendue dans ce centre pour passer une IRM dans le but de détecter une endométriose. J’avais choisi cet établissement car il m’avait été confirmé que l’équipe d’imagerie était formée à cette pathologie. Pourtant, le compte-rendu mentionnait un “examen sans particularité, notamment pas d’argument en faveur d’une endométriose”. La médecin ainsi que le personnel médical m’ont laissée repartir sans aucune explication, ni orientation pour la suite, malgré mes symptômes persistants. Dix jours plus tard, je consulte dans un centre spécialisé : le diagnostic tombe, il s’agit bien d’une endométriose profonde. C’est une honte de repartir avec un faux diagnostic.

Se permet d’annuler un rdv pris depuis deux mois et ne repropose pas de rdv de substitution. Merci beaucoup CIM du Lac ! Accueil téléphonique vraiment désagréable et très long.

Personnel très accueillant et professionnel. Diagnostique du médecin très explicite. Reçu à l'heure indiquée.

Désastreux, L’accueil et les standardistes sont agréables comme une porte de prison, elles ne font pas attention à ce qu’on leur donne comme information, le manipulateur n’a pas écouté et il m’a fait claquer la veine alors que je lui avais dit de ne pas me piquer là et la manipulatrice de l’I.R.M. et tout simplement dénuée de douceur et d’empathie Un robot serait plus agréable que cette personne qui m’a fait mal en me relevant, sans même s’excuser!!! Nous sommes dans une région où il y a beaucoup de travail, il faut peut-être penser à changer de poste et d’endroit si cela ne leur convient pas!!!!

Je suis allé hier pour un IRM. Personnel accueillant et efficace. Médecin bienveillant, même si les résultats étaient bons il a pris le temps de venir expliquer son compte rendu. Dans certains établissements quand tout est ok le médecin ne se donne pas la peine de vous rencontrer. Secrétaires très sympas et souriantes. Prise a l'heure voir même en avance car j'avais également de l'avance. Deux petits parkings dont un couvert et l'autre pour accès handicapés et si pas de places vous avez toujours des places dans la zone à quelques pas. Je recommande cet établissement

Très satisfaite de cet établissement! Rdv pour mon fils de 9ans, très difficile à avoir sans attendre 3 mois, ici un rdv m'a été proposé sous 3 semaines. Accueil et accompagnement de l'examen de mon fils juste génial. Merci encore à l'équipe.

Nous avons été extrêmement bien accueillies par une charmante secrétaire, très sympathique et souriante. Nous n’avons pas eu à attendre avant le rdv et le compte rendu nous a aussi été rendu très rapidement. Merci pour ce très bon service.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, la secrétaire de l’accueil est vraiment odieuse ! Aucun professionnalisme avec les clients, et très hautaine ! Vous devriez vous rediriger vers un autre corps de métier que l’humain ! Rien est d’humain chez cette secrétaire c’est honteux ! Surtout lorsque nous venons accompagné des personnes pour les soutenir dans leurs maladies ! Vraiment honte à vous ! J’espère que vous ne passerez jamais par notre situation !

Belle expérience ce soir avec les 2 personnes à l’accueil, chaleureuses, avenantes, arrangeantes. Bref ne changez rien car chez vos confrères c’est souvent glacial et on a l’impression de déranger. Idem pour le médecin qui a fait l’IRM. À l’écoute, souriant et sympathique ! Dommage que les délais d’attente soient long parce qu’il y a de bonnes énergies dans ce centre !

Accueil des secrétaires tout à fait agréable et professionnel...idem pour le personnel attaché à l'appareil IRM, assistante et médecin, non vraiment que du positif. J'ajouterai que c'est très souvent le cas dans moults lieux de santé, de part ma modeste expérience...

Personnel très accueillant. Pas trop d'attente. Médecin sympathique et qui explique bien. Un grand plus pour les deux monsieurs qui m'ont installée pour faire l'examen et qui ont tout fait pour me rassurer et me faire sourire car j'etais un peu angoissée.

Accueil acceptable. Mais terrible expérience avec le médecin, M. Ouzel. Une dame m'a accueilli et m'a accompagné dans ma cabine. Elle me dit de me déshabiller et d'enlever mon soutien gorge puis de remettre mon t-shirt et la blouse fournie. (jusque là tout est normal). Il n'y a aucun moyen de verouiller la cabine côté examen. 20 secondes plus tard le médecin rentre sans prévenir ou demander alors que j'étais censée être nue. Il a fait exactement la même chose après l'examen, alors que je l'avais signalé à la dame. Il n'y a aucun respect. J'ai de forts doutes sur les intentions de ce monsieur. Mesdames, soyez vigilantes.

Ponctuel (15min de retard). Attention pour les sensibles et les novices : il y a bien un joli plafond avec des nuages avant de rentrer dans le tunnel, mais rien dans le tunnel. Donc penser à fermer les yeux avant de rentrer dans le tunnel ! Comme toujours, résultats annoncés debout entre les 2 portes du vestiaire. Mon mari m'a dit qu'on entendait tout dans la salle d'attente... Secrétaire gentille mais supporter leurs discussions de gamines et leurs commentaires sur les petits biscuits de leur goûter alors qu'on va passer un examen au résultat éventuellement grave... Décidément, voilà 2 points qui ne s'amélioreront jamais.

Impeccable ! La convocation par mail nous fourni toutes les informations nécessaires pour préparer notre rendez-vous mais également pour venir sur les lieux et tout le monde est à l'heure. Les démarches administratives sur place sont rapides et la secrétaire médicale est agréable. En plus, j'ai été prise en charge à l'heure prévue (peut-être 5 min de retard et encore) et j'ai rapidement obtenu mes résultats d'examen. Autre bon point: le parking juste à côté et, selon moi, assez grand pour accueillir tout le monde. Mise à jour: depuis peu les paiements sont possibles par CB.

Je tenais à féliciter, Cédric B, au service IRM, pour ma prise en charge de A à Z, et surtout pour la pose dont je le félicite, pour être très professionnel, bienveillant, et comme je lui ai dit il a su me poser le cathéter, sans aucune douleur sans se tromper de veine. une prise de sang me fait plus mal.c' Est vous dire ! 👍🏼 pour avoir des veines très fines et faire des examens sanguin très régulièrement et des bien plus douloureux Je n'ai jamais eu quelqu'un qui était aussi doué. 💯Je le félicite et l'encourage. Car cela ne dépend pas que de nos veines mais aussi du temps de la patience et de la bienveillance qui sont des petits cadeaux quand nous devons passer des examens de santé important. J'espère que Monsieur le directeur et la responsable du service.vous prendrez bien note de mon avis et je vous sollicite à valoriser Cédric B, pour qu'il puisse évoluer et transmettre son savoir et sa méthodologie auprès de nombre collaborateurs...scanner... et des infirmières. Même si ils font une école... Ce soir je ne serai pas obligé de me faire pendant plusieurs jours un pansement à l'alcool glycérinée pour réparer mes veines.🙏🏼 On sait à quel point malheureusement l'hôpital est en souffrance temps sur le plan budgétaire pour tout le personnel hospitalier quel qu'il soit. Et qu'il manque du personnel, que le personnel n'est pas suffisamment rémunéré ni reconnu mais on peut constater pour vous qui critiquer qu'il y a de l'humain de la bienveillance et du professionnalisme. Un grand Merci A vous Mr Cédric B🍀 toutes mes félicitations. Bien cordialement. C.M.✨

Accueil très favorable accueil très favorable et secrétaire sont charmantes très humaines! Chloé d'une grande délicatesse mais tout de suite à l'aise quelqu'un qui va faire l'IRM parce que j'avais peur parce que je suis claustrophobe tout de suite elle m'a rassurée, et le médecin tout aussi agréable et humain! Je n'ai jamais rencontré un endroit avec autant de gentillesse et d'humanité je recommande!

Accueil des plus déplorables, le pire que j'ai pu connaitre. Pensez à poser un congé si vous travaillez. Secrétaire désagréable et le médecin encore plus ! 2 heures pour passer un IRM dont une heure dans une salle froide à attendre le médecin pour 30 seconde d'échange. Toute la gestion est à revoir dans cet établissement.

Le secrétariat m’a appelé pour la prise de rendez-vous après demande par mail des semaines auparavant cela m’a bien sauvé! Le jour du rendez-vous: Accueil agréable; pas d’attente. Équipe très bienveillante et médecin qui prend le temps de bien expliquer Je recommande

La qualité des personnels à l'accueil et aux soins, celle du médecin, sont remarquables (humaines et techniques). Le processus de prise de rendez-vous est en dysfonctionnement : pas de liaison téléphonique et contradiction dans les messages transmis aux patients. Comment écrire à la Direction ?

Secrétariat extrêmement désagréable. Le contraste entre l’accueil et le corps médical pratiquant en ces lieux est aussi surprenant que consternant ; l’équipe médicale quant à elle est très compétente. Bonne chance aux prochains patients, l’accueil étant sérieusement à revoir.

Bon centre d'IRM, avec accueil rapide et l'une des seules fois de ma vie ou l'IRM était à l'heure. Le parking pour les patients est pas mal du tout et est bien pratique. Le seul point négatif est le délai de rendez-vous où il a fallu compte un bon mois.

Très bon travail du médecin et d'une des secrétaire à l'accueil. Pour deux autres dames de l'accueil c'est inadmissible. Ce sont des personnes qui n'ont rien à faire a ce poste : elles parlent très mal aux patients, ne répondent pas aux questions, continuent de discuter sur des sujets personnels tout en faisant bien comprendre qu'on les dérange. Déplorables! Nous étions 3 personnes à avoir eu le même sentiment en salle d'attente.

Après 2 passages en moins d'un mois, l'équipe est toujours autant sympathique, de l'accueil au radiologue en passant par la personne qui vous installe dans la cabine. Tout le monde est très à l'écoute. Certains ici se plaigne que nous sommes considéré comme du bétail et que c'est à la chaîne, mais si ils prenaient 3h pour chaque patient, il faudrai combien d'années pour obtenir un rendez-vous ? Un grand merci à toute l'équipe, qui met tout en œuvre pour que ces moments pas toujours facile se passent le mieux possible !