GIE IRM74 - site de Césière

Très insatisfaite du système de prise de rendez-vous !!! Impossible de prendre un rendez-vous IRM en ligne car je cite "ma situation ne le permet pas", impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune adresse email disponible pour contacter quelqu'un ! Le système de santé en france est de pire en pire, de plus en plus de technologie inutile (IA qui ne comprend rien, rdv en ligne impossible, ...) et l'impression de revenir au début du siècle... Plus de 3 mois que j'essaie d'avoir un rdv IRM et pas une seule fois je n'ai réussi à avoir un échange avec un vrai être humain, c'est une honte...

Amabilité, gentillesse, compréhension, bienveillance et professionnalisme voilà les maîtres mots qui caractérisent l équipe d IRM 74. Merci à eux.

Au top Accueil super agréable. (Je remercie la dame Blonde qui était à l’accueil ce 16 mars 2026 qui a été accueillante, souriante, rassurante..) Pareil radiologue, médecins au top. Résultats immédiats Places gratuites pour se garer. Bravo à toute l’équipe 😀😀

Presque parfait ... De mon côté, rien à reprocher dans tous le parcours si ce n'est le questionnaire à l'entrée que je n'avais pas vu en entrant : peut être préciser qu'il y a ce document à remplir en arrivant quand on reçoit les rappels par sms. Les personnes à l'accueil, pendant l'examen ainsi que le médecin ont été très sympathiques. Bonus à la personne qui prépare à l'examen et qui met bien à l'aise grâce à sa bienveillance et son humour. Par contre, j'ai assisté à un accueil très irrespectueux d'un autre patient, étranger, qui s'exprimait en anglais. La personne à l'accueil qui ne parlait pas anglais et n'arrivait donc pas à se faire comprendre a été très très antipathique avec ce patient qui essayait de faire de son mieux. Son attitude, ses reflexions et la manière dont elle parlait à ce patient, qui d'ailleurs était dans l'incapacité de remplir le questionnaire, étaient choquantes et pas digne d'un établissement de santé en France. Ne serait il pas temps en 2026 d'avoir au minimum des documents traduits en anglais faute d'avoir du personnel qui parle une langue internationale ? Ne pas parler anglais est une chose mais avoir un peu plus de bienveillance, de respect et d'humanité envers les patients en difficulté me semble un minimum dans un établissement comme le vôtre.

Très content de leur service ,de l'accueil en passant par ceux et celles qui pratiquent les examens et le docteur que j'ai vu à la fin .si besoin, j'y retournerai en toute confiance

Accueil Secrétariat (arrivée/départ) parfait, Médecin après IRM très bien, MAIS la Jeune Femme et le Monsieur qui ont préparé et suivi l’examen ne sont pas aimables et adoptent un ton très désagréable,

Accès aisé en périphérie d'Annecy et parking facile. Accueil excellent ( réception et manipulatrices). Le médecin vous voit avant l'IRM pour faire le point et après pour les commentaires. Je recommande vivement.

Si j’avais pu, il y aurait 0 étoile.Je suis outrée !!! Aujourd’hui 14 octobre 2025 j’ai RDV à 8h45, pour un IRM Cérébrale c’est un contrôle, car mon kyste épidermoïde est revenue, RDV que j’ai depuis 4 mois ( j’ai été opéré en 2001, pour info : j’ai failli y rester). Mais je n’ai pas pu faire mon IRM, prescrit par un neurologue, tout de même !!! Pourquoi ??? Car la radiologue antipathique et pas humaine pour un sous, je tiens a le préciser( dommage, je n’ai pas son nom, je suis resté sur le cul) a décidé que l’ancien IRM était trop récent, datée d’avril 2025. Au préalable j’avais demandé à mon médecin traitant, étant donné que j’en avais fait un il n’y avait pas si longtemps que ça. Date ci-dessus. Mon médecin traitant, m’a confirmé que je devais quand même le faire, j’ai Rdv avec mon neurologue le 13 novembre à Lyon. La radiologue me dit que la caisse primaire d’assurance maladie était en déficit. Mais en fait, je m’en fou de la CPAM, je pense à ma vie, j’ai cotisé, j’ai 60 ans, actuellement je suis en longue maladie, pour cette pathologie avec tous les effets indésirables, souffrances et douleurs qui vont avec. Ce n’est pas à la radiologue de décidé si oui ou non, je dois passer mon IRM. Je pense que mon neurologue c’est ce qu’il fait, ainsi que mon médecin traitant !!! Cette radiologue, ne c’est pas ce que j’endure !!! Il faut vraiment qu’elle change de métier, vraiment !!! Ce n’est pas à elle de prendre une telle décision, mon neurologue, est médecin de surcroît un spécialiste, c’est pour cela qu’il y a une ordonnance. Sinon, le reste du personnel, adorable. A l’accueil, elle n’a rien compris non plus. Du coup j’ai pris RDV ailleurs et je l’ai déjà la semaine prochaine.