GIE IRM Marne la Vallée

1er point Je ne comprends pas la nécessité de prendre rendez-vous si c'est pour passer une heure quarante après 2eme point Je vais faire un retrait pour le règlement. A mon retour, j'attends au moins 8 minutes à l'accueil. Et j'observe par la vitre de porte privé la dame qui est censée me rendre les résultats et m'encaisser en train de papoter avec sa collègue derrière les portes et en même temps d'écouter ses notes vocales dans son téléphone. 90 euros pour 1h40 d'attente et un manque de professionnalisme. TOP

Du retard mais compréhensible cela arrive selon les urgences et les examens. Personnel agréable et professionnel à l'accueil comme en la salle d'imagerie. Merci.

Accueil parfait particulièrement de la personne qui s’est occupée de moi pour mon irm cérébrale. J’étais terrorisée et il a été tellement bienveillant

Seul problème est pour se garer. Pour le centre de radiologie tout est parfait, bien pris en charge et les personnes sont vraiment super gentilles. Pas d'attente ce qui est rare Ne changer rien

J'ai apprécié le fait de pouvoir utiliser mon téléphone dans la salle d attente, c'est rare dans les lieux de consultation. Cela permet d'être plus patient (passée à 19h pour un rdz a 18h). Le personnel est aimable, à l accueil comme lors de l examen.

Au top, passage rapide. Personnelles sympa. Seul bémol pas de place de stationnement ne prennent pas les mutuelles grosse galère pour le remboursement auprès de la mienne malgré que j’ai envoyé la facture. À ce jour toujours pas de remboursement.

Locaux proches de l'insalubrité ! Infiltration d'eau dans les murs des toilettes Les cabines sont également vétustes et sans confort. Un chausse-pied serait également le bienvenu ! Machines distributeurs dans la salle d'attente qui font un bruit insupportable ! (Comment font vos secrétaires pour les supporter à l'année ???) Non respect de l'heure du RDV !!! Pas de règlement CB donc liquide (Nous sommes en 2025 et j'ai pour habitude de tous régler avec ma montre) Le meilleur pour la fin, pas de télétransmission et donc feuille de soins à envoyer par moi même avec un remboursement dans plusieurs mois... (Vous avez su me prévenir du non règlement par CB via Doctolib, pourquoi avoir caché cette information ?) Bref, j'espère que vos comptes rendus d'imagerie ne sont pas à l'image de vos locaux !

Centre imagerie (irm), déjà, premier point, bien situé et pas trop difficile pour se garer. Mais surtout, l'essentiel : - Accueil sympa, souriant, cool. - Horaire : à peu près respecté, (très rare dans le milieu médical) - Propreté : parfait ...et pour finir, parce que finalement on y va pour ça... opératrice radio calme, pas pressée lorsque vous avez du mal à bouger, et même plutôt prévenante... radiologue souriant... et cette partie là du passage en radio est importante. Se sentir considéré comme un humain et non comme un chèque ambulant. Eh bien, vraiment parfait dans ce centre IRM. Un grand merci à eux !