GIDEF POISSY

J'ai payé pour passer mon examen civique et ma session a été annulée. Jusque-là, cela peut arriver. En revanche, la manière dont les clients sont traités est inacceptable. J'ai expliqué à plusieurs reprises que j'étais soumis à un délai de 30 jours imposé par la préfecture et que tout retard pouvait avoir des conséquences importantes pour mon dossier. Malgré cela, je n'ai reçu que des réponses expéditives, parfois en une seule ligne, sans aucune empathie ni volonté de comprendre la situation. Lorsque j'ai indiqué avoir trouvé une session disponible sur leur propre site, ma remarque a été écartée sèchement, comme si ma parole n'avait aucune valeur. À aucun moment je n'ai eu le sentiment d'être considéré comme un client ou même comme une personne confrontée à une urgence administrative. Un vrai manque total de professionnalisme dans les échanges. Un service client se mesure surtout dans les situations difficiles. Ici, il est malheureusement inexistant.

Je confirme tous les mauvais avis sur ce centre. J’ai suivi (ainsi que de nombreux autres stagiaires dans plusieurs promotions) la formation Secrétaire Assistant Médico-Social dispensé par Ressources Formation dans les Hauts-de-France (qui n'existe plus heureusement aujourd'hui). Malheureusement, cette formation a été un cauchemar pour la grande majorité d’entre nous : Aucun contenu pédagogique réel : les séances étaient vides, sans progression ni supports exploitables. Encadrement toxique : la formatrice principale (Vicky. L***) multipliait les remarques humiliantes, insultantes et dénigrantes sur l’âge, l’origine, les compétences supposées des stagiaires. Des propos ouvertement racistes ont été tenus à plusieurs reprises. Harcèlement moral répété : cris, menaces, intimidation, mise à l’écart, pressions psychologiques permanentes → plusieurs personnes ont abandonné en cours de route, d’autres ont sombré dans une dépression importante ou perdu toute confiance. Fraude caractérisée à l’examen : la même formatrice a transmis une partie des réponses à certains stagiaires (pas tous), ce qui rend la certification illégitime pour ceux qui en ont bénéficié. Toutes ces graves irrégularités ont été signalées par écrit à la direction de l’organisme (Tassadit O***), la "supposée" directrice. Malgré des promesses de « réponse » et de « prise en charge », rien n’a jamais été fait : pas d’enquête interne visible, pas d’excuses, pas de mesure disciplinaire, pas de reconnaissance du préjudice. Avis très clair aux futurs candidats : Évitez absolument ce centre nauséabond. Votre santé mentale, votre temps et l’argent public ne méritent pas d’être gaspillés dans un tel environnement. Si vous avez vécu la même chose, n’hésitez pas à témoigner (anonymement si besoin) auprès des autorités. Honte à cette directrice pour nous avoir promis une réponse et n'être jamais revenue sur sa parole.

Très mauvaise expérience. Malgré une convocation officielle pour l’examen TCF, on m’a refusé l’accès le jour J sous prétexte que je n’étais pas sur la liste. J’avais pourtant tout organisé à l’avance, y compris la garde de ma fille. Ce manque de professionnalisme est inadmissible et m’a fait perdre du temps, de l’argent et de l’énergie. Centre peu sérieux, je ne recommande pas

Formatrice madame Bah très professionnelle accueillante agréable

Nul! J'aurais pu faire mieux moi même! Pas de contenu, pas de présentation, les 2 intervenantes étaient malheureusement super nuls. Un gaspillage de papier pas possible, inconscients. Des feuilles remplies de copier/coller de l'internet. Vraiment une perte de temps et d'argent.

On nous vend de superbes formations durant une demi-journée à Pôle emploi pour qu'elles n'aient finalement pas lieu. Bien sûr, personne ne nous prévient alors qu'un des recruteurs de GIDEF m'a bien confirmé le début de la session qui devait avoir lieu demain aux Mureaux ! Perte de temps !

Ressources Formation de Poissy n'est pas un organisme sérieux, manque de professionnalisme et de communication. Quelle perte de temps avec eux. Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait.

Propre et bonne accueille. Professionnel personnels.