French Tooth

Renouvellement par tacite reconduction il y a une semaine … et zéro écoute quand on explique qu’on aimerait l annuler parce qu’on ne l’avait pas compris et qu au final on n’a pas le temps d utiliser la plateforme… qui fait ça en 2026??? Personne ! C’est abusif et anti commerciale. Il faut garder les gens par la qualité du contenu et service pas parce qu’ils ont payé et donc tant pis pour eux 😠

Je rejoins les avis précédents. Faites attention. Renouvellement à l’année sans prévenir, pas un mail rien. Bien sûr on vous envoie balader pour un remboursement, sous prétexte des CGU. C’est très limite, drôle de façon de fidéliser, j’étais client depuis plusieurs années, je ne renouvellerai plus.

Très déçu de mon expérience. Je me suis inscrit après avoir découvert le service via un podcast, avec un grand enthousiasme. Je suis allé sur le site deux ou trois fois le premier mois, puis je n’y suis tout simplement jamais retourné. Je ne pensais pas que les prélèvements continueraient automatiquement après ce premier mois, d’autant plus que c’était sur une carte que j’utilise très peu. Je m’en suis rendu compte seulement au bout de 6 mois : au total, 120 € prélevés. Pour un étudiant, c’est une somme énorme.J’ai contacté le service client en toute bonne foi, mais aucune solution n’a été proposée même pas un remboursement partiel. Une position très rigide, sans réelle prise en compte de la situation. Du coup, je ne peux pas dire grand-chose du contenu en lui-même à part que ce que j’ai vu ne m’a pas particulièrement marqué ou convaincu.

contenu ok mais effectivement réabonnement automatique! avec prélèvement attention la manière de procéder risque plus de faire fuir que de fidéliser! dommage

Une arnaque sur internet, le prélèvement pour l’abonnement annuel s’effectue sans notre accord, malgré nos vœux de résiliations. Aucune réponse de la part de leur sav.

Abonnement renouvelé de manière tacite alors que je ne savais pas m’être abonnée de manière reconductible ( il fallait le lire, ligne 120 dans les CGV… que l’on étudie évidemment à chaque fois parceque l’on a que ça à faire …) Mes coordonnées bancaires sont conservées de manière autoritaires, alors qu’ils n’ont pas le droit , si je demande à les supprimer , ils supprimeront alors mon compte, que j’ai payé pour l’année! De plus en plus de formations payantes, alors que l’on paye déjà l’abonnement fort cher à l’année…

J'ai demandé résiliation de l'abonnement quelques jours avant la date anniversaire, sauf quil faut respecter un preavis de 2 mois que je n'ai pas respecté donc obligée de payer 1 année entière en plus, geste commercial : offrir un kit pour apprendre les sutures.... je ne recommande pas, dommage car le contenu est intéressant et le concept super sympa

Ils ont renouvelé l'abonnement sans mon permis. Ils viennent de me facturer 227€. J'aimerais désactiver le renouvellement automatique et ils me disent que je ne peux plus utiliser la plateforme alors qu'ils viennent de me faire payer plus de 200€ pour toute l'année. À EVITER. Je n'utilise plus la plateforme car les cours sont simples, contenu très superficiel.