Formation.S89

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec attention, même si nous regrettons qu’il ne reflète ni la réalité globale de la formation, ni l’ensemble des éléments de votre parcours. Tout d’abord, il est important de rappeler que vous avez intégré la formation fin août pour une rentrée mi-septembre, soit hors des délais habituels d’inscription. Malgré cela, nos équipes se sont mobilisées pour rendre votre intégration possible dans de bonnes conditions, notamment en vous accompagnant dans la recherche d’une structure d’apprentissage, ce qui vous a permis de suivre la formation sans en supporter le coût de 7 000 € que vous évoquez. Concernant le démarrage des cours d’anatomie, nous reconnaissons que celui-ci a été décalé. Cette situation est malheureusement liée à une difficulté largement partagée par les CFA : le recrutement d’intervenants qualifiés sur des disciplines techniques et spécifiques. Pour autant, les contenus ont bien été dispensés sur l’année afin de permettre aux apprenants d’atteindre les compétences attendues. S’agissant des remarques sur l’accompagnement pédagogique, nous attachons une importance particulière à la qualité de la relation formateur–apprenant. Les propos que vous rapportez ne correspondent pas aux pratiques attendues au sein de notre structure. Si des situations ont été mal vécues, elles auraient mérité d’être exprimées au moment des faits afin de pouvoir être traitées de manière constructive. Enfin, les jurys de certification sont composés conformément aux exigences réglementaires et dans un souci d’impartialité. Les accusations graves que vous formulez ne nous ont jamais été remontées par les voies officielles, et nous les prenons très au sérieux. À ce titre, nous restons disponibles pour échanger de manière formelle afin d’en vérifier les faits. Nous regrettons que votre parcours n’ait pas répondu à vos attentes et prenons acte de votre ressenti. Nos équipes restent pleinement engagées pour accompagner chaque apprenant vers la réussite, dans un cadre exigeant, mais aussi professionnel et respectueux.