Accueil injoignable et désagréable au possible en vrai, il faut changer de métier si ça vous pèse tant! Gynécologues au top par contre.
Feminae, l’Institut médical de la femme
Centre médical · Metz (57)
À propos de Feminae, l’Institut médical de la femme
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Avis clients (49)
Mon avis concerne uniquement le cabinet de sages-femmes. L’équipe est au top, j’ai été suivie sur les 3 derniers mois de ma grossesse pour du monitoring puis ensuite post accouchement notamment pour de la rééducation. Toutes les sages-femmes que j’ai pu rencontrer ont été adorables avec moi. On se sent tout de suite en confiance, les explications et les conseils sont clairs, tous les actes sont effectués avec bienveillance. La prise de rendez-vous est rapide et la prise en charge est vraiment complète. Je déplore juste les difficultés pour se garer dans le secteur, mais qui ne sont évidemment pas du ressort du cabinet.
Le 2 avril je suis allée faire un mammographie et une échographie . Les 2 secrétaires à l accueil et la manipulatrice étaient d une grande gentillesse et très professionnelles. Merci à elles.
Rendez-vous de remplacement très positif. J’ai consulté le docteur Sophie Klein, une professionnelle extrêmement bienveillante, douce, attentive et très présente. Pour toutes celles qui appréhendent ou ont une phobie des examens de suivi, je ne peux que vivement la recommander : elle met immédiatement en confiance. J’imagine également qu’elle est une excellente sage-femme pour les femmes enceintes et qu’elle assure un suivi de grande qualité, même si je ne l’ai pas consultée pour ce motif. Je la remercie très sincèrement pour sa grande bienveillance, qui correspond exactement à ce que l’on attend d’une sage-femme.
Dr Nicolas BALAY-VILLAUME est chirurgien gynécologue obstétricien également spécialisé en cancer du sein et cancers gynécologiques. Il est très professionnel, réactif, a un suivi attentif des patientes. Il est un communicant et peut être d'une extrême gentillesse. C'est un chirurgien exceptionnel notamment dans le cancer du sein, avec un résultat au top et peu d'effets secondaires post-opératoires. Un point positif aussi pour ses secrétaires qui sont organisées et serviables.
La secrétaire Célia son attitude a été particulièrement désagréable et irrespectueuse. Au lieu d’offrir un accueil professionnel et courtois, elle a fait preuve d’un ton méprisant et d’une manière de s’adresser aux usagers qui n’est pas acceptable. Je trouve regrettable qu’une telle conduite ternisse l’image de votre établissement.
Je suis allé me faire suive du 3 moi de ma grossesse c'est saunier c'est un bon gynécologue de suivi il m'a suivi tout ma grossesse je recommande se gynécologue
Une étoile car on ne peux pas mettre 0... oh mon Dieu les secrétaires!!! Leur comportement est à gerber 🤢🤮 je n’ai jamais vu des personnes si froides et mal élevées qui se permettent de parler très mal aux patients ! Du jamais vu! Aucune honte aucune gêne que ce soit sur place ou au téléphone ! Et si tu appelle et que tu pose une simple question elles veulent même pas répondre, elles s’en fichent de tout ce qu’on dit… je trouve cela très très grave… Même pour répondre à un « bonjour » elles ont dû mal… Sans parler à chaque fois des heures d’attentes dans la salle..HORRIBLE!! moi je me demande comment ils font à embaucher des personnes si hautaines et mal élevées ?? Bref NO COMMENT
J ai passé une mammographie et une échographie de contrôle au centre Feminae comme tous les 2ans le 20 août..résultats RAS… Une semaine après je me réveille avec de fortes douleurs à un sein…il était enflé rouge et chaud.. Je prends rendez vous chez ma gynécologue qui me diagnostique un abcès sur un kyste déjà existant….J ai une prescription d antibiotiques et me demande de refaire en urgence une échographie de contrôle . Je me rends donc eu centre Feminae …et la..je tombe sur une secrétaire odieuse…qui m a pris de haut…n a pas voulu me prendre en urgence… »on a vos coordonnées…on vous rappellera… » J ai beau lui expliquer (en larmes) qu il s agit d une urgence….lui demande d appeler mon médecin …réponse cinglante… »je n appelle personne moi…et rajoute…vous avez déjà passé une écho le 20 vous ne croyez quand même pas qu on va refaire une…..j essaye de lui expliquer l urgence de la situation….elle reste sur sa position…pas humaine pour un sous… Je passe finalement l échographie le mardi à l hôpital Belle isle..même médecin qui me dit… « Pas d abcès….juste inflammation du kyste…. Résultat …opérée en urgence le mercredi soir d un abcès (.a l hôpital Schuman(top)) En conclusion…Changez de secrétaire a Feminae …….et faites le bon choix de médecin Mesdames..
Suivie depuis 2021, par le docteur Balay et aucun soucis à l'écoute de ses patientes. Équipe de secrétariat au top, souriante, courtoise. Très réactives lorsqu'on demande des choses par mail où des questions post opératoires. Merci à vous.
Service Mammographie --> super validé! J'ai pris RV chez Feminae pour ma 1ère mammographie. J'ai fait la demande de RV en ligne car je n'arrivais pas à les joindre par téléphone. Quelques jours plus tard ils m'ont rappelée et m'ont donné un RV très rapidement pour la semaine suivante. Sur place, accueil parfait des secrétaires, gentillesse de la radiologue qui m'a tout expliqué et mise à l'aise, et très bien aussi avec le médecin ensuite pour l'échographie qui suit la mammo. Pas d'attente, je suis passée à l'heure (j'avais RV à 8h20 le matin) et j'étais sortie à 9h :) Je prends le temps d'écrire cet avis car les avis que j'avais lus avant d'y aller ne leur rendaient vraiment pas hommage! PS : Petite remarque concernant le parking, j'avais lu qu'il était cher. Effectivement, il est très cher je trouve (2,20€ pour 45minutes). Mais au moment de sortir, la barrière s'ouvre toute seule et tous les tickets des patients s'entassent sur la borne de sortie! Donc vous pouvez tenter de ne pas payer, j'ai l'impression que ce n'est pas nécessaire (ou alors il y a un système de lecture de plaque mais j'en doute fort).
Pour commencer 3 rdv , les 3 rdv ou ne sommes pas pris à l' heure... Je trouve scandaleux que les médecins fasse payer une consultation si le rdv n'est pas honoré, eux peuvent se permettre de prendre les patients avec 1h30 de retard voir plus, il des limites quand même... (Mettre un quota de patients moins élevé...) Je ne comprends pas ce comportement qui se répète de plus en plus. Les gens eux aussi ont un emploi du temps, on souvent un parking à payer ( sans parler du prix des dépassements d'honoraires ou des consultations du médecin) Je vous déconseille fortement ces endroits où ne ne sommes que des numéros Bon courage à vous... Je comprends bien mieux maintenant le terme" patient" , il en faut beaucoup de la "patience "dans ces salles" d'attente"
Médecin très bien, mais le secrétariat de gynécologie, ouvert à la salle d’attente, qui ne permet pas le secret professionnel c’est une aberration. Je n’aurais pas apprécié être à la place de cette patiente à qui on a demandé si elle avait eu un autre cancer en plus de son cancer du col de l’utérus… J’apprécie peu également qu’on donne à voix haute mes données personnelles tel que mon numéro de téléphone.
Je suis actuellement enceinte le gynécologue me prescrit des arrêts de travail donc c'est l'accueil qui les remplis Résultats soit elle oublie la date et la signature soit elle se trompe de date pour la durée Mesdames faites attention et surveillez bien si jamais on vous prescrit des arrêts de travail là bas !!
A FUIR le docteur Catherine Gharavi, retard de 2h, personne arrogante qui juge qui ne prends pas le temps d’ausculter et donne des traitements ! Je suis sortie en pleure , femme d’une grande méchanceté qui veut juste passer à une autre patiente et ne laisse pas le temps de s exprimer ! Jamais vu une gynécologue aussi peu aimable et aigrie je ne recommande PAS DU TOUT ! Perte de temps et de confiance après sa consultation
Mammographie de contrôle. Personnel très gentil à l’écoute . Manipulation faite avec une grande douceur. Horaires parfaitement respectés. Aucun stress ressenti.le Dr Tabary qui me suit depuis longtemps est un grand professionnel. 👍👍
Expérience catastrophique avec le Dr. Sellal. J’avais une poitrine généreuse et surtout dense, lourde et douloureuse, c’est pourquoi j’ai demandé à Dr. Sellal une réduction mammaire. Lors des consultations, Dr. Sellal ne s’est montrée aucunement à mon écoute, elle me disait qu’il ne fallait pas réduire ma poitrine, seulement la remonter. Pendant les consultations j’ai dû insister plusieurs fois en disant que ma poitrine m’encombrait et que je voulais qu’elle soit réduite de moitié. Dr. Sellal, sans me demander mon avis, a inscrit “mastopexie” sur mon dossier, ce qui veut dire “lifting” mammaire. Je ne savais pas que c'était un lifting mammaire, et j'ai signé sans vérifier, car je ne pouvais pas imaginer qu'on écrive autre chose que ce que j'avais demandé. Les résultats de l’opération sont exactement l’inverse de ce que j’avais souhaité : à 52 ans, j’ai maintenant une poitrine pigeonnante, encore plus mise en valeur, et encore plus encombrante et douloureuse. J’ai des veines bleues apparentes partout, tellement la poitrine a été remontée et comprimée vers le haut. Alors que j’avais demandé une réduction mammaire, je porte exactement la même taille de soutien-gorge qu’avant. Dr. Sellal n’a même pas pris le temps de m’expliquer où se trouveraient les cicatrices : je croyais que j’aurais une cicatrice arrondie cachée dans le pli du sein. Au lieu de cela j’ai un gros trait horizontal et irrégulier sous le sein, les cicatrices sont vraiment bâclées. De plus Dr. Sellal a fixé le mamelon sur le bas du sein. Donc mes seins sont placés très haut, mais avec les mamelons qui regardent vers le bas et qui partent des deux côtés, le résultat est horrible. Mais selon Dr. Sellal c’est tout à fait normal que le mamelon pointe vers le bas (pour un lifting mammaire !). En résumé, des milliers d’euros dépensés et 10 mois de souffrance maintenant, pour quelque chose que je n’ai jamais demandé, pour un chirurgien qui n'en fait qu'à sa tête et pour un résultat totalement inesthétique. Je n’ai pas de mots pour dire combien je suis déçue et dégoutée de mon opération.
Une Secrétaire désagréable à l'accueil de la mammographie. Ça ne donne pas envie d'y retourner. Heureusement que le suivi est bon. Changez de secrétaire ! L'accueil du patient fait partie de la charte qualité!!
Très satisfaite des professionnels de santé qui sont très compétents. Seul TRÈS gros bémol : l'accueil. Secrétaires pas arrangeantes : quand on leur pose une question, on a l'impression de les déranger. En plus elles sont injoignables au téléphone, à croire qu'elles laissent le téléphone décroché pour être tranquille. 11h55, ça sonne occupé et 12h répondeur car partie en pause. À 17H c'est pareil... Mais c'est quand même leur travail à la base.
Bonjour, le centre Feminae de METZ est très très bordélique, avec un manque de rigueur et de sérieux incontestable. En premier, la manipulatrice qui s'est occupée de moi en 2017 et la plus incompétente qu'il m'a été donné de connaître. De plus, elle m'a fait très mal et sans aucune retenue, méprisante et sans aucun regret. Elle était typé, mal polie, imbue de sa personne et je dirais incompétente au maxi. A aucun moment je ne retournerais dans ce centre et j'espère pour toutes les femmes qui s'y rendent, que cette dernière soit virée au plus vite. Elle a un comportement indigne vis à vis de la profession et la place qu'elle occupe est certainement le fruit de coups de piston ou autre faits. Fuyez ce centre si vous ne voulez par être martyrisés sans oublier que nous sommes en 2019 mesdames.
Chirurgie à la main en troisième étage, médecins et secrétaires sont très sympathiques mais j'attends très longtemps à la salle d'attente et le parking n'est pas gratuit.