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Family's Games - St Raphael

Centre de loisirs · Saint-Raphaël (83)

3,4 38 avis Google Fermé
Family's Games - St Raphael — Centre de loisirs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Family's Games - St Raphael

Family's Games - St Raphael est un établissement de la catégorie « Centre de loisirs » situé à Saint-Raphaël (83700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 16:00 – 23:00
Jeudi 16:00 – 23:00
Vendredi 16:00 – 23:00
Samedi 16:00 – 23:00
Dimanche 16:00 – 23:00

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Avis clients (38)

Avis Google
3,4
38 avis
5★18
4★4
3★3
2★1
1★12
c
carme jade Google

Dans l’ensemble bonne expérience Désagrément car cartes non valides mais le gérant a résolu le problème et a proposé dédommagement L’équipe est active et réactive, c’est appréciable Salle d’anniversaire simple mais suffisante Le bémol, dommage que les cartes ne soient pas utilisable sur les arcades « lots » et que les arcades « coûtent » autant d’unités. Le solde part trop vite malheureusement Merci pour votre accueil et votre gentillesse Merci Lili Marie également pour l’échange tel et mail

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif 😊 Nous sommes ravis que, malgré le désagrément rencontré avec les cartes non valides, notre équipe ait pu résoudre la situation et proposer un dédommagement. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci également pour vos compliments sur l’accueil, la réactivité et l’implication de l’équipe, c’est toujours très appréciable de le lire. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’utilisation des cartes sur les bornes à lots ainsi que le coût en unités des arcades. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience proposée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
E
Elise Tordeurs Google

Bonne expérience des jeux. Malheureusement nous voulons prendre une boisson dans la machine. Celle-ci au moment de tomber, s’ouvre et se vide dans la machine…. La seule solution proposée ; revenir un autre jour pour avoir la boisson ou des jeux gratuits… nous sommes vacanciers. Revenir n’est pas envisageable pour nous et nous avions fini de jouer. Aucune solution n’a été trouvée et nous avons perdu notre argent…

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cet incident avec le distributeur de boissons. Malheureusement, celui-ci est géré par un prestataire externe en dépôt chez nous, ce qui signifie que nous ne pouvons ni intervenir directement, ni procéder à un remboursement de notre côté. Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout en tant que vacanciers. Nous ferons suivre l’information au prestataire afin qu’il puisse en tenir compte. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon moment dans notre salle, et peut-être aurons-nous le plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans la région.
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Mardios Lambda Google

Les jeux sont sympas, nous y sommes allés 3 fois pendant notre séjour. Cependant, plusieurs problèmes nous ont déçus : une fois, l’appareil n’acceptait pas la carte bleue et la machine ne rendait pas la monnaie. De plus, les horaires ne sont pas respectés, ce qui a frustré notre fils. Pour 10 €, vous avez 24 crédits, mais les bornes coûtent entre 6, 7 et 13 crédits (pour la borne VR). Dommage, ça pourrait être mieux organisé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos trois visites pendant votre séjour, cela nous touche malgré les points qui vous ont déçus. Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis rencontrés avec le terminal de paiement et la monnaie — cela peut arriver ponctuellement mais nous faisons en sorte de régler rapidement ce type de dysfonctionnements. Concernant les horaires, nous vous prions de nous excuser si un décalage a pu se produire. Nous nous engageons à mieux les faire respecter pour éviter toute frustration, notamment chez les plus jeunes. Enfin, pour les crédits, nous proposons une grande diversité de jeux, avec des niveaux de crédits différents selon les équipements (notamment la VR qui nécessite un matériel plus spécifique), mais nous prenons bien note de votre remarque pour clarifier davantage nos tarifs sur place. Merci encore pour votre franchise, et au plaisir — peut-être — de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Family’s Games
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Manue B. Google

j'ai fait 45 minutes de route pour pouvoir amener mon fils et son copain pour son anniversaire. Les horaires indiqués sur la porte sont 14h 22h..... sauf que nous avons attendus dans le froid 20 minutes jusqu'à 14h20 et personne n'a jamais ouvert....on est reparti déçus en espérant trouver une autre activité a faire.....pas cool

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Barbara Vaqueiro Google

Super expérience, pour l’anniversaire de ma fille . Salle indépendante pour le gâteaux d’anniversaire . Les enfants se sont bien amusés.. l’accueil du manager et le service est irréprochable. Encore merci .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de l'anniversaire de votre fille un moment spécial. 🎂🎉 Nos salles indépendantes sont pensées pour offrir une fête conviviale et mémorable, et c'est un plaisir de savoir que les enfants ont bien profité. Votre satisfaction et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service. À très bientôt pour d'autres moments joyeux ! 😊
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agnesdx Google

Anniversaire au top pour les 9 ans de mon fils ! Super formule à 30€ tout compris. Les enfants se sont éclatés 🙌 les gérants sont adorables et aux petits soins. Encore merci ! Et à bientôt. Agnès

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Agnès pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'anniversaire de votre fils ait été une réussite et que la formule ait plu à tout le monde. Voir les enfants s'amuser et profiter à fond est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau ! À très bientôt 🎉🙌
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Aio Google

Y a pas en dessous de 1 étoile.. dommage !! Sans rire le système fonctionne avec une carte magnétique à recharger..si vous ne laissez pas assez longtemps la carte sur le jeu choisi ça ne fonctionne pas et si vous laissez trop longtemps on vous débite plusieurs parties alors que vous n'en ferez qu'une ..et quand vous réclamez on vérifie et valide votre situation..mais...ben on peut rien faire..bref c'est une superbe arnaque..n'y allez pas ...

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Mariana Mattar Google

Super endroit pour un moment divertissant en famille ou pour les ados. Nous avons été surpris lundi 10.07 qu'à 21h30 on nous mette à la porte d'une façon très abrupte prétextant le nettoyage de la salle, alors que les autres jours une très gentille accueille les gens et ferme bien à 22h. Je pense d'ailleurs qu'en été une fermeture à 23h serait plus sympa.