Expertise et conseil à Centre de la Vision . Nancy - Chirurgie réfractive : Presbytie / Myopie / Astygmatie / Hypermétropie

Un secrétariat qui laisse sérieusement à désirer. La secrétaire s’est montrée désagréable, aussi bien au téléphone qu’en face, avec un ton agressif et une attitude que j’ai trouvée totalement excessive, allant jusqu’à vouloir me faire sortir. Cette réaction m’a semblé incompréhensible et disproportionnée.

Secrétariat complètement nul ..dommage pour le dct Hehn ….Passez votre chemin….erreur ,inefficacité ,pas aimable et j’en passe …Vous croyez que l’on vient par plaisir !Votre réponse!!!cela me conforte dans mes propos…Les accompagnants de vos clients ont droit au respect et n’ont pas besoin d’être géré.Certains clients de plus de 80 ans préfèrent être accompagnés par leur famille et évitent de passer par taxi avec des bons de transport qui coûte cher …Le temps n’est pas un problème,le respect et la politesse oui …

Très content de mon opération de la myopie il y a 1 mois. Je recommande à 100%

Opéré en octobre par le docteur Hehn. Tout s'est très bien passé, autant pour l'opération que pour les différentes étapes du suivi. Je recommande les yeux fermés (sans mauvais jeu de mots).

Un secrétariat complètement à revoir Mon épouse avait rdv , je l'ai rejointe pour demander seulement une lettre de recommandation pour un hôpital parisien La secrétaire m'a empêche de voir le docteur sur un ton agressif et a eu un comportement hystérique voulant même me mettre dehors Je trouve cela lamentable et disproportionné Finalement le docteur m'a reçu en même temps que mon épouse pour me remettre la lettre en deux minutes Pour se venger la dite secrétaire me factura 99€ Le docteur Hehn serait bien inspiré de mieux choisir son personnel

A fuir ! Mon conjoint a posé son après midi de congé et nous avons trouvé un moyen de garde pour nos deux bébés de 2 mois, 5min avant de prendre la route (50min) je regarde sur Doctolib l’adresse du rdv et là je vois que nos deux rdv ont été annulés à la dernière minute ! Aucun mail, aucun appel ni sms, ce n’est pas sérieux du tout !!

J’ai prit contact avec le docteur Hehn pour une chirurgie réfractive de ma myopie. Un accueil chaleureux par la secrétaire et assistante du docteur Hehn. Il précise si oui ou non cette opération est possible en fonction des cas ( n’est pas la pour faire du business). J’ai pu bénéficier d’un accompagnement humain du début de la prise des rdv, jusqu’à l’opération. Docteur Hehn explique de manière simple la technique utilisée pour l'opération. Une équipe humaine, adorable et très compétente qui nous rassure et nous accompagne. Encore merci à vous tous, j’ai pu recouvrer une vision de Lynx !

Ayant besoin d'une consultation pour ma vision, j,ai trouvé une date de RV très rapide au centre de la vision. Lors de cette consultation ,très pointue et méticuleuse, le docteur Hehne , à ma demande, m'a présenté le panel de solutions possibles dans mon cas. L'utilisation de laser paraît la plus intéressante et j'avoue que l'extrême gentillesse, l'humanité généreuse et le professionnalisme de tout ce cabinet me donnent confiance quant aux solutions que je vais choisir.

Prise de rdv en novembre, soit 3 mois d'attente, jusque là rien d'alarmant pour un rdv avec un spécialiste. Je prends donc mon après midi pour pouvoir me déplacer jusqu'à Nancy (1h de route aller et bien sûr de même pour le retour). Arrivée à 13h30 Rdv à 13h45 Nous sommes 3 devant la porte. La salle d'attente est fermée. La secrétaire finit par ouvrir et nous annonce qu'elle ne sait pas si le docteur va pouvoir nous prendre en rdv. Je m'avance devant son poste de travail donne mon nom et prénom et elle me confirme que le docteur ne me verra pas en consultation pour un "simple" contrôle de la vue et me dit de reprendre un rdv sur doctolib. Abasourdi je suis sortie du cabinet. Je peux comprendre une annulation pour tout un tas de raisons mais pas le jour même à l'heure exacte du rdv ... Un coup de fils ce n'est quand même pas compliqué. ÉDIT : Suite à mon avis, j'ai été recontactée le soir même par le cabinet. C'est derniers m'ont présenté leurs excuses et m'ont proposé un nouveau rdv mi-mars. Je modifie ma notation à deux étoiles en attendant mon prochain rdv. ÉDIT numéro 2 : J'ai bien eu mon rdv mi-mars. Secrétaire très sympathique qui a tout mis en œuvre pour que je soit prise en consultation très rapidement. Je n'ai pas eu affaire au Docteur Hehn mais à un orthoptiste charmant et très pro qui m'a tout très bien expliqué.

Je suis suivi par le docteur heinn depuis l'âge de 12 ans j'en et 37 aujourd'hui.... Le seule quand jetait enfant a décelée ma myopie.. j'ai pu me faire opérer le 11 septembre et tout va à merveille avec un bon suivis. Une équipe très competente alors même si il ya de l'attente cela en vaut la peine de plus ont et reçu chaleureusement par la secrétaire qui es adorable.