EVENTAIL 31

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Il est toujours plaisant d'apprendre que les familles sont satisfaites d'avoir rencontré notre équipe. Nous vous souhaitons plein de bonnes choses pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre structure ne prenant pas en direct les demandes des familles, nous n'avons certainement pas vu votre message et nous ne diffusons pas notre numéro de téléphone pour éviter de recevoir des appels qui ne nous sont pas destinés. Notre structure gère uniquement les RDV médicaux et paramédicaux après acceptation du dossier de notre correspondant d'entrée de parcours. Si vous avez envoyé votre message à l'adresse mail suivante : [email protected], normalement vous recevez en retour un mail type avec des pièces jointes au mail que vous devez remplir et transmettre à la même adresse. Une fois cette démarche faite, il y a malheureusement 1 an d'attente avant que le correspondant d'entrée de parcours revienne vers vous ; cette information ne pouvant pas vous être donnée à ce moment-là, nous comprenons tout à fait que vous puissiez penser que nous ne répondons pas aux mails. Toutefois, il nous arrive de recevoir des mails de familles qui nous adressent directement leur message pensant que nous allons pouvoir leur donner un RDV et nous répondons toujours de manière précise afin de ne pas laisser les familles sans retour. Ne sachant pas à qui vous avez adressé votre demande nous ne pouvons vous dire avec certitude ce qu'il s'est passé pour vous. Nous regrettons votre déception. Nous avons énormément de demandes et ne pouvons malheureusement pas répondre dans des délais moins importants. Vous pouvez consulter le site occitadys.fr dans la rubrique projet, vous avez les explications détaillées du fonctionnement du parcours. Ne pouvant vous donner mon numéro de téléphone, je vous engage à faire votre demande par ce biais, il y a une adresse de contact. Bien cordialement Le secrétariat EVENTAIL 31

Réponse du professionnel : Nous ne communiquons pas le numéro de téléphone afin de ne pas surcharger la ligne. Il vous faut consulter le site Occitadys.fr afin de mieux connaître le fonctionnement du parcours TSLA. Cordialement