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CENTRE DE FORMATION

ESRP Jean Moulin

Centre de formation · Fleury-Mérogis (91)

3,5 36 avis Fermé
ESRP Jean Moulin — Centre de formation

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À propos de ESRP Jean Moulin

L'ESRP Jean Moulin est un Établissement et Service de Réadaptation Professionnelle pour personnes en situation de handicap. Il propose un accompagnement pluridisciplinaire et des formations adaptées pour favoriser l'insertion professionnelle, sous la double tutelle du Ministère du Travail et de la Santé.

Parcours Compétences – Métiers du TertiaireEntreprises d’Entraînement Pédagogique (EEP)Pôle IndustrielPôle HorticolePôle LinguistiqueFormation Électronique et Électrotechnique Service Relations EntreprisesService MédicalService SocialService PsychologieService AnimationHébergement et RestaurationAccompagnement à la construction et à la réalisation du projet professionnelAccompagnement global et personnalisé adapté à la situation de handicap

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

3,5
36 avis
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nico Machecourt

Ce centre est juste pas recommandable , formation fini fin juin 2025 le bilan de fin de parcours à remettre à la dmph , ce fut transmis seulement 2 mois et demie après en mi-septembre 2025 car ils ons pas ue le temp avant , les formations sont devenus obsolète car les pratiques de formation sont fait à l'ancienne des pratiques qu'on utilise même plus en entreprise , j'ai fait un stage en entreprise mais j'ai même pas de rapport de stage de l'entreprise à fournir à la mdph car mon formateur qui a était recruter de dernière minute ne nous as rien expliqué car lui même n'a pas reçu les informations et le protocole de fonction’ement des formateurs et du centre , je suis vraiment déçu de ce centre , organisation, informations , compréhension , suivi de notre santé et de nos pathologies sont de la revue,. Et ce centre oublie que nous sommes tous des adultes raisponssable que handicapés ne veu pas dire qu'on n'est moins intelligent qu'une personne valide,ons nous traites comme des enfants comme des collégiens Inssatisfait

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Effectivement, en raison d’un impondérable, dont vous aviez été informé, le bilan de fin de parcours vous a été transmis avec retard. Ce document intégrait toutefois les éléments relatifs à votre insertion professionnelle. Nous regrettons cette situation exceptionnelle. Concernant le stage, le premier que vous avez réalisé s’est conclu par la proposition d’un second stage assorti d’une promesse d’embauche. Malheureusement, votre situation ne vous a pas permis de le poursuivre. Le formateur référent, titulaire en CDI, maîtrise les procédures en vigueur au sein de l’établissement. Plusieurs accompagnements pluridisciplinaires vous ont par ailleurs été proposés selon les besoins identifiés, mais vous n’avez pas souhaité vous en saisir malgré les conseils de l’équipe. Nous espérons que vous avez pu compléter le questionnaire de fin de parcours, qui nous aide à identifier les axes d’amélioration et à renforcer la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles pour tout échange complémentaire
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Hawa

J’ai terminé ma formation il y a quelques semaines, et tout s’est très bien passé. En préparatoire, les formateurs étaient toujours bienveillants et à l’écoute, ce qui m’a aidée à me sentir plus à l’aise dans mes apprentissages. Au qualifiant, j’ai eu la chance de faire la connaissance de Christiane et Catherine, deux formatrices exceptionnelles et au grand cœur. Leur bienveillance, leurs encouragements et leur écoute m’ont énormément aidée à progresser. Christiane a toujours su trouver les mots justes pour me rassurer et me pousser à donner le meilleur de moi-même. Elle a été d’un soutien précieux. Être formatrice, ce n’est pas seulement un métier, c’est un véritable engagement : être professionnelle, bienveillante, patiente, valoriser chaque parcours et contribuer à la progression de chaque apprenant. Merci infiniment à elles pour tout ce qu’elles m’ont apporté. Un grand merci également à l’équipe pédagogique pour leur soutien constant, leur disponibilité et leur bienveillance, ainsi qu’à l’ensemble du personnel pour leur accueil chaleureux et leur aide au quotidien. Je suis fière d’avoir persévéré, d’avoir pu terminer ma formation et d’avoir atteint mes objectifs. Cette formation m’a permis de grandir, de prendre confiance en moi et d’acquérir de solides compétences.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été enrichissante et constructive. Christiane et Catherine, ainsi que toute l'équipe, seront touchées par vos mots. Félicitations pour votre réussite ! Cordialement, L'équipe ESRP Jean Moulin.
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Lila Menguelti

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du centre de formation, et tout particulièrement mes formatrices Christianne et Catherine. Grâce à leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme, ma formation s’est très bien passée. Même dans les moments les plus difficiles, elles ont su me guider, me motiver et m’accompagner jusqu’au bout avec une patience et une gentillesse exceptionnelles. Sans leur soutien constant, je n’aurais peut-être pas tenu le coup. Elles sont, à mes yeux, les meilleures formatrices que j’aurais pu espérer. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour moi. Cette formation m'a apportée que du positif et m'a ouvert de nombreuses portes. Grâce à vous, je repars plus forte, plus confiante, et fière de mon parcours.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message plein de bienveillance 🌟 Nous sommes très heureux d’apprendre que votre parcours au sein de l'ESRP vous a apporté autant sur le plan professionnel que personnel. Votre reconnaissance envers vos formatrices leur ira droit au cœur — elles s’impliquent chaque jour avec passion pour accompagner les stagiaires dans leur réussite. Toute l’équipe vous félicite pour votre persévérance et votre beau parcours ! Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre projet.
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Emmanuelle Blanc

Bonjour, moi j'étais dans la session de 2024 et j'ai eu un parcours de formation plus que satisfaisant, je fais partie des stagiaires qui ont obtenu leur titre d'employé administratif et d'accueil et j'en suis fière ! Et je tiens à dire que c'est aussi grâce aux formatrices donc un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Félicitations pour l’obtention de votre titre, nous sommes ravis d’avoir contribué à votre réussite. Bravo à vous et merci pour votre confiance. Belle continuation dans votre projet
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Najette Aggoune

A fuir ! Je rejoins le commentaire d’Eleanore plus bas. Une session de formation catastrophique. Responsable du parcours qualifiant complètement zélée qui a même obtenu une promotion afin de mieux maltraité les handicapés au centre. Plusieurs signalements on pu être effectués malheureusement les coulisses sont bien sombres. Ils profitent du fait que nous n’ayons pas d’autres choix afin d’exploiter au maximum ce que la sécurité sociale verse pour notre parcours. Si votre formateur a le malheur d’être malade ou absent attendez vous a vous retrouver sans personne pendant plusieurs mois ou bien un débutant qui n’a aucune qualification dans votre domaine de formation mais attention ils vous raconteront que ce sont des compétences transversales qui vous serviront un de ces 4 lol. Bref j’ai recontacter ce centre car mon projet pro avait changer (c’est le seul ESRP disposant d’hébergement externe en IDF sinon je serais aller ailleurs) la chargée des admissions m’a dis que c’était tout à fait possible de revenir faire une autre formation sous réserve de la décision MDPH et m’a même fait un mail (d’autres stagiaires au l’on déjà fait et au sein même de ma session). Lorsque la fameuse responsable trop zélée a appris que je souhaitais revenir elle a refusé de m’envoyer une attestation de pré inscription alors que j’avais déjà un mail en ce sens. Lorsque je leur ai dis que je fournirais le mail de pré inscription à la MDPH ils ont contacter directement mon assistante sociale de la MDPH SANS MON AUTORISATION juste parce que son mail figurait dans un historique d’échange. Violations des normes RGPD et aucun respect de la vie privée.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre demande de réorientation, nous souhaitons rappeler que nous n'avons jamais contacté la MDPH sans votre autorisation pour répondre à un courrier d’appui, dans le cadre de votre nouveau projet. Vous avez déjà fait l’objet d’une formation à l’ESRP Jean Moulin avec à la clé l’obtention d’un titre professionnel de niveau 5. Nous avions préconisé, sur le bilan de fin de parcours, un retour à l’emploi ou une formation accompagnée de niveau supérieur. Nous ne pouvions pas en toute cohérence, appuyer votre nouvelle demande ; nous avons répondu en toute transparence, en mettant systématiquement en copie les deux parties concernées. Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre respectueux et confidentiel si vous le souhaitez
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reza derdar

Une visite découverte pour mieux se faire une petite idée du site de réinsertion socio professionnelle pour travailleurs handicapés afin d'entrevoir un meilleur avenir pour ceux et celles qui souhaitent réintégrer le marché de l'emploi avec confiance et sérénité... Sous l'égide d'une équipe pluridisciplinaire professionnelle et compétente... A bon entendeur salut !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes heureux que la visite ait permis de mieux comprendre notre mission d’accompagnement, portée par une équipe engagée au service de la réinsertion professionnelle.
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Eléonore

Ma formation s’est terminée il y a 6 mois et je reste encore choquée de ce que j’ai pu y vivre. Au fil des mois, j’ai vu mon état de santé se dégrader. - Certaines professionnelles tiennent des propos humiliants et discriminants envers les stagiaires dans leurs dos. Ces derniers, ostracisés, sont traités différemment. - La professionnelle en charge des liens avec la MDPH ne connaît pas les procédures. Tout au long de mon parcours j’ai dû gérer moi-même mon dossier. Les documents apportés par cette professionnelle n’ont pas été versées à mon dossier. - Les synthèses sont utilisées par certaines professionnelles comme lynchage pour déverser leurs haines et leurs frustrations. Elles se cachent derrière l’appellation de « professionnels de l’équipe pluridisciplinaire » pour poursuivre leurs méfaits sur papiers dans les bilans stagiaires. - Certaines professionnelles créent et colportes des rumeurs sur les stagiaires. - Les certificats médicaux de médecins extérieurs ne sont pas pris en compte, parce « qu’il y a eu trop d’abus ». Ce sont les mots exacts de la Responsable Qualité du centre Jean Moulin. Nous sommes dans un ESRP et les certificats médicaux ne sont pas traités. Pendant plus d’1 an et demi nous n’avons pas eu de médecin au centre, comment étions-nous censés fournir des preuves de nos états de santé ? Aujourd’hui il y a une médecin, qui, si je ne me trompe pas, ne reçoit que les stagiaires internes, n’est pas présente tous les jours, et passe beaucoup de temps en réunion. - La réunionite, autre gros problème à Jean Moulin, beaucoup de jolis discours, de « grands projets d’établissement » pour pas grand-chose de mis en place. Cette liste est non-exhaustive. De nombreux signalements ont été réalisés, auprès de l’ARS, de députés ou encore de Ministères. Malheureusement la première partie de l’enquête consiste à aller questionner directement le centre, qui se garde bien de divulguer ce qu’il s'y passe. J’ai passé des heures dans le bureau de la Responsable Qualité du centre, à tenter de pointer les dysfonctionnements, j’ai répondu à l’ensemble de leurs questionnaires. Aujourd’hui, j'ai appris que la situation ne s’est pas améliorée mais au contraire aggravée. Si j’ai tenu jusqu’à la fin de mon parcours, c’est uniquement grâce à ma formatrice, malheureusement cette grande Dame est partie à la retraite depuis. Les stagiaires ont perdu énormément avec son départ. Elle-même n’était pas toujours traitée avec respect par certains professionnels. Avec elle, quelques bons professionnels, qui ne sont pas toujours bien considérés par les autres professionnels, y compris dans leur expertise métier. Je pense notamment : aux psychologues, aux Dames de l’hébergement, aux professionnelles de l’insertion et à l’ancienne Responsable de la partie préparatoire. Cette dernière a été jetée comme une malpropre, au bénéfice de mauvais professionnels, que j’ai vu faire bêtise sur bêtise tout au long de mon parcours. J’ai demandé au Directeur à pouvoir changer d’interlocuteurs lors de mon parcours (en l’occurrence de ne plus avoir affaire à certaines professionnelles maltraites). J’ai eu pour seule réponse : « nous vous préparons au monde extérieur, où vous ne pourrez pas choisir vos interlocuteurs ». C’est faux, le centre Jean Moulin n’est absolument pas représentatif du monde extérieur. J’ai passé 23 ans avant cet ESRP avec la cause de ma RQTH et jamais, je n’ai vécu ce que j’ai vécu dans ce centre. Les commentaires d’anciens stagiaires sont réels. Les stagiaires sont vus comme des handicapés qui ne connaissent rien du monde. Ils sont jugés et non « jugeant ». Aujourd’hui je poursuis mes études dans le droit commun, et en parallèle je suis en alternance en entreprise. J’y ai une meilleure prise en charge. Je vous déconseille vivement ce centre, rapprochez-vous de vos MDPH, il existe des solutions alternatives (d’autres ESRP, des DFA etc…) J’ai ri en voyant le chiffre de 97,4% de satisfaction pour le groupe 2023. L’ensemble de mon groupe (les tertiaires) avaient hâte de quitter le centre et s’en plaignaient chaque jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage souligne des points qui méritent une attention particulière et nous tenons à y répondre de manière constructive. Sur la qualité des relations professionnelles : Nous attachons une grande importance au respect et à la bienveillance dans les relations entre nos professionnels et les stagiaires. Des propos discriminants ou des comportements inappropriés sont strictement contraires à nos valeurs et nos engagements. Si des manquements ont pu avoir lieu, sachez qu’ils ne reflètent pas notre démarche continue d’amélioration et d’écoute. Les stagiaires ont la possibilité d’en informer la direction, via l’affiche d’expression, tout au long de leur parcours ce qui permet d’être réactif quand ils sont encore présents. Sur l’accompagnement administratif avec la MDPH : Nous allons renforcer l’information pour les nouveaux professionnels en charge de cet accompagnement afin de garantir un soutien optimal aux stagiaires dans leurs relations avec les MDPH. Sur la prise en compte des certificats médicaux : Votre retour sur la gestion des certificats médicaux concerne la téléformation et effectivement la période post covid a incité beaucoup de stagiaire à souhaiter garder cette modalité pour les formations. Cependant, nos formations se déroulent en présentiel sauf cas exceptionnel. Nous avons récemment mis en place une procédure pour la téléformation et intégré cette possibilité en cas de risques climatiques ou mouvement sociaux afin de répondre aux besoins des stagiaires. Sur l’organisation des réunions et projets d’établissement : Les réunions sont un outil essentiel pour coordonner nos actions ou échanger en équipe pluridisciplinaire sur les accompagnements à mettre en place aux bénéfices des stagiaires. Certaines réunions, nous permettent également de travailler sur de nouveaux projets avec des professionnels et des stagiaires. Cependant, nous prenons note de vos remarques . Sur la prise en compte des signalements : Les retours des stagiaires, qu’ils soient formulés par le biais de questionnaires de satisfaction, par des réclamations ou par les représentants élus des stagiaires sont pour nous une source précieuse d’amélioration. Le taux de satisfaction de 97,4 % reflète les réponses recueillies auprès des stagiaires ayant rempli le questionnaire en fin de parcours. Nous encourageons systématiquement tous les stagiaires à y participer afin d’obtenir une vision représentative et complète, mais il est important de noter que seuls ceux ayant choisi de répondre sont pris en compte dans ce calcul. Votre parcours post-ESRP montre une belle réussite, et nous vous félicitons pour cette progression dans vos études et votre alternance. Nous regrettons profondément que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas permis de vous épanouir pleinement, et nous restons disponibles pour échanger davantage si vous le souhaitez. Nous vous remercions pour votre retour, car il nous pousse à continuer à progresser. Cordialement, La Direction de l’ESRP Jean Moulin
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florence fievet

Je rejoins eleonore Ce centre est à fuir. Aller à ailleurs Franchement inadmissible car des professionnels incompétent par contre je rejoins ma collègue et je n ai pas eut mon titre car vu la pression mise par ce formateur car non préparé à l'examen aucune mise en situation d'examen tellement stresser j'ai eut un malaise pendant ce titre et ils n'ont pas appeller le samu il voulait que je me mettent en arrêt pour ce couvrir. Et heureusement je me suis barrer à temps. Les cours sont les cours de l'afpa avec plein d'erreurs sujet de 5 à 10 ans en arrière aucune mise à jour par rapport aux nouvelles règles comptables. A part le personnel de la cantine et de l'entretien et le medical qui sont bienveillants

Réponse du professionnel : Bonjour Madame F Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services pendant votre parcours de formation Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la préparation aux examens et le contenu pédagogique. Nous regrettons d’apprendre que vous avez vécu une situation de stress lors de l’examen malgré les ateliers de préparation suivis en amont de celui-ci. Nous travaillons sur des actions de sensibilisation auprès de nos équipes pour mieux gérer le stress des stagiaires, particulièrement en période d’examens. Nous allons examiner les contenus de formation pour nous assurer qu’ils sont à jour et conformes aux exigences actuelles, notamment en ce qui concerne les règles comptables. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction envers certains membres du personnel (restauration, hébergement, médical) et transmettrons vos retours positifs. Concernant vos remarques sur d’autres professionnels, nous prenons vos observations au sérieux et poursuivrons nos efforts pour améliorer la qualité de l’accompagnement dispensé par toutes nos équipes. Nous restons disponibles pour échanger davantage si vous le souhaitez. Votre retour est important pour nous aider à progresser et à offrir un environnement bienveillant et adapté aux besoins des stagiaires. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans vos projets futurs. Cordialement, La Direction de l’ESRP Jean Moulin