Espace Santé Simone Veil

Un accueil déplorable et une réceptionniste qui n’a pas les compétences ni les informations sur la structure. Elle n’assume pas ses erreurs et remets la faute sur le patient et ne laisse pas le patient prendre la parole pour partager ses questionnements . Je vous invite vivement à modifier et à améliorer votre accueil patient parce que cela nuit à la réputation du centre médical que les médecins subissent. Votre organisation et vos recrutements sont à revoir.

Suite à une seule consultation, Mme Corina Manoli s’est permis de prendre des rendez-vous en vue d’une hospitalisation sans mon accord ni mon consentement. Par ailleurs, il semble que mon numéro de sécurité sociale ait été utilisé sans mon autorisation. J’ai constaté que l’hôpital m’a facturé des actes sans aucune explication et en mon absence. Depuis, cet établissement continue de me contacter pour des rendez-vous que je n’ai jamais demandés et que je suis censée « manquer ». J’ai engagé des démarches auprès de mon assureur ainsi que de la CPAM afin de faire la lumière sur cette situation.

Appel au centre médical pour prendre un rendez-vous en téléconsultation : j’ai eu droit à une boucle infinie ! Le monsieur à l’accueil m’a répété quatre fois que “le médecin n’est pas là”. On aurait dit un disque rayé . J’explique, je reformule, rien à faire… et avant même que je puisse demander un autre médecin, clic, il me raccroche au nez. Dommage, un peu d’écoute aurait suffi à débloquer la situation !

Patiente depuis plus de 10 ans, je vais de déception en déception…l’accueil ou réception est une catastrophe, (notamment le monsieur qui se prend pour je ne sais qui et surtout qui pense avoir inventé le fil à couper le beurre) tant sur place et pire encore par téléphone…j’ai juste une question par rapport à ce genre de comportement à l’égard de ces gens impolis, incorrects et Imcompetants notamment chez certaines qui n’ont de titre « infirmières (qu’en apparence) car, sans avoir fait de grandes études, ne devriez vous pas plutôt être à l’écoute des patients plutôt que de vous en moquez ouvertement sans aucune honte !! pensez-vous que l’on vous sollicite par plaisir ? Je ne pense pas… Quel honte, pour un lieu dit médical. Je le regrette d’autant plus que certains médecins généralistes sont bons et à l’écoute mais hélas cela ne fait pas tout et n’excuse en rien de traiter les patients de la sorte

Je souhaite remercier et féliciter toutes les personnes : praticiennes et thérapeutes, personnels de santé et d’accueil administratif, travaillant au Centre de Santé Simone Veil à Issy les Moulineaux, pour leur compétence, amabilité, courtoisie, bienveillance et grand professionnalisme. Quelle chance nous avons de pouvoir bénéficier de vos soins et accueil !

Mon expérience d’accueil au centre Simone Veil d’Issy-les-Moulineaux a été décevante. Le personnel présent à l’accueil, en particulier un agent portant des lunettes, m’a paru très désagréable. Leur manière de s’adresser aux patients ne met absolument pas à l’aise. J’ai constaté un manque de respect et des attitudes que je trouve inappropriées pour un lieu censé accompagner et rassurer les usagers. C’est vraiment dommage, car un accueil bienveillant est essentiel dans ce type de structure.

Je confirme les témoignages ci-dessous ! Concernant uniquement ces deux personnes de l’accueil, ce monsieur et cette dame à lunettes complètement blasés et antipathiques. Il faudrait revoir avec eux quel comportement doit avoir un agent d’accueil et les instruire aux règles de bienséance au vu de leur incompétence . Une chance que certains autres membres du personnel d’accueil aient la posture professionnelle adéquate. Concernant la médecine générale je confirme aussi le témoignage ci-dessous, fuyez le docteur GOUTERMANOFF ! Elle est complètement dépourvue d’écoute d’empathie et de bienveillance envers ses patients elle n’a rien à faire dans le domaine du SOIN. Son travail est bâclé elle contredit et nie systématiquement les demandes des patients, c’est aussi 10 minutes de consultation pour chacun d’eux afin de pouvoir accumuler un maximum de frais d’honoraires. Fort heureusement d’autres médecins dans ce centre sont à l’inverse d’elle, dotés de toutes les compétences humanistes et nécessaires à l’exercice de cet honorable et beau métier .

Je n’en reviens toujours pas… C’est une blague que ce niveau d’incompétence existe dans un centre médical. Je ne vais pas citer de nom car la personne était humaine et agréable, mais son niveau technique ne correspond absolument pas à ce qu’on attend pour une injection, qui est un acte médical très spécifique. Lors de ma première visite, la seringue a explosé en pleine injection, le produit a été perdu, et l’acte a été totalement raté. Je suis revenu le lendemain avec un nouveau produit et… même résultat : elle n’a pas réussi à faire l’injection. C’est juste inadmissible, et ce centre devrait clairement prévenir les patients qu’ils ne sont pas formés pour ce genre d’acte. On ne joue pas avec la santé des gens, encore moins lorsqu’il s’agit d’un traitement aussi sensible. Résultat : 2 produits perdus, 2 séances de stress, une perte de temps énorme, et une inquiétude grandissante face à autant de négligence. Je suis désolé pour ce commentaire mais il n'est pas possible de ne pas mentionner cette expérience. Cela craint pour la santé des autres.

Une infirmière exceptionnelle au Centre de Santé Simone Veil Je souhaite remercier du fond du cœur Christelle, infirmière au Centre de Santé Simone Veil. C’est une personne rare, à la fois douce, compétente, patiente et profondément humaine. Toujours souriante, rassurante et à l’écoute, elle prend le temps d’expliquer, de rassurer, de répondre aux questions sans jamais expédier les choses. On se sent respecté, compris, et véritablement pris en charge. Christelle est une professionnelle engagée, qui travaille avec le cœur. Grâce à elle, chaque soin se passe dans les meilleures conditions, avec bienveillance et attention. Le centre peut être fier de compter une infirmière aussi formidable dans son équipe. Merci Christelle et pour votre gentillesse, votre écoute et votre dévouement. Vous faites toute la différence.

Je viens ici depuis l’ouverture. J’ai été terriblement déçu de ma première consultation avec le Dr goutermanoff et ma maman également. Docteur qui coupe la paroles constamment et ne laisse pas son patient exprimer son besoin. Un ton passif agressif désagréable d’autant plus lorsque l’on viens chercher de l’aide et des réponse à nos questions. Contredis tous les dires de son patient avec un air moqueur, elle a refusé de prescrire une mammographie a ma mère âgée de 46ans par prétexte qu’elle en a fait une 3 ans auparavant , a refusé de me prescrire une ordonnance pour effectuer une radio du dos alors que j’ai des douleurs et un dos fragile suite à un accident de canoë kayak elle me dis que c’est musculaire sans même avoir vérifié et me redirige vers un kine. Je lui explique que je souhaite faire un bilan pousser et complet suite à une prise de poids que je considère anormale et qu’il y a peut être une explication médicale elle me repousse vers une nutritionniste alors que je lui explique que j’ai un suivi nutritionnel depuis longtemps et que ça n’est pas cela qui va aide à réglé le soucis . Résultat elle me prescrit une ordonnance d’analyse de sang des plus simple possible et qui ne m’aidera en aucun cas. Pareil pour ma mère qui elle a eu une chute de poids anormale et qui a donc consulté un médecin pour avoir des analyse plus poussé et elle lui a répondu d’un air impoli en regardant son dossier «  ah oui effectivement vous avez perdu énormément de poids » mais visiblement ça ne lui a pas suffit pour lui prescrire un bilan COMPLET ET POUSSÉ. Elle lui a également prescrit un simple bilan avec résultat en quelques heures qui n’a mené à rien. Nos deux expérience ce sont passé à plusieurs semaine d’écart et nous nous en sommes rendu compte uniquement à la suite de mon rendez vous quand je l’ai appelé pour me plaindre. C’est anormale qu’en 2025 des médecins bâclent et ne sois pas à l’écoute de leurs patients nous connaissons notre corps et si nous demandons des examens poussé ça n’est pas pour embêter le corps médicale d’autant plus que ça ne lui aurai RIEN changé à sa vie. Je ne reviendrais plus dans ce centre malheureusement