Espace Santé Etudiants Bordeaux

N’est pas avoir pris en charge après une heure d’atteinte car l’accueil n’a pas prévenu le médecin et en plus de ne pas être pris en charge je me suis présenté 1h en avance. Dès mon arrivée j’ai été très mal accueilli parce que les collègues étaient en train de discuter, très mal polie( un simple retour de bonjour même si on a un dossier à traiter coûte une seconde; la bonne manière et la bienveillance peut changer grand chose en une seconde) NB: -nous sommes des étudiants, si on sollicite un rdv au sein de votre établissement ce qu’on a besoin d’aide et ce qu’on a sacrifié notre temps - Revoyez vos méthodes d’accueil.

Un centre de soin pour les étudiant.es incroyable 🌟🌟 J'aimerais que toutes les villes aient ce genre de structures avec des médecins, psychologues, sage-femme, infirmières et secrétaires aussi qualifiées, bienveillantes et agréables. Cela fait 2 ans que j'y vais, à chaque fois un accueil génial, des professionnelles qui souhaitent aider et accompagner au mieux. Il y a beaucoup de disponibilités et même des créneaux d'urgences, une vrai écoute et prise en charge qui fait énormément de bien 🌱 Des festivals, des bouquins à lire, des quizz, des toilettes non genres, des documents utiles, des serviettes à disposition... que de merveilles :))

Déplorable. Un médecin généraliste incompétent, qui n’écoute pas, remet en question et critique le travail de ses confrères spécialistes. Bien que que je peux comprendre que certaines pathologies dépassent des compétences de médecine générale, c’est absolument honteux qu’un MÉDECIN ne sache pas AU MINIMA rediriger le patient vers des confrères spécialistes ou d’autres professionnels de santé pour tenter d’apporter une solution. J’ai consulté pour un TCA, la seule chose que ce MÉDECIN a fait c’est prendre ma tension et peser mon poids. RIEN D’AUTRES. Ah si, je lui ai fait l’anamnèse de ma situation clinique. J’ai eu le droit au bout de 30 min de consultation à « je ne peux pas vous aider ». J’ai consulté des dizaines et des dizaines de professionnels de santé, ai été hospitalisé à plusieurs reprises, j’ai aussi fait des stages hospitaliers, je n’ai JAMAIS vu ça. C’est lamentable. A fuir, vous avancerez peut être les frais ailleurs mais vous serez bien soignés (enfin… soignés tout court🤣).

Je ne suis pas forcément très à l'aise avec les rendez-vous médicaux car j'en ai peur à cause de mon hypocondrie, mais j'ai toujours été très bien accueilli dans cet établissement. Des secrétaires super sympathiques et au top. Les infirmières que j'ai pu rencontré (notamment Mme. LACOSTE et Mme.JOIE) plusieurs fois sont hyper bienveillantes. De même pour les médecins généralistes ,comme le Docteur SENEGAS ou le Docteur GOMBIA, et la Diététicienne, Mme.BAGAYOKO, qui sont à l'écoute et très sympathiques. Un grand merci pour tout ce vous faites pour les étudiants, c'est toujours très rassurants d'avoir un établissement comme celui-ci quand on est étudiant et qu'on a pas forcément les moyens pour voir des médecins ou des psychologues.

J’ai récemment pris rendez-vous à l’Espace Santé Étudiants de Bordeaux Pessac via Doctolib. Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surpris par la propreté des lieux et l’accueil chaleureux du personnel. La prise en charge a été rapide et efficace. Pensez à bien apporter votre carte étudiante, cela facilite les démarches. Une infirmière s’est occupée de moi sans délai et, dans mon cas (ablation des points), il n’y a pas eu d’avance de frais à régler. Je suis très satisfait de cette expérience et recommande vivement ce service à tous les étudiants éligibles. J’espère ne pas avoir à y retourner de sitôt, mais si besoin, je sais où aller. Un grand merci au personnel soignant pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Prise en charge des étudiants juste catastrophique. J’ai été suivi par l’une des psychologues de l’espace santé étudiant qui au lieu de m’aider et de m’accompagner me rappelé à chaque séance qu’elle me mettrait bientôt à la porte. Résultat, les séances ne m’ont vraiment rien apportées. Au final, je n’ai même pas pu bénéficier de toutes les séances. Ainsi, je trouve cela inadmissible que la santé mentale des étudiants ne soient pas prise en considération par cette espace justement dédié aux étudiants. En effet, au lieu de dépenser des budgets inutiles dans les tournages ou les cafés santés, vous devriez recrutés du personnel compétent et disponible pour vos étudiants.

(Omg désolée du pavé) Cela fait 2 ans (non consécutifs) que je suis suivie à l’ESE. J’en suis globalement très satisfaite, d’autant plus que c’est un service complètement gratuit pour les étudiant.e.s. La psychologue Harmonie Nivet est géniale, très douce, à l’écoute, et très stylée en plus! L’infirmière psy Corinne Vallot est exceptionnelle. On dirait qu’elle sait exactement quoi dire, comment le dire, où appuyer pour que ça fasse mal afin que ça aille beaucoup mieux, comment faire sortir le fond du mal-être. J’ai vu d’autres professionnel.le.s dont je ne me souviens plus les noms, comme : - une infirmière (ou gynéco?) à l’écoute, qui répondait à toutes mes questions avec bienveillance et qui m’a fait me sentir à l’aise - une diététicienne que j’ai bien apprécié, ça ne m’a pas beaucoup aidé mais pour le coup c’est de ma faute - deux médecins généralistes, l’un que j’ai vu une fois pour un diag médical il y a deux ans, je n’ai ni souvenir positif ni négatif, l’autre pour un complément de suivi psy (mise en place d’aménagements à l’université etc), le dr Laridan. Il est super gentil, explique bien les choses, a l’air sincèrement bienveillant - un psychiatre, dr Nicolas Lacoste, je n’ai pas grand chose à dire de lui. Il est sympa, pose des questions mais ça ne va pas aussi loin qu’avec un.e psychologue (normal, c’est un psychiatre). Cependant c’est agréable de discuter avec lui. - et enfin une infirmière psy, je ne sais plus laquelle c’était. C’était mon premier rendez-vous à l’ESE, je devais la rencontrer pour savoir vers qui on devait me diriger. Au début ça allait pour les questions formelles (infos perso genre famille, adresse, antécédents, etc etc, vrmt les questions des formulaires quoi), mais quand on a parlé de mon état mental, elle a été très désagréable, m’a fait énormément culpabiliser quant à mon envie de m*urir (« oh mais pensez à votre mère, à votre frère », quand je lui ai parlé d’un soir ou j’étais au milieu de la route, indifférente au fait de me faire renverser ou non, « mais pensez au conducteur de voiture, vous lui imposez un trauma et après il se retrouve chez moi » genre ok??? Oui, c’est vrai ce qu’elle dit mais c’est tout le contraire de ce qu’il faut dire?? Avec la dépression on n’a pas besoin d’aide pour se culpabiliser.) Vraiment ça m’a dégouté, je suis sortie de ce rendez-vous plus mal que quand j’y suis entrée. Elle m’a donné limite l’impression que c’était de ma faute, m’a pris de haut. Heureusement que je ne la voyais qu’une seule fois. J’imagine qu’elle doit être habituée à recevoir des gens dépressifs, j’espère qu’elle ne les traite pas toustes comme ça. Quant aux personnes de l’accueil/téléphone, je n’ai jamais vraiment eu de problème. Elles ont toujours été gentilles, souriantes et polies. La seule chose un peu dérangeante, c’est quand on attend qu’elles finissent leurs discussions entre elles pendant plusieurs minutes avant d’être pris en charge. Je n’ai eu qu’un appel pour déplacer un rdv où la dame a été un peu désagréable, mais rien d’alarmant. Au sujet des retards de rdv, je trouve que c’est plutôt correct. Souvenez-vous que c’est un établissement gratuit qui accueille des étudiant.e.s de beaucoup de campus. On s’attend toujours à du retard dans les établissements comme ceux-là, et franchement c’est pas abusé. Peut-être 20 minutes grand maximum. Et ce n’est pas toujours leur faute, et/ou pour des raisons compréhensibles (retards de patient.e.s, nécessité de passer un peu + de temps avec un.e patient.e, etc). Enfin, j’ai suivi une formation PSSM (premiers secours en santé mentale) avec l’ESE, ça s’est trop bien passé, les deux jours de formations se sont écoulés trop vites à mon goût, j’en voulais plus! C’était très bien traité, la formation était dynamique, participative, et on a même eu le droit à de la relaxation/médiation en fin de journée. Vraiment rien a redire là-dessus. En bref : un établissement où je n’ai rencontré que des personnes professionnelles, bienveillantes, à l’écoute. Je n’ai eu que 2/3 expériences désagréables sur 2 ans. Si vous en avez besoin, foncez.

Bonjour! Toutes les fois où je suis allée en consultation chez mon médecin traitant à l’espace santé étudiant, l’accueil est très chaleureux et j’y ai trouvé un début de résolution de problème. Par contre, ayant eu un souci avec ma carte vitale, j’ai été orienté vers l’assistante sociale qui m’a froidement accueillie en lançant des mots qui m’ont dégoûtés. Si je n’avais pas de problème, je n’allais pas aller vers elle et en tant que professionnelle du service social, elle devrait le savoir. De plus, je suis étrangère au système français, ce qui a fait que j’ai mal fait une procédure. Elle pourrait prendre en compte ces paramètres et me traiter avec plus de tolérance!