Espace Santé de Mauves sur Loire

En février 2026 je prends rendez-vous avec ce cabinet pour une consultation médecin généraliste. J'ai déjà mon podologue dans ce cabinet. J'ai une consultation avec le docteur Billy. Et là je me retrouve dans une situation complexe. L'entente professionnel/patient ne va pas se faire avec ce docteur, ça n'est pas grave ça fait partie de la vie. Au sein du système j'avais un médecin traitant qui est parti à la retraite. Le docteur Billy sans avoir mon accord se positionne en tant que médecin traitant sur mon dossier. Je lui demande de supprimer sa position et je demande à la CPAM de faire de même. Ni la CPAM, ni le docteur Billy ne peut annuler la démarche. Je me retrouve donc bloquée alors que je n'ai rien demandé. J'ai besoin aujourd'hui d'un rendez-vous en urgence mais comme je ne suis patiente d'aucun cabinet si ce n'est celui de Mauves-sur-Loire aucun autre médecin ne peut me recevoir et le docteur Billy ne veut plus me recevoir. La mésentente est réciproque. Nous sommes d'accord sur ce sujet. Pour autant administrativement je suis bloquée. J'ai été reçue au téléphone par la secrétaire qui n'a cessé de répéter qu'elle ne comprenait pas ma situation et qui me pressait parce qu'elle n'avait pas le temps de rester au téléphone. J'ai tenté à plusieurs reprises de m'expliquer mais sans succès et il semblerait que je sois le problème. Aujourd'hui du fait de la position de ce cabinet je ne peux prétendre à aucun rendez-vous médical. Deux individus peuvent être en désaccord maintenant j'aurais aimé un peu d'écoute de la part de ce cabinet. L'action du docteur Billy a entraîné cette situation. Et à l'origine, il n'avait pas mon accord. À cet instant, je ne peux avoir de rendez-vous médical nul part. Je laisse cet avis pour exprimer mon expérience avec ce cabinet et je vais remonter l'information à une hiérarchie plus élevée puisque ce cabinet ne propose aucun compromis malgré ma communication.

Espace santé super..Nouvelle secrétaire aimable, compétente et professionnelle..ça change..il était temps de changer de secrétaire...tout a fait d'accord pour le commentaire il y a une semaine de Deborah

Lieu très propre, personnel soignant très aimable et bienveillant, je recommande fortement 👍

Ce centre est top! Les praticiens très compétents et professionnels (dentiste, médecin, kyné) mais alors la secrétaire des médecins, c'est une catastrophe. Rigide, antipathique, nonchalante (la liste pourrait être bien plus longue mais je vais rester cordiale) c'est très dommage !

Très bien ce nouveau bâtiment, tout neuf, parcontre gros problème pour se garer, pas assez de place !!

Lieu très propre calme Bien indiqué pour trouver son patricien