Espace départemental des Solidarités

Un grand merci à l’équipe de l’EDS d’Ivry-sur-Seine. Mention toute particulière à la dame de l’accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu’à l’assistante sociale, Madame Modo, pour son écoute, sa bienveillance et son accompagnement précieux. Un service humain et respectueux qui fait vraiment la différence. Merci encore.

J'ai été étonné par la femme qui est à l’accueil en face de la rentrée,très malpoli Aucune conversation dans le respect ni réception Elle prend les gens pour des cons Ce n’est pas sa place malheureusement.

Je 'ai pas lu ces avis mais c'est exactement ce que j'ai ressenti. Pas au sérieux, traitement du dossier par dessus la jambe. Aucune connaissance des droits...bref ils sont inutiles. En plus je tombe sur une boîte vocale saturée quand je les appelle. Où vont nos impôts ?

J'ai retenu deux trucs cette boîte vocale ne prend pas de message après 17h30 et cette boîte vocale est saturée. je vais prendre mes actes physiques et ma boîte vocale et aller me chercher un café et une cigarette ( j'ai le temps d'aller boire le bled et fumer le tabac....). j'espère que l'histoire des assistantes sociales qui balancent les gosses des familles en difficulté à la Zeus c'est juste une légende ou une fiction parce que sinon on va vraiment avoir un problème d'éthique vous et moi et on va pas s'entendre.

Alors vraiment très mauvaise expérience je suis maman solo avec 3 enfants j’ai été reçu par mme Moutlen Cristal elle ne m’a pas du tout aidé pire encore j’ai senti un air méprisant je ne comprend pas pkoi faire ce métier si c’est pour rester dans un bureau à rien faire ou les collègues derrière l’accueil entrain de prendre des café et rire et tjs renvoyer les gens c’est la seule chose qu’ils font j’ai du me déplacer un nombre de fois incalculable et tjs rien tjs la même chose ils se renvoient la balle c’est inadmissible . Les assistantes sociale d’Ivry n’aide pas les gens ils font semblant de vous recevoir histoire de et voilà changez de métier vraiment pareil j’ai demandé à parler à un responsable pour lui expliquer la situation la dame à l’accueil vous dit il faut faire un courrier qui ne donna d’ailleurs aucun retour c’est éreintant d’avoir à faire face a des personnes incompétentes flemmarde qui refuse même de vous aider à remplir un dossier alors que c’est juste leur job

Ils sont malpolis , ils te regardent mal concernant ta situation alors qu’ils sont censés être là pour l’arranger. Ils prennent énormément de temps à venir te chercher dans la salle d’attente alors que certains problèmes n’attendent pas. Je ne recommande à personne cette établissement. Je comprends les autres mauvais commentaires. Si j’avais vu avant je n’aurais pas perdu mon temps à venir ici.

Je viens d’être témoin d’un acte qui m’a choquer. Le vieux monsieur avec sa calvitie a l’accueil a carrément engueulé une pauvre femme qui ne sais pas lire en disant que sur la porte c’est écrit que toute personne qui a un rdv devrait passer directement a l’accueil. La pauvre femme ne le savais pas vu qu’elle ne sais ni lire ni écrire. J’ai eu très mal pour elle et j’ai senti un manque de respect et un manque d’empathie de la part de ce monsieur. Il devrais etre virer immédiatement.

Sur le conseil de la Mairie, je suis allée pour avoir une aide suite au décès de ma mère. La 1ère remarque qu'on me fait "benh il y a que nous qui bossons quoi", ensuite on n'a pas d'aide pour votre cas. Que veut dire "Solidarités". Je ne peux même rencontré une assistante sociale pour expliquer mon cas. Mon entretien s'arrête à l'accueil.