Espace départemental des Solidarités

Je ne ferai pas beaucoup de commentaires... La personne qui est en charge de l'accueil, vous avez un comportement totalement abjecte. J'en suis navrée pour vous. Que DIEU apaise votre cœur.

Assistance sociale sans valeur. leur service est inutiles . pourquoi faire un bâtiment pour ses femmes qui devraient être a faire des travaux d utilités autre que administratif et leur responsables pose des R.V. ET SONT JAMAIS LA .

J’ai été vraiment choquée du fait de n’avoir aucune aide de leur part. Nous n’avons même pas eu l’occasion de rencontrer une assistante sociale, juste une assistante de l’AS qui a décrété que notre dossier n’avait pas besoin d’AS ( dossier dette caf pour mon compagnon en situation de handicap). Malgré cela le personnel de l’accueil a été très sympathique. Très déçu de ne pas être accompagné…

J'ai appelé pour enseignement , la dame qui répond aux appels est très désagréable, elle ose dire qu'un enfant dont les parents en situation irréguliere ne peut pas être scolariser ...la première personne qui me dit ça alors qu'on sait bien qu'en France la scolarité est un droit absolu...je me demande que après tans d' avis négatifs a propos de cette personne , elle est toujours en poste. Travailler dans un service social demande de la patiente et surtout de la gentillesse.

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs quant à la personne chargée de répondre au téléphone. Pour ma part j'ai eu droit à quelqu'un de compétent, chaleureux et très professionnel. En quelques secondes à peine j'avais les renseignements dont j'avais besoin et j'ai été redirigé vers un service plus apte à répondre à mes questions. Merci de votre bienveillance et de votre patience, après le COVID et ses dérives je n'ose imaginer à quel point l'équipe est fatiguée.

J'ai été agressé par la dame chargée de l'agenda d'une assistante sociale. Faut pas les déranger à l'heure du repas au risque de se faire mordre (mortellement...). Pour un service social c'est très grave!!! Surtout n'ayez besoin de rien, c'est un conseil!

Honteux ne rappelle jamais pour une prise de rendez vous, se permet de vous raccroché au nez quand ont leur dit à quel point c'est scandaleux de les harcelé pour obtenir de l'aide. Pousse les gens a bout alors que l'on veut juste s'en sortir vous avez besoin d'eux débrouiller vous tout seul

Le service de protection de l'enfance laisse à désirer. Ils font placer des enfants mais restent mutiques quant aux interrogations des parents malgré plusieurs mails envoyés. Hier nous avions été soumis à une visite médiatisée seuls avec une psychologue qui ne nous connaissait pas nos enfants et nous et qui était donc incapable de répondre à nos questions concernant nos enfants que l'on avait pas vu depuis pendant 3 semaines et il n'y avait aucun éducateur du foyer. Je pense que les gens qui se disent protecteurs de l'enfance devraient se revoir car si les parents étaient un minimum rassurés cela faciliterait énormément les choses mais pour le coup si ils comptent continuer cette mascarade comme ça c'est vraiment mal parti et ce depuis le 6 octobre ils enchaînent les erreurs à notre égard et veulent les faire passer sous silence malgré mes mails significatifs. Je suis vraiment lassée de cette situation autant nous rendre nos enfants car le problème de logement n'est pas près d'être résolu et rien ne nous assure que leur baratin visant le renouement avec les enfants puisse avoir de résultat si on refuse de reconnaître le VRAI PROBLEME. Qu'on nous apprenne à accepter d'avoir à vivre les uns sur les autres dans notre studio plutôt que d'inventer tout un sketch qui nous épuise moralement avec cette séparation inutile.