Espace départemental des Solidarités

Je suis très décue des services de ce lieu. Déjà, obligation de se deplacer pour prendre RDV car personne ne répond au téléphone. Ensuite, sur place, un agent administratif m’a recu alors que je souhaitais rencontrer une assistante sociale. J’ai été envoyé ballader pour un suivi. A fuir

Je suis très déçue par le suivi de mon dossier par Madame Bajot à l’Espace Solidarité de Vitry‑sur‑Seine. Depuis avril 2025, malgré mes relances répétées tous les mois (juillet, août, septembre, octobre, novembre), mon dossier n’a jamais été traité correctement. Les réponses ont été très froides et expéditives, et j’ai subi un refus injustifié pour des aides financières alors que j’avais fourni tous les documents demandés, à plusieurs reprises. Le suivi est défaillant et extrêmement frustrant. Je ne recommande pas ce service ni cette assistante sociale.

Madame, Monsieur, Je vous contacte afin de signaler un problème sérieux concernant votre accueil téléphonique. Aujourd’hui (vendredi28/11/2025 pendant toute la matinée), après de nombreux appels, je n’ai réussi à joindre personne. Aucune possibilité non plus de laisser un message. Je vous sollicitais pourtant pour une situation réellement urgente. J’ai donc tenté de vous joindre afin d’obtenir une aide ou toute solution d’urgence relevant de vos services. Il est inadmissible qu’un Espace Départemental des Solidarités, censé être accessible aux personnes en difficulté et répondre aux situations d’urgence, soit totalement injoignable. Cette absence de réponse me place dans une grande détresse et renforce le sentiment d’être abandonnés dans des moments critiques. 😡😡😡😡😡😡😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 OÙ EST LA SOLIDARITÉ FACE A L'URGENCE ?

Bonjour, j'ai tenter de les contacter en urgence ce matin à plusieurs reprises sans réponse de leur part. Étant en grande précarité, malade et ne pouvant me déplacer j'ai essayé en vain d'avoir une personne au bout du fil afin d'obtenir de l'aide mais malheureusement pas de réponse : MAIS ENFIN QUI GÈRE CE SERVICE C'EST INADMISSIBLE. Ce sercice est censé avoir le respect des personnes en grande précarité mais là c'est incompréhensible. Ce matin vendredi 28/11 j'ai eu l'impression de n'etre personne je suis encore choquer de cette indifférence. J'espère sincèrement qu'il y aura une prise de conscience et une nouvelle façon de travailler avec les plus précaires!!!!!!!! d'ailleurs je vais adresser un courrier à Monsieur Capitano président du conseil général!!! A bon entendeur salut.....

Je suis hyper déçu de cette organisme qui ne fait que mentir du début à la fin sans même donner de réponse à vos demandes et pourtant promette de vous aidez, c’est clairement une honte de laisser les gens dans le besoin de la sortes, cela ne sert absolument à rien d’y aller pour une quelconque aides il n’y a pas d’assistant sociaux et quand bien même ils y’en aurait ils serait donc très incompétent revoyez votre organisme qui d’ailleurs vire les gens de leurs locaux, une scène au quelle j’ai assisté assez choquante et je pense maintenant savoir quelle parti prendre.

Je suis très contente j'ai été reçu par un agent a accueil au 4 et vraiment ce une personne très humaine et a l'écoute et ainsi que mon assistante sociale qui m'a appelé plusieurs fois pour mon suivi de mon dossier ça donne du baume au coeur d'être entendu et soutenu merci a EDS

ma venue ce jour, le 18/07/2025 à 13h45 (pour une réception par une secrétaire à 15h) à l’Espace Départemental des Solidarités (EDS) de Vitry-sur-Seine, dans l’espoir d’être reçue par un travailleur social. J’ai été reçu par un agent administratif, Pour qu’à la fin, je ne rencontre pas une assistante sociale, ni que mon dossier soit pris en compte L’entretien a duré 10 minutes ! Ensuite Ils m’ont envoyé vers la mairie pour une dette d’EDF, la mairie m’a dit que je dépasse le barème, il faut vraiment faire des réunions entre vous !

Honnêtement j’ai été reçu aujourd’hui 18 juillet 2025. Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait J’ai été reçu par une personne très aimable pendant mon entretien, elle s’est renseignée vers une dame dont, je ne dirai pas le nom, on va l’appeler Mme RI …. La dame est rentrée à l’entretien a directement parler en même tant que sa collègue m’a dit que je n’avais rien à faire ici qu’il fallait me diriger vers l’assistante sociale de mon personnel Aucune empathie pour ma situation j’espère que d’autre personne ne se retrouveront pas dans la situation dans laquelle j’ai été aujourd’hui. !!! Zéroooo

Bonjour à donner mon retour suite à un accompagnement lors de mes difficultés je dirai que j’ai rencontré des AS qui m’ont bien aider lors des coups bas il faut de la persévérance de la patience et du respect j’ai eu de la bienveillance là bas je confirme pour la dame cheveux court noir lunette à l’accueil ne mérite pas son poste très désagréable manque de respect Un jour je n’avais même pas un centime pour faire des photocopies mon AS m’a dis ne t’inquiète pas tu peux venir demander à l’accueil on te les fera. Et cette dame donc en question aux cheveux courts s’est permise de dire pourquoi vous allez pas les faire ailleurs en soupirant car j’ai bien compris que ça déranger j’ai expliqué ma situation et que mon AS m’a dis de venir les faire ici elle m’a répondu t’facon c’est toujours vous les victimes nous on es les méchants .. j’ai pas bien saisi le rapport en tout cas je ne m’étonnerai pas qu’une personne puisse s’énerver contre elle réellement un jour faudrai penser à réfléchir avant de parler aux gens qui viennent à l’eds ce n’es pas une partie de plaisir de venir voir des AS .. en tout cas pour le reste du personnel merci

N’allez surtout pas là-bas! Des gens qui ne sont pas dignes d’y être . Un accueil désagréable , aucun respect envers les gens , essayez d’avoir le sourire c’est gratuit et surtout d’être polis.