Centre.contactLa personne à l’accueil cet après-midi (28/11/25) n’a clairement pas sa place dans un établissement comme celui-ci. Elle s’est montrée malpolie, hautaine, dans le jugement, et de mauvaise foi. Elle n’a même pas hésité à dénigrer sa collègue du matin devant leur propre hiérarchie. Pourtant, la personne qui était là ce matin s’est montrée agréable, humaine et réellement désireuse de trouver des solutions pour m’aider. On ne dit pas à quelqu’un en face qu’il ne comprend rien. Je suis jeune, certes, mais loin d’être bête. Si les choses ne sont pas expliquées en amont, il est normal de ne pas comprendre le dispositif. Se plaindre au téléphone devant moi en répétant que « ce problème est récurrent » n’est pas professionnel. Si le problème est récurrent, il faut agir pour qu’il ne le soit plus, au lieu de s’en plaindre. L’accueil est la clé du métier social, et malheureusement, il n’est pas assuré cet après-midi. C’est déplorable.
Espace départemental des Solidarités
Centre d'aide sociale · Champigny-sur-Marne (94)
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À propos de Espace départemental des Solidarités
L'Espace départemental des Solidarités, situé à Vitry-sur-Seine, est un centre d'aide sociale qui propose divers services pour soutenir les habitants du Val-de-Marne. Il s'inscrit dans une démarche globale d'action sociale du département.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Monsieur Konate est un très bon assistant Sociale. Il à été à l'écoute, accueillant et très professionnel. Je suis contente d'être tombé sur quelqu'un plein d'empathie. Bonne continuation.
La personne à l’accueil est vraiment hautaine et doit changer de métier elle est pas du tout au bon endroit (visite le 31 mars 2025)
Bonjour pour des personnes qui sont là pour vous aider des bon à rien je me retrouve à la rue après le décès de ma mère et il me dise qu'il peuvent rien faire pour ma situation merci l'assistance sociale pour votre aide
zéro ils n'ont pas de respect à 1% pour ne pas faire de travail en passant simplement un temps. J'espère Marie de Champigny pourquoi ne pas le vérifier?et où faire Plainte??
Bonjour à tous Je viens déplorer Le Manque de professionnalisme et de respect que je viens d’avoir de la part de madame Plamon. Cette dame n’a sans doute pas sa place dans l’administration publique entre les cris les soupirs d’exaspération et interrompre l’interlocuteur toutes les 2 secondes c’est INADMISSIBLE. Pour une personne en détresse qui vous contacte pour trouver une solution.
Si l accueil est très bien, pourquoi le téléphone est mis systématiquement sur occupé des 9h du matin. Ce n est pas sérieux !
A fuirrrrr, ca ne répond pratiquement. Vous laissez des messages personne ne vous rappelle. Ils invent des rapports faisant croire que vous maltraitée vos enfants. Se sont des incapables