J’avais aujourd’hui un rendez-vous en visioconférence avec le Docteur Stéphanie Brunet, prévu à 14h50, plus de 40 minute de retard et toujours aucune réponse, personne ne m’a informé d’un éventuel retard. Il m’est par ailleurs impossible de contacter directement le médecin ou de lui envoyer un message afin de savoir si le rendez-vous est simplement retardée, aucun information ce que je trouve totalement inadmissible. Je suis également très déçue de constater que votre établissement ne répond pas à mes appels. Cette situation témoigne, à mon sens, d’un réel manque de professionnalisme, d’autant plus que ce rendez-vous concerne une situation urgente. Cela en dit long sur votre établissement.
Espace de santé Sorella Care Issy
Centre médical · Issy-les-Moulineaux (92)
À propos de Espace de santé Sorella Care Issy
Sorella Care Issy est un espace de santé dédié aux femmes, offrant un accompagnement pluridisciplinaire pour agir sur sa santé. L'établissement propose une approche globale et bienveillante, avec des professionnels de santé travaillant en synergie pour un suivi personnalisé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (612)
115€ pour une consultation de suivi gynécologique classique, sans frottis : un tarif franchement prohibitif. La radinerie est poussée à l'extrême : les ordonnances sont envoyées exclusivement sur Doctolib pour ne pas être imprimées au cabinet. Je ne reviendrai plus.
Je n’ai jamais eu un rdv gynécologique aussi bienveillant et pédagogique. Merci au docteur Cécile Bléas que je recommande. Aussi, l’accueil et le lieu sont agréables.
Jusqu’à présent, j’avais bénéficié d’un suivi irréprochable avec une sage-femme de Sorella, raison pour laquelle cette expérience a été d’autant plus décevante. C’est la première fois que je suis confrontée à une prise en charge aussi insatisfaisante. J’ai consulté le Docteur Brunet pour plusieurs motifs, notamment une infection. Le traitement qui m’a été prescrit s’est révélé insuffisant et a même entraîné l’apparition d’une infection supplémentaire, m’obligeant à rechercher une nouvelle prise en charge médicale. Au cours de la consultation, j’ai également évoqué des antécédents familiaux d’anévrisme précoce et souhaitais savoir si un suivi ou des examens particuliers étaient recommandés dans mon cas. Le Docteur Brunet m’a répondu qu’il s’agissait d’un « problème d’homme », une remarque que j’ai trouvée particulièrement déplacée et préoccupante au regard de mes interrogations légitimes concernant ma santé. Par ailleurs, la consultation n’a duré qu’une quinzaine de minutes malgré plus de trente minutes de retard. Enfin, après avoir dû reconsidérer mon traitement à la suite de cette consultation, j’ai reçu hier à 22h un courriel du secrétariat m’indiquant qu’une ordonnance avait été déposée sur mon espace Doctolib. À ce jour, aucune ordonnance n’y figure et je suis toujours dans l’attente d’un traitement me permettant de me soigner correctement. Pour couronner le tout, il est extrêmement difficile de joindre le secrétariat, qui ne répond jamais au téléphone malgré mes tentatives répétées. Cette accumulation de dysfonctionnements est particulièrement regrettable. Compte tenu de cette expérience, je ne pense malheureusement pas poursuivre mon suivi au sein du cabinet Sorella d’Issy-les-Moulineaux.
Très déçue par le centre Sorela d’Issy-les-Moulineaux. J’ai effectué un frottis le 7 mai et on m’avait annoncé un délai maximum de 3 semaines pour obtenir les résultats. Nous sommes le 15 juin et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises : aucune réponse. J’ai laissé des SMS et envoyé des emails, sans retour. La seule réponse que j’ai obtenue par mail était pour me dire que le laboratoire ne leur avait pas transmis les résultats. Pourtant, après avoir contacté moi-même le laboratoire, celui-ci m’a confirmé avoir envoyé les résultats au centre depuis une vingtaine de jours. Je trouve cela inadmissible pour un suivi médical. Le manque de communication et de sérieux envers les patientes est vraiment problématique.
J'ai consulté le Dr Gotschel (qui remplaçait le Dr Lansiaux ce jour là) en octobre 2025 pour un problème qui me rendait clairement malade. Elle ne m'a pas pris en considération et m'a littéralement dit que c'était dans ma tête. J'étais en larmes tellement j'étais à bout de ne pas être entendue. Mais pour moi, j'avais raison. J'ai attendu des mois et suis allée voir un spécialiste. J'ai un gros problème hormonal donc non, ce n'était pas dans ma tête. Des mois de souffrance, pour découvrir qu'on m'a presque traité de folle et enfin je découvre par le biais d'un autre gynécologue que mon problème est hormonal. De plus, zlle m'a quasiment forcée à faire un frottis et par la suite, le laboratoire CERBA PATH m'a littéralement harcelé pendant 2 mois pour de l'argent car le frottis n'était pas remboursé et je n'en avais aucune idée, mais surtout, ce jour là le frottis clairement ce n'était absolument pas ma priorité !!! Quand j'ai téléphoné pour avoir des explications sur tout cela, on m'a dit que le Dr Gotschel n'était pas là mais me recontacterait. Ça n'a jamais été le cas alors j'écris cet avis aujourd'hui car moi, je n'ai pas oublié. Le cabinet est très joli et pensé pour que les femmes s'y sentent à l'aise, je comprends et il y a des consultations possibles le dimanche. Mais au prix des consultations, le plus important est le spécialiste en question , pas les protections hygiéniques gratuites dans les toilettes ou la fourrure rose sur le sol.
J’apprécie le centre dans sa globalité, cependant mon expérience avec Mme Garell a été très décevante. Lors de mes différents rendez-vous, je n’ai malheureusement pas ressenti l’écoute, la douceur et l’empathie que l’on peut attendre pendant une grossesse, période particulièrement sensible. J’ai eu plusieurs consultations avec elle en espérant que le contact passe mieux, mais je me suis souvent sentie mal à l’aise, avec l’impression de déranger. J’ai également été déçue par le manque de souplesse concernant une demande liée à l’annonce surprise du sexe de mon bébé pour ma baby shower. C’est dommage, car le centre est par ailleurs très bien. Pour ma part, je préfère désormais me tourner vers un autre établissement pour mon suivi. Les assistantes sont adorables. Linsay en particulier qui a été d’une grande gentillesse envers moi.
Je recommande vivement cette gynécologue Dr Chelon. Elle est à l’écoute, bienveillante et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape de la consultation, ce qui met tout de suite en confiance. Son approche est à la fois professionnelle et humaine, on se sent respectée et considérée. Le suivi est sérieux et rassurant, avec des explications claires et sans jugement.
Très mauvaise expérience sur la gestion des patients. Je me suis présentée pour un rendez-vous pris il y a trois semaines. J'ai attendu une heure dans la salle d'attente quand je me suis décidée à partir. Personne ne s'est inquiété de pourquoi j'étais encore là au bout d'une heure. Les réceptionnistes n'avaient pas prévenu le médecin de ma présence, malgré le dépot de ma carte vitale à l'accueil. Résultat : je dois attendre encore deux semaines pour pouvoir prendre un rdv gynécologique qui était très important, le médecin n'étant plus disponible. Habituée de ce cabinet, je suis très déçue.
Bravo au centre pour avoir sur un lieu unique tous les médecins tournés vers les pbs liés aux femmes. Suivie par le Docteur ROQUETTE en gynécologie. Excellente professionnelle qui, en plus de son périmètre, sait avoir une vision globale et vous invite a consulter d'autres confrères dans des domaines autres par prévention. Cela m'a été confirmé par une cardiologue que j'ai consultée suite à un rv de suivi avec le Docteur ROQUETTE. RV rapide via Doctolib
Le moment le plus dur a été de ne pas lui monter que je pleurais à la fin de la consultation tellement la douleur du spéculum me faisait encore mal. Rendez vous de suivie gynécologique avec le docteur Sixtine Mirieu de Labarre. On m’appelle pour venir plus tôt j’accepte, et je me débrouille pour arriver à temps, aucun remerciement, j’ai sacrifié 1h de travail soit 10.75€ et c’est beaucoup pour mon maigre salaire d'étudiante. Tout se passe bien, le docteur me propose de faire un frottis. J’accepte. Toutes les femmes passons par là et savons que c’est un moment pas agréable mais j’ai eu le chance d’être toujours tomber sur des gynécologues très attentive et douce. Mais là, la douleur est horrible je lui dis à plusieurs reprise que ça me fait très mal, je lui répète encore et encore « J’ai mal, j’ai trop mal là » elle me dit de patienter encore qu’elle n’a pas fini l’examen. Elle termine l’examen, je me rhabille en silence. On oublie trop souvent de remettre en question l’histoire et les usages de certains outils comme le spéculum, dont l’emploi s’inscrit aussi dans un contexte marqué par des biais rcistes et des rapports de domination au sein du corps médical. Et ce médecin l'a bien compris utilisant son pouvoir de domination pour continuer malgré mes avertissements de me faire mal. Jamais on m'a fait autant mal. Le moment le plus dur a été de ne pas lui monter que je pleurais à sanglots à la fin de la consultation. Merci docteur de m’avoir rappelé que j’ai été V.
Très en colère : 45 mn d'attente pour que l'accueil m'annonce que le Dr Brunet annulait la consultation bien spécifiée en amont pour un ECG. Trop de retard... Nouveau rdv proposé dans plus de 10 jours ! Ce rdv venait en plus après une première consultation avec elle la semaine dernière : elle m'avait recommandé cette ECG. Quel manque de suivi et de considération du patient dans un moment difficile...
Le Dr Delanga a été très douce et prévenante durant, avant et après l'examen, m'a expliqué les gestes qu'elle allait exécuter et m'a demandé mon autorisation avant de les faire. Le cabinet est chaleureux et rassurant et la personne à l'accueil aimable. Merci à elles deux, je conseille vivement ce cabinet.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du service de gynécologie de l’établissement SORELLA J’ai été très satisfaite de la qualité de l’accueil, de l’écoute et du professionnalisme dont j’ai bénéficié tout au long de mon suivi. L’équipe est attentive, bienveillante et prend réellement le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met en confiance. Le suivi est sérieux, rigoureux et rassurant. Je me suis sentie accompagnée avec respect et humanité. Un grand merci pour votre implication et votre dévouement. Je recommande vivement cet établissement.
Une prise en charge rapide. L' Endocrinologue très professionnel, me donnant les explications avec les détailles, qui m'ont permis de comprendre facilement et rapidement. Nous avons pu organisé la suite des examens, (j'étais en confiance) je suis sortie rassurée. Merci beaucoup. Cordialement.
Prise de rdv rapide😊pas évident à trouver la porte d'entrée 😅 beaucoup de monde et peu de place dans la salle d'attente. Les secrétaires pas évident pour elles de sourire, ont dirait des machine, par contre une des doctoresse très aimable et explique bien les choses, même si la consultation était presque un rdv flash. Il y a un coin pour les enfants et ça c'est bien.
J'ai mis du temps, 1 an et demi, avant de pouvoir rédiger cet avis, tant j'ai été TRAUMATISÉE et le mot est faible, par la gynécologue Alix Roquette. Avec les jeux Olympiques, les quais de Seine étaient complètement bouchés, j'ai donc appelé le centre pour prévenir que j'aurai 7, oui SEPT minutes de retard. J'ai demandé si je pouvais quand même venir, tellement je suis polie (spoiler alert: j'aurais pas dû). On m'a dit au téléphone "ok pas de problème". J'arrive donc avec mes 7 minutes de retard et là Alix Roquette arrive comme une furie, ne me dit pas bonjour, marche dans le couloir devant moi d'un pas agacé, et m'assène avant même d'entrer dans le cabinet "vous êtes en retard, et moi je vais pas me mettre en retard pour mes autres consultations à cause de vous!!!". Je rappelle qu'elle ne m'avait toujours pas dit bonjour. Qu'elle ne connaissait pas le motif de ma venue. Imaginez si j'étais par exemple en train de faire une fausse couche: elle aurait pu me mettre plus bas que terre avec son comportement. J'étais sidérée. Il fallait le dire au téléphone si 7 minutes de retard étaient un tel drame. J'aurais rebroussé chemin sans problème. En temps normal je serais partie direct face à un tel médecin (des gynecos il y en a à la pelle), mais j'étais dans une extrême urgence, j'avais subi une IVG plusieurs semaines auparavant et je perdais encore énormément de sang ce qui n'était pas normal du tout donc je devais au plus vite consulter un médecin. Voilà donc l'ambiance à peine arrivée à son cabinet. Elle me pose donc vite fait des questions pour remplir son dossier, en tapant frénétiquement sur son clavier pour écrire mes réponses. On aurait dit que j'avais braqué une banque tellement elle était énervée. Je lui ai enfin annoncé la motif de ma visite après ses remontrances, elle ne m'a aucunement rassurée. Mais elle m'a fait un frottis, bah oui il faut bien facturer des actes... J'étais tellement mal à l'aise, comme si je la dérangeais mais je répète, si 7 minutes de retard représentent un tel drame, il fallait me dire "non" quand j'ai demandé si je pouvais quand même venir. Je n'osais pas parler, pas poser de questions, je me demandais même pourquoi j'étais venue. C'est honteux. J'ai perdu du temps, et de l'argent pour rien, mais le pire était l'humiliation subie. Je devais revenir la voir quelques semaines plus tard, j'ai bien évidemment annulé. Je suis sortie et j'ai enfin pleuré car je ne voulais rien montrer devant ce docteur. J'étais déjà dans une extrême fragilité (et tristesse) suite à l'IVG. Ce médecin n'a AUCUNE humanité puisqu'elle savait le motif de ma venue et aurait du être beaucoup + gentille, tolérante, empathique, compréhensive (choisissez l'adjectif) face à ma situation, évidemment difficile, l'IVG c'est rarement une partie de plaisir!! Je vous laisse apprécier la réponse du secrétariat qui n'en a strictement rien à f0utre des retours des patients. Mesdames faites attention à vous. Ne laissez jamais un médecin être inhumain avec vous, quelles qu'en soient les circonstances.
Expérience catastrophique vécue fin novembre, professionnelle de santé sans empathie, qui reçoit des sms volume à fond sur son Apple Watch pendant le rdv et les consulte… (sans explications alors que nous pouvons comprendre s’il s’agit d’une urgence… à priori il s’agissait seulement de ses projets de déjeuner). J’ai eu très mal pendant l’examen. Le diagnostic après 30 min de rdv s’est avéré faux car nous avons ensuite pris un second avis à nos frais suite à ce RDV catastrophique. Ce Centre soit disant bienveillant et pour la santé des femmes est complètement à l’opposé des principes qu’il dit défendre, nous n’y remettrons pas les pieds.
Je ne peux pas me prononcer sur l’ensemble de l’équipe, mais mon expérience avec le Dr Brunet a été très mauvaise. Accueil froid, manque d’écoute, aucune empathie. Je me suis sentie jugée plutôt qu’accompagnée, sans réelle prise en considération de ma situation. Pour un cabinet qui se présente comme à l’écoute des femmes, il y a un décalage important entre le discours et la réalité, notamment face à des problématiques de santé féminines qui nécessitent attention et humanité. Je suis ressortie avec le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux. Concernant le Dr Brunet, passez votre chemin.
Bonjour, J'apprécie beaucoup l'équipe du centre Sorella, j y vais pour mes consultations gynécologique, et ils sont toujours à l'écoute et les médecins travaillent bien, je n'ai pas eu de retards ou d'annulations. Je le recommandes avec plaisir
Je suis ravie de mon suivi en gynécologie avec le Dr Caulliez qui est très douce mais aussi très professionnel. À la suite de mauvais résultats concernant mon frottis, elle m'a fait faire d'autres examens et j'ai par la suite été opérée pour enlever des tissus précancéreux. Tout s'est fait rapidement et je la remercie car c'est grâce à elle si j'ai pu être prise en charge aussi rapidement. Elle a réagi tout de suite. Je suis dorénavant suivi par elle et je ne regrette absolument pas mon choix. Suite au départ du Dr Caulliez, je suis maintenant suivi par le Dr Sixtine Mirieu de Labarre et elle est super 🩷 Très douce et professionnelle. Je la recommande à 100%