Espace de santé Sorella Care Issy

J’avais aujourd’hui un rendez-vous en visioconférence avec le Docteur Stéphanie Brunet, prévu à 14h50, plus de 40 minute de retard et toujours aucune réponse, personne ne m’a informé d’un éventuel retard. Il m’est par ailleurs impossible de contacter directement le médecin ou de lui envoyer un message afin de savoir si le rendez-vous est simplement retardée, aucun information ce que je trouve totalement inadmissible. Je suis également très déçue de constater que votre établissement ne répond pas à mes appels. Cette situation témoigne, à mon sens, d’un réel manque de professionnalisme, d’autant plus que ce rendez-vous concerne une situation urgente. Cela en dit long sur votre établissement.

115€ pour une consultation de suivi gynécologique classique, sans frottis : un tarif franchement prohibitif. La radinerie est poussée à l'extrême : les ordonnances sont envoyées exclusivement sur Doctolib pour ne pas être imprimées au cabinet. Je ne reviendrai plus.

Je n’ai jamais eu un rdv gynécologique aussi bienveillant et pédagogique. Merci au docteur Cécile Bléas que je recommande. Aussi, l’accueil et le lieu sont agréables.

Jusqu’à présent, j’avais bénéficié d’un suivi irréprochable avec une sage-femme de Sorella, raison pour laquelle cette expérience a été d’autant plus décevante. C’est la première fois que je suis confrontée à une prise en charge aussi insatisfaisante. J’ai consulté le Docteur Brunet pour plusieurs motifs, notamment une infection. Le traitement qui m’a été prescrit s’est révélé insuffisant et a même entraîné l’apparition d’une infection supplémentaire, m’obligeant à rechercher une nouvelle prise en charge médicale. Au cours de la consultation, j’ai également évoqué des antécédents familiaux d’anévrisme précoce et souhaitais savoir si un suivi ou des examens particuliers étaient recommandés dans mon cas. Le Docteur Brunet m’a répondu qu’il s’agissait d’un « problème d’homme », une remarque que j’ai trouvée particulièrement déplacée et préoccupante au regard de mes interrogations légitimes concernant ma santé. Par ailleurs, la consultation n’a duré qu’une quinzaine de minutes malgré plus de trente minutes de retard. Enfin, après avoir dû reconsidérer mon traitement à la suite de cette consultation, j’ai reçu hier à 22h un courriel du secrétariat m’indiquant qu’une ordonnance avait été déposée sur mon espace Doctolib. À ce jour, aucune ordonnance n’y figure et je suis toujours dans l’attente d’un traitement me permettant de me soigner correctement. Pour couronner le tout, il est extrêmement difficile de joindre le secrétariat, qui ne répond jamais au téléphone malgré mes tentatives répétées. Cette accumulation de dysfonctionnements est particulièrement regrettable. Compte tenu de cette expérience, je ne pense malheureusement pas poursuivre mon suivi au sein du cabinet Sorella d’Issy-les-Moulineaux.

Très déçue par le centre Sorela d’Issy-les-Moulineaux. J’ai effectué un frottis le 7 mai et on m’avait annoncé un délai maximum de 3 semaines pour obtenir les résultats. Nous sommes le 15 juin et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises : aucune réponse. J’ai laissé des SMS et envoyé des emails, sans retour. La seule réponse que j’ai obtenue par mail était pour me dire que le laboratoire ne leur avait pas transmis les résultats. Pourtant, après avoir contacté moi-même le laboratoire, celui-ci m’a confirmé avoir envoyé les résultats au centre depuis une vingtaine de jours. Je trouve cela inadmissible pour un suivi médical. Le manque de communication et de sérieux envers les patientes est vraiment problématique.

J'ai consulté le Dr Gotschel (qui remplaçait le Dr Lansiaux ce jour là) en octobre 2025 pour un problème qui me rendait clairement malade. Elle ne m'a pas pris en considération et m'a littéralement dit que c'était dans ma tête. J'étais en larmes tellement j'étais à bout de ne pas être entendue. Mais pour moi, j'avais raison. J'ai attendu des mois et suis allée voir un spécialiste. J'ai un gros problème hormonal donc non, ce n'était pas dans ma tête. Des mois de souffrance, pour découvrir qu'on m'a presque traité de folle et enfin je découvre par le biais d'un autre gynécologue que mon problème est hormonal. De plus, zlle m'a quasiment forcée à faire un frottis et par la suite, le laboratoire CERBA PATH m'a littéralement harcelé pendant 2 mois pour de l'argent car le frottis n'était pas remboursé et je n'en avais aucune idée, mais surtout, ce jour là le frottis clairement ce n'était absolument pas ma priorité !!! Quand j'ai téléphoné pour avoir des explications sur tout cela, on m'a dit que le Dr Gotschel n'était pas là mais me recontacterait. Ça n'a jamais été le cas alors j'écris cet avis aujourd'hui car moi, je n'ai pas oublié. Le cabinet est très joli et pensé pour que les femmes s'y sentent à l'aise, je comprends et il y a des consultations possibles le dimanche. Mais au prix des consultations, le plus important est le spécialiste en question , pas les protections hygiéniques gratuites dans les toilettes ou la fourrure rose sur le sol.

J’apprécie le centre dans sa globalité, cependant mon expérience avec Mme Garell a été très décevante. Lors de mes différents rendez-vous, je n’ai malheureusement pas ressenti l’écoute, la douceur et l’empathie que l’on peut attendre pendant une grossesse, période particulièrement sensible. J’ai eu plusieurs consultations avec elle en espérant que le contact passe mieux, mais je me suis souvent sentie mal à l’aise, avec l’impression de déranger. J’ai également été déçue par le manque de souplesse concernant une demande liée à l’annonce surprise du sexe de mon bébé pour ma baby shower. C’est dommage, car le centre est par ailleurs très bien. Pour ma part, je préfère désormais me tourner vers un autre établissement pour mon suivi. Les assistantes sont adorables. Linsay en particulier qui a été d’une grande gentillesse envers moi.

Je recommande vivement cette gynécologue Dr Chelon. Elle est à l’écoute, bienveillante et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape de la consultation, ce qui met tout de suite en confiance. Son approche est à la fois professionnelle et humaine, on se sent respectée et considérée. Le suivi est sérieux et rassurant, avec des explications claires et sans jugement.