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CENTRE DE SANTÉ COMMUNAUTAIRE

Espace de Santé MédecinDirect - Nevers

Centre de santé communautaire · Nevers (58)

1,0 2 avis
Espace de Santé MédecinDirect - Nevers — Centre de santé communautaire

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À propos de Espace de Santé MédecinDirect - Nevers

MédecinDirect propose des consultations médicales en ligne 24h/24 et 7j/7 avec plus de 150 médecins généralistes et spécialistes. Le service permet d'obtenir un avis médical, une ordonnance si nécessaire, et est remboursable par l'Assurance Maladie et les mutuelles sous certaines conditions.

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Avis clients (2)

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Alexandre HAMY

Refus de soin. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est important de noter que nos médecins respectent les cadres définis par l'Assurance Maladie, ainsi que ceux de notre Direction Médicale, tant en termes de prescriptions initiales que de renouvellement. Ces critères n'ayant pu être respectés, le médecin n'a pu renouveler votre prescription. Toutefois nous serions ravis de pouvoir vous revoir au centre avec tous les documents demandés lors de ce premier entretien. L'équipe de MédecinDirect
A
Anatole Beghin

15min de retard.. J’ai pris un rendez-vous pour faire signer un certificat médical, mais en arrivant j’ai découvert que la consultation se faisait en visio avec le médecin, sans que j’ai été prévenu. L’infirmière était sur place, mais la communication a été très compliquée. Étant sourd(e), il y a eu beaucoup de malentendus et aucune solution d’accessibilité n’a été proposée. À la fin, on m’a donné un numéro en 03 à appeler un autre cabinet. J’ai expliqué que je ne peux pas téléphoner et demandé s’il était possible d’avoir un numéro en 06 ou un mail pour communiquer. Cela m’a été refusé de s'occuper... Pour moi, c’est un vrai manque de bienveillance et je suis reparti sans le certificat dont j’avais urgemment besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les motifs de consultations sont indiqués lors de la prise de rendez-vous via Doctolib, nous notons toutefois que celui-ci ne semble pas avoir été suffisamment clair vous concernant. Concernant les coordonnées de redirection proposée, nous ne pouvons vous transmettre que celles en notre possession malheureusement. Nous espérons que vous avez pu, depuis, trouver une solution. Prenez soin de vous, L'équipe MédecinDirect de Nevers