Escape One 77 Pontault-Combault propose une expérience d'escape game immersive dans le plus grand centre de Seine-et-Marne. Avec 6 univers originaux et des décors captivants, les équipes de 3 à 6 joueurs ont 60 minutes pour résoudre des énigmes basées sur la logique et l'observation. Le centre propose également un Quiz Game inspiré des jeux télévisés pour des compétitions ludiques et conviviales.
Nous venons de faire la salle Les Pirates à Escape One Pontault et nous avons passé un excellent moment entre amis !
L’immersion est réussie, les décors sont soignés et les énigmes sont bien pensées. On a particulièrement apprécié le fait que le jeu nous pousse à réfléchir par nous-mêmes plutôt que de nous donner les réponses trop facilement.
Le seul petit bémol serait qu’il manque parfois quelques indices pour orienter les équipes lorsqu’elles bloquent un peu. Mais au final, cela rend aussi la réussite encore plus satisfaisante.
Une super expérience que nous recommandons sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que votre aventure dans la salle Les Pirates vous ait autant plu et que vous ayez passé un excellent moment entre amis !
Vos compliments sur l’immersion, les décors et les énigmes nous font très plaisir, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons proposer.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les indices afin de nous améliorer continuellement.
Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures !
N
Nathan Huynh Google
Super gentille celle qui nous as accueilli on a pu faire deux escapes et c’etait juste trop bien merci a elle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment et que vous ayez pu profiter de deux escapes.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à la personne qui vous a accueilli, cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures !
M
Morgane Ferreira Google
Un super moment ! La dame de l’accueil est géniale très gentille, elle explique très bien les consignes je recommande 1000x
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et que l’accueil vous ait autant plu.
Un grand merci pour vos compliments, nous les transmettrons avec plaisir à notre équipe et à la GM qui vous a accueillis !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures !
N
Niels Soudani Google
Extrêmement déçu par cette expérience qui a gâché mon anniversaire. Pour 90 €, le service est inadmissible.
Le comportement du personnel : La dame avec des lunettes, qui nous a encaissés, n'a vraiment pas été compréhensive du tout, elle n'a rien dit et n'a même pas pris la peine de nous prévenir que la salle était au niveau maximal (le plus difficile). En revanche, l'autre dame en face ne savait plus trop quoi dire et manquait de mots, mais elle était gentille et s'est au moins excusée, elle.
Perte de temps avec le mail : Vous demandez le prénom et le mail à l'un d'entre nous pour soi-disant envoyer la photo souvenir. Non seulement on n'a jamais reçu la photo (on a dû la prendre avec notre propre téléphone), mais à la place, l'un d'entre nous reçoit un gros pavé écrit pour se justifier. C’est ridicule, on a vraiment perdu notre temps à vous donner nos coordonnées.
Manque de professionnalisme : Nous avons été très mal reçus au départ. On nous balance dans une salle d'une difficulté maximale sans nous prévenir, avec un manque total d'explications et des contradictions sur les disponibilités. Tout a dû être déverrouillé, c'était vraiment nul. Face à notre mécontentement, aucun geste commercial n'a été fait.
C'est vraiment extrêmement décevant. Une chose est sûre : on n'y retournera pas. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans le cadre d’un anniversaire. Cependant, nous souhaitons apporter quelques éléments de clarification afin de replacer les faits dans leur contexte.
Tout d’abord, concernant la difficulté de la salle : celle que vous avez choisie est classée 3/5, ce qui correspond chez nous à un niveau intermédiaire. Nos salles les plus accessibles commencent à ce niveau, avec une répartition équilibrée entre fouille (30 %), réflexion (30 %) et manipulation (40 %). Il ne s’agit donc en aucun cas d’un niveau “maximal”.
Concernant votre arrivée, le créneau initial était prévu à 17h30 avec une consigne d’arrivée à 17h15, comme indiqué pour toutes nos sessions. À titre exceptionnel, nous avons accepté par téléphone que vous arriviez directement à 17h30.
Lors de cet appel, nous vous avions également conseillé de consulter notre site internet afin de choisir une salle adaptée à vos attentes. N’ayant pas effectué cette démarche en amont, le choix a dû se faire sur place parmi les disponibilités restantes, à savoir Portal et Pirate.
Concernant la prise de coordonnées, celles-ci sont nécessaires pour confirmer la réservation, envoyer la facture ainsi que la photo souvenir. Dans votre cas, la photo a été prise avec votre téléphone personnel car un téléphone a été aperçu en salle (ce qui est normalement interdit). Notre équipe a souhaité faire preuve de souplesse afin de vous éviter toute attente supplémentaire.
Nous sommes également surpris par votre mention d’un “gros pavé” reçu par mail : aucun message de ce type n’a été envoyé de notre côté. Nous serions reconnaissants de pouvoir en prendre connaissance afin de comprendre à quoi vous faites référence.
Nous tenons également à préciser que toutes les consignes et explications nécessaires au bon déroulement de la session ont bien été communiquées lors du briefing, comme nous le faisons systématiquement avec chaque groupe. Malgré votre arrivée tardive, notre équipe a veillé à vous transmettre toutes les informations nécessaires avant votre entrée en salle.Votre briefing n'a en aucun cas été écourté ou expéditif.
Enfin, nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu un manque de professionnalisme. Notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur accueil possible, même dans des situations contraintes comme une arrivée tardive ou une réservation de dernière minute.
Cordialement,
Escape One
A
Allyson BON Google
Nous avons réalisé cet escape game à trois pour l’anniversaire de notre petit frère et, malheureusement, l’expérience a été très décevante.
Pour un tarif de 90 €, nous nous attendions à une prestation de qualité. Dès notre arrivée, il ne nous a jamais été précisé que la salle attribuée était la plus difficile. Avec un enfant dans le groupe, cette information aurait pourtant été essentielle afin de nous orienter vers une salle plus adaptée.
Notre petit frère n’a pratiquement pas pu participer tant les énigmes étaient complexes. Même nous, adultes, avons eu énormément de difficultés. Nous sommes restés bloqués plus de 25 minutes sur la toute première énigme et, sans les nombreux indices donnés par l’équipe, nous n’aurions jamais pu avancer. Au final, nous avons davantage eu l’impression d’être guidés que de résoudre un véritable escape game.
Autre point surprenant : nos effets personnels ont dû être laissés dans un meuble non fermé à clé et sans aucune surveillance, ce qui n’est pas très rassurant.
Enfin, malgré nos remarques à la fin de la séance et une expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de nos attentes, aucun geste commercial n’a été proposé.
Une grosse déception. Nous ne renouvellerons malheureusement pas l’expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans le cadre d’un anniversaire. Cependant, nous souhaitons apporter quelques éléments de clarification afin de replacer les faits dans leur contexte. .
Tout d’abord, concernant la difficulté de la salle : celle que vous avez choisie est classée 3/5, ce qui correspond chez nous à un niveau intermédiaire. Nos salles les plus accessibles commencent à ce niveau, avec une répartition équilibrée entre fouille (30 %), réflexion (30 %) et manipulation (40 %). Il ne s’agit donc en aucun de la salle la plus difficile de notre enseigne.
Concernant votre petit frère, nous rappelons que l’âge minimum requis pour participer à une mission est de 10 ans accompagné d’un adulte, et qu’à partir de 14 ans, la présence d’un adulte n’est plus obligatoire. Toutes ces informations sont présentes sur notre site internet.
Concernant le déroulement de votre partie, un Game Master vous a suivi tout au long de la session afin de vous accompagner. Nous tenons à préciser que nous ne laissons jamais une équipe bloquée aussi longtemps sur une seule énigme : contrairement à ce qui est indiqué, vous n’êtes pas restés 25 minutes sur la première étape. Les indices font partie intégrante de l’expérience et sont adaptés au rythme de chaque équipe pour garantir une progression fluide.
En ce qui concerne vos effets personnels, les casiers mis à disposition sont bien sécurisés : ils sont verrouillés par un système d’aimant pendant toute la durée de la session, précisément afin de garantir leur sécurité.
Enfin, nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu un manque de professionnalisme. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur accueil possible, même dans des situations contraintes comme une arrivée tardive ou une réservation de dernière minute.
Cordialement,
Escape One
M
Meline Chartrain Caminati Google
C’est le deuxième escape game que je fais chez eux et je ne suis jamais déçue !
On est très bien accueilli et on passe un moment de qualité ✨
On se sent bien dans sa peau et dans son escape game finalement 😂
M
Mary-lou charlet Google
Personnel hyper agréable, nous avons passer un très bon moment, merci beaucoup au personnel qui a rendu nos activités aussi agréable 😊
C
Cassandra LEROY Google
Nous sommes déjà venus deux fois chez Escape One et avons réalisé les salles Pirate et Le Diamant. À chaque fois, nous avons passé un très bon moment !
Les scénarios sont immersifs, les énigmes bien pensées et l’expérience est fluide du début à la fin. Habitués des escape games, nous apprécions particulièrement les salles qui proposent un vrai défi, tout en restant cohérentes et agréables à jouer.
Le personnel est très agréable, chaleureux et contribue à mettre les joueurs à l’aise dès l’arrivée. C’est toujours un plaisir d’être accueilli avec le sourire.
Petit plus très apprécié : la photo souvenir proposée à la fin de chaque session. C’est une attention simple mais qui permet de garder un bon souvenir de l’aventure.
Nous avons désormais hâte de découvrir les prochaines salles et espérons qu’elles proposeront un niveau de difficulté de 4/5 voire 5/5 pour satisfaire les amateurs d’escape games les plus expérimentés !
À bientôt pour une nouvelle aventure. 🧳
A
Audrey Battel Google
Nous avons réalisé l'escape game Le Portal hier et nous avons passé un moment absolument génial !
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. L'accueil était plus que parfait, avec une équipe souriante, disponible et passionnée. Le personnel est vraiment au top et contribue grandement à l'expérience.
Concernant la salle, le scénario était captivant, les énigmes très bien pensées et l'immersion totale du début à la fin. Nous avons adoré chaque minute de cette aventure.
Un grand merci à toute l'équipe pour ce formidable moment. Nous sommes repartis ravis et avec de très bons souvenirs. Nous recommandons cet escape game à 100 % et reviendrons avec grand plaisir pour découvrir d'autres salles !
P
Paul Prieto Google
Nous avons fait l'escape Pirates. Juste excellent. Assez simple à 4 pour des gens en ayant déjà fait mais les mécaniques sont très satisfaisantes.
L'accueil est très sympatique avec des casiers et une fontaine à eau. Top !
D
De Paoli Callista Google
Un endroit très amusant.
Décoration sympathique, énigmes bien faites.
Beaucoup de salles, donc un choix varié d’histoires.
Un accueil chaleureux par le personnel.
Nous avons passé une belle soirée.
A
Anais Araujo Google
Sa va faire la 4eme fois que je viens et franchement c’est toujours incroyable on s’amuse trop bien. L’équipe et toujours au top, accueillant, sympa. En tous cas je reviendrai et je conseille vraiment cette escape game.😁
M
Manon GOSSET Google
Personnel très sympa et accueillant. On s’est bien amusé ! Merci pour ce moment ! #mcskyz
A
Amina Ben baccar Google
Un grand merci à Joy qui nous a expliqué et guidé correctement malgré le fait qu’on ait été beaucoup. Dommage que la session a duré 45 min au lieu de 1 heure et que les questions étaient pas mal anciennes. Je recommande quand même à faire en famille ou entre amis !
G
Guillaume Laforge Google
Deuxième escape game dans ce lieu, après le temple maya, nous avons tenter l'aventure Portal. Excellent, chouette decor et énigmes !
L
Leslie Majno Google
Nous avons passé un super moment dans la salle de l'alchimiste. La salle est superbe et les énigmes intéressantes et demandent quelques réflexions (que nous n'avions pas eu.... bref passons). Et le debrief avec notre Game Master Diane était super amusant, nous avons beaucoup rigolé. Merci pour cette soirée, nous reviendrons c'est certain ! ✨️
H
Hanna IDIR Google
une super après midi passée grâce à Diane ! la salle dans l’espace est juste incroyable puis nous avons fini sur la salle quiz où on a bien rigolé ! je reviendrais avec plaisir c’est promis !
N
Nathan Lescoute Google
On remercie benjamin pour la découverte de cet escape game, il nous a réservé un accueil chaleureux et dans la bonne humeur.
Le niveau de la salle « le diamant » est ni trop compliqué ni trop facile
C
Chiara Mazzei Google
Très bonne expérience. Nous avons fait les salles Alchimiste et Maya en parallèle. Les deux game masters ont été géniales.
L
Laura Google
Venue entre amies faire la salle l’Alchimiste, on a été reçues par Diane, qui a été adorable et hyper souriante ! C’était un des meilleurs, même le meilleur escape game que j’ai fait, la salle est super bien faite et même la salle d’accueil et celle où l’on passe avant d’aller jouer sont super belles !
On reviendra avec plaisir ☺️
T
Tiffany Fauvel Google
Super expérience ! Nous avons été accueillies par Eva qui a été très sympathique et nous a permis de passer un bon moment ☺️
On espère que les horaires de nuits effectuées par Eva sont amplement récompensées ;)
c
catherine ditte Google
Nous avons participé à un Quiz Room c'etait très bien, on s'est bien amusé. L'accueil était très sympa.
Un seul petit reproche : on est trop proche de l'écran et en fonction de la place on ne voit pas tous les scores et pour ceux de devant plus difficile de voir les questions en haut et les propositions plus bas.
C
Christine Lao Google
Escape game réalisé aujourd'hui, à trois. C'était notre premier. Nous avions choisi le thème Maya et nous avons passé un excellent moment ! Le personnel (ici, Diane) a été super accueillant et sympathique. Nous reviendrons tester les prochains bientôt ! Je recommande +++.
L
Lionel DITTE Google
Bonne partie avec questionnaire varié. Ecran un grand lorsque l'on est aux places les plus proches. Personnel sympathique et bonne ambiance
S
SEBASTIEN DESAUNEE Google
Nous avons fait un quizz, les questions sont variés nous avons passé un bon moment. Il faudrait revoir L aménagement de la salle, le pupitre est trop gros et on ne voit pas bien le bas de L écran
C
Cloclo Derieux Google
On a fait la salle Diamant. Si le game master était sympa. La salle nous a un peu déçue. Beaucoup trop de temps dans la première partie. Un escape dans le noir avec des lampes torches. Bref c était pas mal mais sans plus
J
Jonas Dabrion Google
Décors très immersifs, le game master était très sympathique et a rendu l’escape game vraiment vivant.
E
Emmanuel Demilly Google
Très bonne expérience. Les décors sont vraiment très beaux. L'énigme est vraiment bien faite. L'équipe est super je recommande.
Q
Quentin Gendrier Google
Un super moment ! Premier escape game pour moi et franchement je me suis éclaté ! Et super acceuil ! Merci l'équipe ! Nous avons fais la version pirate 👌
m
marion sinte Google
Nous avons participé à un escape game dans le cadre d’un team building avec mes collègues, et tout était parfait du début à la fin. Nous avons eu une salle dédiée pour notre activité d’équipe, puis nous avons enchaîné avec la session "Diamant", qui était à la fois immersive, fun et idéale pour renforcer la cohésion du groupe.
L’équipe sur place a été adorable, disponible et très professionnelle. Tout le monde était vraiment serviable et à l’écoute. Mention spéciale également pour le buffet, qui était excellent et très bien présenté !
Une super expérience que je recommande vivement, autant pour les entreprises que pour les groupes d’amis. Nous reviendrons avec plaisir !
M
Marie Cheron Google
Super accueil de l’équipe pour notre journée de coworking entre collègues. Nous avons été choyés par nos hôtes et nous avons passé un excellent moment. Les deux salles de la mission diamant nous ont permis de nous challenger une équipe contre l’autre.
La salle de quizz est très chouette. On se croirait dans un vrai jeu tv avec le pupitre et les buzzers. Nous sommes partis reboostés après cette journée. Merci à tous.
S
Samia RAMIREZ Google
Un accueil chaleureux et sur mesure pour notre réunion co working.
Merci pour l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de chaque membre de l’équipe. Nous avons tous adoré le lieu et les énigmes.
À bientôt
A
Anne-Charlotte PIGET-ETIENNE Google
Super escape game ! Énigmes hyper complètes, décors superbes et Benjamin notre game master a été parfait dans son rôle ! On reviendra avec grand plaisir !
A
Antony HDDM Google
La salle temple Maya est juste exceptionnelle
Les énigmes de Diamant sont top
Portal était facile et accessible
Piraterie était facile aussi, les énigmes se suivent.
Nous avons été accompagné par Eva 👌
S
Sonia idjeraoui Google
Top rien à dire ,
Le personnel a été très accueillant ,
Benjamin 10/10 , il nous as bien expliqué , on s’est énormément amusé.
J’aime bcp ça convient à tous le monde , on peut venir en amie , famille , collègue.
Je reviendrai !
M
Maty Doucoure Google
Expérience au top ! Les énigmes sont intéressantes et attractive ! J’ai eu l’occasion de faire le quizz entre copines on a passée un bon moment on a bien rigoler ! Un 10/10
P
PERANZI Julien Google
Nous avons passé un très bon moment en famille (3 adultes et 3 enfants 13-16 ans) et nous nous sommes bien complétés pour le temple Maya. Excellente mise en scène et excellent moment . À recommander ! 👍
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33zadr Google
incroyable moment passé avec Eva, très accueillante explique très bien elle a rendu une activité déjà agréable encore plus agréable. Moi et ma copine étions ravis. Même s'il faut l'avouer, j'ai été plus intelligente qu'elle d'après Eva. Nous reviendrons sous ricard
T
Thomas Dls Google
C'était notre deuxième escape game et nous avons adoré l'expérience ! La salle Diamond est super immersive, les énigmes sont bien pensées et cohérentes, et on se prend vite au jeu, lorsque nous sommes bloqué les tips pour réussir l'énigme nous relance. L'équipe est accueillante et met vraiment dans l'ambiance dès le début.
Une expérience à refaire sans hésiter
B
Bollywood Fashion Google
Un endroit idéal pour repartir avec le sourireet la satisfaction d'avoir passé un bon moment ! Nous avons choisi "le diamant", assez difficile mais nous avons été très bien guidés en cas de besoin !
Les énigmes sont géniales, tellement bien réfléchies.. bravo pour cette conception, le décor est si bien travaillé qu'il mériterait d'y accorder du temps pour lire les petites notes !
Je recommande à 100%, et Grand merci pour votre accueil 🥰
M
Monique LESPES Google
Excellent moment passé en famille. L’accueil est top et les énigmes sont très bien conçues à la portée de tous avec les difficultés qu’il faut. Nous y retournerons pour les autres salles sans hésiter. Je recommande vivement
T
Tess Google
Nous avons fait la salle « Le Diamant » en famille, qui n’était pas facile et nous a bien fait remuer nos méninges. Nous n’avons pas été déçus, le scénario et les énigmes sont très bien faits. Mention spéciale à Benji 💯 Nous reviendrons tester d’autres salles sans hésiter !
M
Manon Aurore Google
Une super salle d'escape game avec une équipe au top. Les décors sont magnifiques. Les énigmes vraiment captivantes. Bref un des meilleurs escape game de l'île de france pour nous et nous en avons fait beaucoup ! Ils nous permettent en plus de venir avec nos enfants de 6 ans. Merci pour tout et à bientôt pour les 2 dernières salles que nous n'avons pas encore faites
A
Annabelle Morby Google
Top ! Plusieurs salles, nous avons profité de la salle diamant pour une vraie partie d'intrigues et de rigolade. Un accueil très agréable et chaleureux. Nous avons pris la formule avec déjeuner, sans regret tout était parfait. Je recommande.
L
Laetis Google
Privatisation société avec repas, tout était parfait ! Excellent àccueil, équipe très agréable, souriante et disponible. Les salles sont très bien décorées, les thèmes sont variés, je recommande +++
Merci encore pour ce très bon moment chez vous.
M
MAXIME LE FRANCOIS Google
Excellent escape game.
Le temple Maya est très immersif.( Design et musique)
Hâte d'essayer un autre niveau.
Le personnel est très sympathique, nous nous sommes vraiment bien amusés.
Je le recommande sans hésiter.
Tarif raisonnable pour un vrai moment entre amis ou famille.
A
Adel Google
Superbe expérience dans cet escape game d’une heure en immersion dans la peau de braqueurs. Staff au top, décor magnifique et énigmes prenantes, le défi s’est présenté compliqué mais nous avons pu l’accomplir.
Un plaisir 👍
T
Tiiif 974 Google
Decor de laccueil et de la salle d'attente très bien pensé, cela vous met tout de suite dans l'ambiance. Le personnel est très sympa.
Nous avons fait la salle "le diamant" et avons pensé un super moment entres copines. La salle est bien pensée, nous avons aimé le concept. Je recommande cet escape game.
t
tutune 007 Google
Anniversaires mémorables pour mes enfants et leur bande de copains! Âgés de 14 à 16 ans, ils se sont super bien amusés! Le lieu est juste remarquable et l'accueil au top! Je recommande!
P
Pauline L Google
Le meilleur escape game que j'ai pu faire. Nous avons fait le temple maya et l'expérience était réellement immersive. Le décor, les indices et les mécanismes d'ouverture étaient tout simplement incroyables.
Un des plus gros points forts de cette salle est qu'il n'y a aucune clé ou cadenas. Les mécanismes font donc penser à l'ère Maya.
Enfin, le guide que l'on a eu était vraiment très professionnel. Il a su nous mettre dans l'ambiance de la salle dès notre arrivée et dans le salon. Il nous a fait un très bon debrief et a su nous donner des indices avec une bonne fréquence. Merci encore !
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