Emilie and the Cool Kids Orléans est un établissement de la catégorie « Centre commercial » situé à Saran (45770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (65)
Avis Google
4,6
65 avis
5★53
4★4
3★3
2★1
1★4
H
Hammou Ines Google
Nous sommes allés déjeuner pour la première fois dans cet établissement avec 3 enfants, en pensant retrouver un véritable « kids concept », comme cela est présenté et mis en avant sur les réseaux sociaux.
Malheureusement, nous avons été très déçus. Le « kids concept » se résume finalement à deux puzzles mis à disposition des enfants. Nous avions réellement l’impression de ne pas être dans un lieu adapté aux familles et même de déranger. Une seule chaise haute était disponible, la deuxième n’étant apparemment pas déplaçable.
De plus, le menu enfant se compose uniquement d’un hot-dog, sans autre choix. J’ai donc demandé s’il était possible de le remplacer par une option végétarienne, puisque nous consommons uniquement de la viande halal.
On m’a répondu qu’il n’était pas possible de modifier le menu, mais que toutes leurs viandes étaient halal. Très étonnée, j’ai donc demandé s’il était possible de voir un certificat attestant de cette certification. On m’a répondu que ce n’était pas possible, mais qu’on pouvait éventuellement me montrer l’emballage de la viande, ce que j’ai accepté.
Après avoir attendu un bon moment, je suis retournée demander à voir l’emballage. On m’a finalement indiqué que ce n’était pas possible non plus. Après plus de 20 minutes depuis le début de ma demande, on m’a simplement montré le site internet de leur soi-disant fournisseur, ce qui ne répondait pas réellement à ma demande.
Enfin, le service a été assez long et plusieurs erreurs se sont glissées dans notre commande.
Nous sommes repartis assez déçus, notamment parce que nous nous attendions, au vu de la communication faite sur les réseaux sociaux, à un établissement réellement pensé pour les enfants et les familles. Malheureusement, notre expérience n’a pas du tout été à la hauteur de ce qui était présenté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire.
Notre établissement n’est pas un restaurant spécialement dédié aux enfants. Le nom « & The Cool Kids » ne fait pas référence aux enfants : les « Cool Kids », ce sont l’ensemble de nos clients, quel que soit leur âge. Nous avons effectivement quelques jeux à disposition pour les enfants, mais il ne s’agit pas d’un espace de jeux ou d’un concept spécifiquement pensé autour des familles. Nous sommes donc désolés si notre communication a pu vous laisser penser le contraire.
Concernant les chaises hautes, nous en avons bien deux à disposition. La seconde est un modèle conçu pour être installé directement sur la banquette et est donc plus basse qu’une chaise haute classique. Elle était bien disponible, mais effectivement ne pouvait être utilisée sur la grande table.
Concernant la viande, nous vous avons bien indiqué qu’elle était halal. Lorsque vous nous avez demandé un justificatif, nous avons cherché à vous apporter les informations dont nous disposions et vous avons finalement montré le site de notre fournisseur, qui indique bien le caractère halal de ses produits. Nous comprenons que vous auriez souhaité pouvoir consulter directement un certificat sur place. Malheureusement, nous ne disposons pas d’un autre document à vous présenter à ce jour.
Concernant les erreurs dans la commande, nous reconnaissons notre tort concernant l’avocat : vous aviez bien demandé que votre bagel soit servi sans avocat et nous n’avons malheureusement pas été suffisamment attentifs à cette demande. Nous en sommes désolés.
Nous prenons donc votre retour en compte, même si notre concept et notre positionnement ne correspondent manifestement pas à ce que vous recherchiez pour ce déjeuner.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
S
Stephane Google
Un moment sympa pour manger et prendre un café ! Je trouve ce lieu cosy, agréable et très facile d’accès. L’accueil y est chaleureux, et c'est une adresse que je recommande avec plaisir. ✨🌸
Un tout petit bémol cependant concernant le brunch : j'ai trouvé l'ensemble un peu trop sucré. De plus, ayant l'habitude d'en faire ailleurs pour un tarif tournant généralement autour de 19~20€, le prix de celui-ci (25€) m'a semblé un tantinet élevé par rapport à ce qui est proposé. 🧋🥞
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé Stéphane.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance cosy du lieu, son accessibilité ainsi que l’accueil de notre équipe.
Merci également d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre brunch. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'équilibre du sucre.
Concernant le tarif, nous comprenons votre observation. Notre brunch est composé de produits préparés sur place et faits maison, mais nous entendons parfaitement que chacun puisse avoir ses propres références et attentes en matière de rapport qualité-prix.
Vos retours sont précieux pour nous, particulièrement dans cette période de lancement où nous continuons d'ajuster et d'améliorer notre offre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Emilie and the Cool Kids 😊☕
R
Rap Google
Superbe expérience, je recommande d'aller se ressourcer là-bas 🙂😀
Pas de cookie sur la photo car je l'ai dévoré d'un coup tellement il était succulent 🤤😙
Et ce chocolat liégeois, qu'est-ce qu'il était réchauffant 😌😋
Les patrons sont grave accueillants 😁😉
Vont-ils reconnaître qui se cache derrière cet avis ? 🤭😛
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis 😁🤎
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment chez nous et que notre chocolat liégeois vous ait réchauffé le cœur.
Quant au cookie disparu de la photo... nous allons considérer cela comme le plus beau des compliments!
Un grand merci également pour vos mots sur l’accueil. Nous avons à cœur de faire de chaque visite un moment chaleureux et gourmand.
Et pour votre dernière question... disons que nous avons quelques soupçons, mais nous garderons le mystère intact 🤭😛
À très bientôt chez Emilie and the Cool Kids pour une nouvelle dose de gourmandise🍪
D
Da Silva Bryan Google
Super découverte chez Emilie and the Cool Kids !
L’endroit est chaleureux, l’ambiance est vraiment cosy et les produits sont excellents. Mention spéciale pour les cookies fait maison qui sont incroyables 👌
L’équipe est accueillante, souriante et le service au top. Un endroit parfait pour passer un bon moment entre amis ou se poser tranquillement.
Je recommande à 100 % ☕✨
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour Bryan 🤎
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’ambiance cosy du coffee shop, l’accueil de notre équipe ainsi que nos produits ☕🍪
Et un immense merci pour votre mention spéciale sur nos cookies faits maison… ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe 👌✨
Nous avons imaginé notre shop comme un lieu chaleureux où l’on aime se retrouver et prendre le temps, alors lire votre message est une vraie récompense pour nous.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 😊
n
ndeye dioum Google
Un moment sympa pour manger et prendre un café, j’aime vraiment ce lieu cosy, facile d’accès et agréable 🌸🧋un accueil toujours chaleureux, je recommande ✨ De plus, le fait maison des gourmandises est un point très positif pour moi 👩🏽🍳🤎
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 🌸🤎
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’ambiance cosy du coffee shop, l’accueil de notre équipe ainsi que nos gourmandises faites maison ☕🍪
Le fait maison est vraiment au cœur de notre projet, alors lire que cela compte pour vous nous fait particulièrement plaisir 👩🏽🍳✨
Merci également pour votre recommandation et votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Emilie and the Cool Kids 🧋🤍
V
Veronique MOTAL Google
Super accueillant, on est reçu avec le sourire !!
Les prix sont doux et tout est délicieux. Une très belle adresse, on reviendra.
Véro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Véro pour ce joli retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et nos gourmandises ☕🍪
Recevoir nos clients avec le sourire et proposer des produits généreux et accessibles fait vraiment partie de l’esprit Emilie and the Cool Kids, alors votre message nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 🤍
N
Nicolas ROUFFIANGE Google
Super découverte à Orléans ! L’endroit est chaleureux, l’équipe est accueillante et les produits sont vraiment de qualité. Mention spéciale pour les cookies (incroyables 😍) et le café, parfait pour une pause ou un goûter. On sent qu’il y a une vraie attention portée à l’ambiance et au service. Une adresse qui change des chaînes classiques, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message Nicolas 🤍
Toute l’équipe vous remercie pour vos mots sur notre accueil et notre service. Nous sommes une petite équipe passionnée et ce genre de retour nous motive énormément.
À très bientôt chez Emilie and the Cool Kids 🙂
T
Theo Letang Google
Je suis passé chez Emilie and the Cool Kids pour son ouverture et vraiment très belle expérience. Une équipe formidable, accueillante et souriante du début à la fin.
L’offre est super complète, aussi bien en sucré qu’en salé : bagels, salades, cookies, muffins… tout donne envie.
Gros point fort également : les produits sont faits maison et préparés sur place, ce qui fait vraiment la différence.
Côté boissons, les smoothies, matchas et cafés sont également excellents.
Le lieu est très agréable, avec une belle décoration et une terrasse parfaite pour profiter du soleil.
Une vraie adresse incontournable du matin jusqu’au soir, avec une ambiance chaleureuse et des produits de qualité.
Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ✨
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance, l’accueil et nos produits. Nous avons imaginé Emilymie comme un lieu chaleureux où l’on se sent bien à tout moment de la journée, alors votre commentaire nous touche énormément.
À très bientôt ☕
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Emilie and the Cool Kids Orléans
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