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CENTRE DE DON DE SANG

EFS - Maison du don - Rodez

Centre de don de sang · Rodez (12)

4,5 16 avis Google Fermé
EFS - Maison du don - Rodez — Centre de don de sang

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Itinéraire Site web

À propos de EFS - Maison du don - Rodez

EFS - Maison du don - Rodez est un établissement de la catégorie « Centre de don de sang » situé à Rodez (12000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 13:30 · 14:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
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16 avis
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Hug Nol Google

Merci à l'equipe qui est joyeuse et attentionné ! J'ai donné mon sang à Millau le mercredi 24 sept. (Signé : la personnes qui prend des pâtes de fruits rouge)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! 🫶 Promis, on garde des pâtes de fruits de côté pour votre prochain don ! A bientôt, L'équipe de l'EFS Rodez
M
Magali Averous Google

Bonjour J'ai fait un don a Millau par l'équipe mobile. Ils sont très prévenant. Serait il possible d'avoir les coordonnées de l'infirmier qui m'a pris mon sang car on a discuté du travail et j'aurais bien voulu avoir plus de rrenseignements. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce message ! Je ne peux malheureusement pas vous transmettre les coordonnées de notre personnel sur les réseaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez re passer en collecte et échanger directement avec l'équipe sur place. Si vous êtes intéressée par nos offres d'emploi à l'Etablissement français du sang, vous pouvez consulter notre site de recrutement : https://efsrecrute.fr/offre-de-emploi/liste-offres.aspx A bientôt ! L'équipe de l'EFS de Rodez
J
Jessica COSTE Google

Les infirmières sont très gentilles et professionnelles, comme tout le personnel que j’ai pu croiser hier Elles prennent le temps de nous expliquer à la moindre question, de rester pas loin de nous en cas de stress (notamment pour un premier don comme moi) Ce climat bienveillant m’a beaucoup aidé Merci à elles

Réponse du professionnel : Merci Jessica pour cet avis ! 🫶 Revenez nous voir ! 😊 Pour prendre rendez-vous à la Maison du don de Rodez, c'est très simple : ➡️ En ligne : dondesang.fr ➡️ Via l'appli mobile : Don de sang ➡️ Par téléphone : 0 800 972 100 (n° vert). A bientôt ! L'équipe de l'EFS de Rodez
A
Alison DE PAIVA Google

Je suis choquée. La semaine dernière, je reçois un appel pour une demande de don de sang urgente. Je réponds favorablement à la demande et prends rendez-vous ce lundi à 13h20. Ayant du retard, j’appelle la maison du don de sang pour signaler mon retard et demander si je dois quand même venir (à noter que je me déplace spécialement pour ça ce jour-là). On me répond que je peux venir et que l’on me prendra. J’arrive sur les lieux à 13h37 exactement. Je sonne, deux messieurs m’ouvrent et j’indique que j’ai rendez-vous pour donner mon sang. On me répond que j’avais rendez-vous à 13h20 et que maintenant c’est l’heure pour eux de manger. À savoir qu’au téléphone, la personne qui a pris le rendez-vous m’a indiqué qu’il durerait 45 minutes. On n’était même pas à la moitié du temps indiqué qu’ils partaient déjà manger. J’ai souligné à ces messieurs qu’il était aberrant de réclamer du sang d’urgence et de mettre quelqu’un à la porte pour 15 minutes de retard. Ils m’ont répondu : « repassez cet après-midi ». Croyez-moi, je ne vais pas repasser ni cet après-midi ni un autre jour, d’ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience à notre Maison du don se soit mal déroulée. Il semblerait qu’il y ait eu un problème de communication au sein de nos services, ce qui a engendré ce désagrément. Nous avons fait remonter ce problème en interne afin d’éviter qu’une expérience similaire se reproduise dans le futur. Le dernier créneau de réservation le lundi à notre Maison du don est de 13h20. Ensuite, la Maison du don ferme à 13h30 afin que les collaborateurs (agents d’accueil et de collation, infirmières et médecins) puissent prendre leur pause déjeuner. Généralement, ils prennent cette pause à tour de rôle car en effet, des donneurs ayant un rendez-vous juste avant la fermeture, sont encore présents dans nos locaux. Nos équipes continuent donc de s’occuper de nos donneurs tout au long du parcours de don et se relaient. Malheureusement, l’information de votre retard n’a pas été transmise à l’équipe de Rodez. Dans le cas contraire, elle vous aurait attendu avec plaisir car chaque don est précieux. Une fois encore, ce manque de communication en interne va être remonté. Si vous venez de loin, nous vous invitons à consulter notre site internet afin de trouver une collecte mobile au plus proche de vous afin de réduire vos temps de trajet : https://dondesang.efs.sante.fr/trouver-une-collecte Vos dons sont précieux, et ce sont les malades qui en bénéficient ; nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe de l’EFS RODEZ
F
Fx Breton Google

Du personnel au top et plein de délicates attentions. Un très bon moment avec vous. Et en plus pour la chandeleur, j'ai eu une très bonne crêpe. Merci, je reviendrai avec plaisir !

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