EFS – Maison du don – Rennes

Tout le personnel est très gentil , au petit soin , ravie de donner mon sang dans des conditions agréables .

Une équipe vraiment super très accueillante et drôle. Je me suis senti a l’aise et en confiance tout le long du don.expérience a renouveler très vite !

Mon premier don du sang, et une très belle expérience. Les équipes sont adorables, la collation est très bien et merci pour toute cette bienveillance du guichet à la sortie Je reviendrais :)

Ont n'est bien reçu, convivial ont peux dire ça, les infirmière et infirmier très gentil et compétent

Très bonne maison du don, très accessible en transports en commun et en voiture. Personnel accueillant et sympathique, donne très envie de revenir donner !

Je donne régulièrement le plasma et les plaquettes dans ce centre où je suis toujours accueillie avec gentillesse et disponibilité. En fait le seul hic et ce depuis 1 mois voire 2 c'est la qualité du pain pour la collation.... L'EFS a changé de fournisseur et franchement c'est pas terrible ! Alors je sais qu'on ne vient pas ici pour la qualité du pain mais malgré tout ça contribue à l'envie de revenir et de partager un moment avec le personnel et les donneurs. Par conséquent, 5 étoiles pour le personnel et 2 étoiles pour le pain.... Ça donne 3.5 étoiles mais je le répète, elles ne sont pas pour le personnel mais à cause de la qualité du pain.

Tout c'est tres bien passé comme d'habitude. Seul petit bémol le changement de pain à la collation. Il est beaucoup moins bon qu'avant. L'ancien était délicieux, celui-ci pas terrible du tout. Michael.

1er don de sang. J’ai été assistée tout du long par Sandrine, à qui je dis un énorme merci. Sandrine a été là pour me rassurer, parler avec moi, et a été extrêmement bienveillante. Merci merci Je suis ravie de cette première expérience, qui m’encourage à continuer de donner ! Et finalement, « plus de peur que de mal » !

L'équipe est incroyable à chaque visite. N'hésitez pas à vous rapprocher de ce centre pour un don, et ils sont disponibles si vous avez des questions !

Ça fait des années que je viens à Rennes à la maison du don et l'accueil y est toujours bien autant par le secrétariat que par le personnel infirmier pour les gens qui ne connaissent pas tenter l'expérience chapeau et Merci au personnel

Pour un rendez-vous de fin de journée, j'ai été prise en charge immédiatement. Les médecins, infirmiers et autres personnels sont très agréable et gentils. Je recommande tout à fait ce centre de don, si vous n'avez pas osé franchir le cap, faites le de ce pas !

Je donne régulièrement, dans différents centres, depuis que je suis en âge de le faire. J'avoue ne pas comprendre le système de rendez vous sur internet à Rennes. Je n'ai jamais attendu moins de 20 min et parfois beaucoup plus avant de voir le médecin. Puis, rebelote avant le don... 5, 10 min minimum d'attente 😭 Alors si vous êtes super motivés et que vous avez 2 h à perdre, allez y ! Mais même comme infirmière, j'avoue me décourager devant ce manque d'organisation qui pénalise vraiment les donneurs !

La suite de refuser ma surdité pour ma première inscription à cause de la communication par écrit pour des questions au lieu de ma santé. Je ne comprends jamais cette situation. C’est une discrimination. Les sourds ne sont ni des zombies, ni des contagieux, ni toxiques. Je ne peux pas laisser ignorer l’avenir des personnes sourdes et malentendantes. Je trouve cela très important pour la solidarité ! Cela m’a réagi et choquée. Qu’est-ce que l’année 2024 ? Quelle honte pour vous ! Zéro 0️⃣

Pour moi c est toujours un plaisir de venir donner mon sang ou plasma . Le personnel est bienveillant, d une grande gentillesse. On peut discuter avec tout le monde que ce soit les infirmières ou les dames ou le mr à la collation. Je recommande cet endroit . Par contre pour moi les dons sont frustrants car j ai une hémoglobine capricieuse mais ça me démotivé pas pour autant tant que je peux je donne. Par contre mon dernier don j ai pas pu donner on m avait fait une prise de sang et la j ai voulu reprendre rendez vous et je vois qu on m a suspendu les dons jusqu a février 2025 alors je comprends pas trop vu que j ai rien reçu d anormal mais sinon tout ce passe bien.

Ça fait des années que je donne mon sang à la maison du Don, tout se passe toujours très bien, l'équipe est accueillante et compétente. Dernier don réalisé ce jour 16/08/24 dans de parfaites conditions. La collation et temps de repos sont bien pris en charge pour récupération.

J''ai été appelé pour donner mon sang à cause d'une grosse pénurie, donc de bonne foi, je me suis rendu directement après le travail pour le faire le jour même. Déjà, il faut remplir un formulaire et attendre. Puis, lors de l'entretien, on me pose une question, et pour être sûr de mes informations, je consulte rapidement mon téléphone. Là, j'ai bien senti que je dérangeais la personne, je ne sais même plus si c'était un médecin ou une infirmière. Au lieu de me mettre à l'aise ou de me dire de prendre mon temps, j'avais vraiment l'impression de la déranger. Résultat, j'ai dit 'laissez tomber', je suis parti, et franchement, je ne pense pas revenir. C'est frustrant de perdre mon temps pour rien, alors qu'il aurait suffi d'un peu de patience, même pas 5 minutes, pour que je trouve les réponses et que je puisse peut-être donner mon sang.

Équipe très sympatique tout s'est bien passé !! Jusqu'au moment où j'ai reçu une lettre me disant que je n'avais pas assez d'hémoglobine dans le sang. 11.9 mg/L au lieu de minimum 12 mg/L pas très alarmant mais ça aurait pu être plus grave. J'ai un antécédent de carrence qui a guérie, à 7 mg/L et on ne m'a pas fait le test avec la piqûre au bout du doigt, je n'ai rien dit car je ne pensais pas avoir mon mot à dire et que mon dossier avait déjà été analysé donc tout était bon. Je ne sais pas si c'est un manque de précaution ou moi qui aurais du dire quelque chose mais je suis assez déçue que ça finisse comme ça alors que cette simple piqûre aurait pu éviter de me prélever du sang alors que je suis en dessous de la norme.

Le personnel est vraiment trop sympa, ça se fait de manière très fluide et l'espace collation est vraiment ultra chill. Allez donner votre sang ! (plasma et plaquettes c'est aussi important)

Équipes agréables, souriantes, accueillantes et rassurantes. Tout se passe très bien à chaque don. Personnel d'une gentillesse je n'ai aucune appréhension à chaque venue, au contraire je suis contente de venir et d'aider à mon petit niveau. Et je garde un très bon souvenir de mon duoday auprès de Céline et Gilberte. C'était vraiment génial, excellent moment de partage, d'apprentissage... à leurs côtés. Merci à vous.

Le don est très bien organisé. Comme déjà signalé depuis plusieurs années il serait possible d améliorer la restauration afin d améliorer la qualité du sang en offrant du bio et local. Cela pourrait même être un outil de communication pour trouver de nouveaux donneurs.

Je fais des dons régulièrement (sang et plasma), on y est toujours bien accueilli, le personnel est bienveillant. Très contente de pouvoir aider !

Je viens régulièrement maintenant que j'ai plus de temps et que j'ai découvert le don de plasma qui m'a été conseillé à la place du sang en raison de soucis de fer. Donner est une façon de prendre du temps pour soi. L'équipe est chouette !!

Très bien reçu.Le personnel est très accueillant.Le médecin s'est montré agréable même si les questions étaient un peu intrusives,mais pour la sécurité des personnes qui reçoivent le plasma, celà est normal.

Désolé mon avis n'est pas des plus positifs mais lié uniquement au temps d'attente pour voir un médecin. Donneur régulier de sang et de plasma, uniquement le midi pour des raisons professionnelles et personnelles, il y a désormais trop d'attente pour voir le médecin. Je comprends qu'il soit difficile d'avoir du personnel mais qd il y a 5 personnes à attendre avant toi à l'heure de ton rdv, tu sais déjà qu'il va falloir courir après le don pour être à l'heure au boulot... si toutefois tu y arrives. Il serait bon que les médecins coupent court aux échanges "personnels" avec les donneurs qd il y a bcp de retard. Les donneurs ne sont pas là pour faire leur psychothérapie ou raconter leur vie.. Je ne cesserai pas de donner malgré cela, mais il serait bon que la maison du don trouve une solution à ce problème pour le respect des donneurs relativement pressés.

Rien à redire depuis toutes ces années. Accueil toujours agréable. Facile de prendre rdv pour internet. Locaux récemment agrandis et toujours aussi agréables. Perso, don de sang, don de plasma, son de plaquettes, don de cellules souches hématopoïétiques... Autant dire que j'ai tout testé. 😂 Coin convivial post don. Merci à l'ensemble du personnel pour son accueil. 👍☺️

Je donne régulièrement mon sang, plasma et plaquettes. L'accueil est chaleureux et souriant même si certaines secrétaires discutent entre elles et mettent un peu de temps avant de vous prendre en considération ... L'attente est un peu longue pour l'entretien pré don suivant les jours et l'heure du RDV. RAS concernant les dons et collation toujours au top avec des animations parfois. (crêpes, gaufres)

Mauvaise expérience aujourd’hui. Déjà on me demande ma pièce d identité. C est du jamais vu. Ça fait pret de 20 ans que je donne mon sang et aujourd’hui je tombe sur quelqu’un qui me dit de boire avant le don. Je réponds que j ai déjà bu beaucoup dans ma voiture et que je ne peux plus rien boire. Cette jeune personne me dit : et bien vous connaissez les règles si vous voulez donner. Je n ai donc pas donner aujourd’hui. C est regrettable. Je ne suis pas pas à mon premier don, je sais comment ça se passe. Déjà qu il manque de donneur…

Je donne régulièrement mon sang, et étant à Rennes pour un stage, j'ai décidé de faire un don ici pour la première fois. Les hôtesses d'accueil étaient très agréables, je n'ai rien à redire. Cependant, je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour un don du sang. 30min d'attente (avant d'avoir le rdv pré-don). Je devais reprendre le travail à une certaine heure, j'ai donc dû partir sans faire de don. Cela m'a mise dans un état de stress difficile à gérer et en plus, je n'ai même pas pu donner mon sang.

Visite aujourd’hui pour mon premier don du sang, j’ai été très bien accompagné, ils ont été très professionnels et chaleureux à la fois et rassurant. Le fait que je fasse de l’eczéma depuis petite n’aurait apparemment pas posé de problème et avant de repartir nous avons le droit de manger ou boire quelques petites collations sucrés ou salés. Je suis extrêmement reconnaissante pour cette première fois dans cette maison du don et je reviendrai dès que je le pourrai. Merci infiniment, soyons solidaires 🤗

Bonjour, J'ai donné mon sang lors d'un prélèvement organisé par l'EFS sur la commune de Guignen. Un peu d'appréhension après 15 ans sans donner mais l'accueil et l'accompagnement ont vite effacé ce stress de départ. Je n'ai pas pu m'empêcher de demander au médecin si l’aiguille était plus grosse que celle de la prise de sang ( la fameuse légende urbaine)... Elle m'a donné une réponse simple qui m'a permis de relativiser très rapidement " en pédiatrie nous utilisons des aiguilles aussi larges que la veine de l’enfant". L'acte de donner passe par plusieurs étapes et dure une heure maximum : le temps de s’enregistrer, voir le médecin, tester ton niveau de globule rouge… mais à peine 10 mn pour le don en soi. Rapide, indolore et aucune fatigue ressenti depuis. Une expérience utile et à refaire. Je remercie les équipes chaleureuses, bienveillantes et attentionnées qui m'ont prises en charge.

Venue aujourd'hui pour faire un don de sang pour la 4ème fois à l'EFS de Rennes, je suis repartie écœurée. J’ai été très bien accueillie par l'infirmière qui a demandé l'avis du médecin avant de procéder au don car je fais de l'eczéma depuis mon plus jeune âge. Mes bras étaient un peu abîmés mais moins que lors de mes précédents dons qui n'ont pas posés problème. Je me suis entendue dire "Ah non, ça on prend pas !!!" par une femme très désagréable. L'infirmière a argumenté que cela ne lui semblait pas gênant car les quelques traces d'eczéma était à distance suffisante de la veine. Pour autant cette personne (blonde et âgée) est restée sur sa position. J'ai subi des propos violents de sa part comme : "Non mais t'as vu l'état !" "Moi ça je ne montrerai même pas ça aux infirmiers !" Il est honteux d'entendre de tels propos, c'est humiliant alors que je donne de mon temps pour une cause qui m'est chère. Je ne comprends pas comment on peut faire preuve d'un tel manque de diplomatie dans une situation pareille surtout dans le milieu médical. Ne vous étonnez pas de ne pas voir les donneurs revenir. C'est inadmissible.

Je suis venu pour donner mon sang aujourd'hui à l'EFS de Rennes. J’ai eu affaire à une personne très désagréable, je viens donner de mon temps/sang pour une cause commune pour au final être très mal reçu, je suis donc parti avec comme réflexion : « Ba partez » du médecin (une personne âgée blonde) Je vais privilégier les collectes mobiles !!! Je déconseille fortement cette maison de don (cependant j’ai été très bien reçu par la dame de l’accueil) Ne m’appelez plus. Mesdames et Messieurs de la Maison du Don, il y a du boulot ! Si vous avez des personnes qui ne viennent plus, posez-vous les bonnes questions ! Bien à vous, Kelvin

Cela fait plus de dix ans que je donne dans ce centre, et ces dernières années la prise de rendez-vous est devenue totalement défaillante. Plus d'une fois sur deux je me retrouve à attendre plus d'une demi-heure, avec un record à 1h30 et 1h10 hier... Les malaises peuvent arriver, mais désormais les retards sont quasiment systématiques. Cela retombe malheureusement sur les personnes qui nous accueillent, alors qu'ils n'y sont pour rien si la cadence de prise des rendez-vous est sur-évaluée ! Ces trois étoiles sont d'ailleurs là pour eux : l'équipe est toujours autant au top, bravo à eux. Mais l'EFS perdra ses donneurs réguliers à continuer ainsi, déjà aujourd'hui beaucoup s'en vont après plusieurs dizaines de minutes car on ne peut pas toujours attendre. Malheureusement, je vais désormais largement privilégier les collectes mobiles qui ne m'ont jamais déçu, alors qu'elles ne me permettent pas de venir aussi souvent que je le voudrais.

Bonjour Etant un donneur regulier depuis plusieurs annees ( 79dons ) , pour ma part l envie de donner mon sang devient de moins en moins probable la cause ; habituellement a chaque rdv a l EFS ,j avais pour habitude de prendre rdv pour les 2 mois a venir mais dorenavant cela reste un parcours du combattant ,car le planning des rdv pour les 2 mois a venir est inexistant sur l ordinateur de l accueil ( cela depuis 6 mois alors qu auparavant c etait possible ) avec comme reponse du secretariat; desolé mr c est impossible merci de nous telephoner ulterieurement pour votre prochain rdv...... ( par contre 5 etoiles aux personnes de l accueil,medecins ,infirmieres et personnel collation ,super sympa) Pourtant il me semble que l EFS manque cruellement de sang alors un peu de resepect pour les benevoles merci SURTOUT ne perdez pas votre temps a me repondre , vous avez certainement autre chose a faire ,mettre en place un planning par exemple bonne continuation et encore bravo pour le respect des donneurs

J'ai pris un rendez-vous ce lundi et 30 minutes plus tard j'attendais toujours. Des personnes arrivées après sont passées avant moi . Obligé d'annuler car tout le monde a des obligations et ne peut pas rester toute la soirée. Je donne tous les deux mois régulièrement. Pourquoi ne pas appeler dans l'ordre des rendez-vous ??? Il n'y a aucune raison valable de donner des rendez-vous si ça ne sert à rien. Pour l'instant j'ai pas trop envie de revenir.

Aujourd'hui jeudi 07 octobre 2021, j'avais un RDV pour un don de sang avec ma fille qui venait pour la 1ère fois et étant O négatif..Donneuse depuis lgts et connaissant très bien le centre de L'ESF de Rennes environ plus de 60 dons entre les plaquettes, le plasma et le sang j'ai été choquée comment a été géré le flux important de donneurs. Quand, nous sommes arrivées un médecin est arrivé à l'accueil rouspètant sur le nombre important de donneurs à l'accueil POURQUOI ? Puis, dans la confusion générale un donneur s'est permis de passer devant un donneur qui était avant nous et nous-mêmes.. Ne sommes nous pas dans un lieu de Bienveillance et pour éviter cette situation, ne serait-il pas bien que les médecins appellent les donneurs dans l'ordre du planning horaire donné par les secrétaires, confirmé par SMS, puis de nouveau confirmé par SMS en cas d'oubli..Cordialement.

Bonjour, Donneur régulier (une soixantaine de dons), j'avoue avoir été très déçu de mes deux derniers dons les 18/5 et 26/8. En dépit du rendez-vous pris par téléphone la veille, j'ai "poiroté" une heure avant le prélèvement ... Au total, ce rendez-vous m'a pris deux heures plus le voyage ... Le problème venait apparemment du fait qu'il n'y avait qu'une infirmière pour faire le prélèvement. Conclusion, l'administration fonctionne bien et en sur-effectif, mais les infirmières sont de toute évidence en sous effectif. Un comble. Je considère que donner son sang est naturel, et je le fais avec plaisir. Mais devant une si mauvaise organisation qui méprise les donneurs, je suis atterré de voir les appels aux dons ces derniers jours dans la Presse ... Les donneurs doivent être bien accueillis, et le temps d'attente doit être géré correctement. Inadmissible que cela fonctionne aussi mal alors de les rendez-vous permettent de planifier normalement le flux des donneurs. Sincèrement, je vais y réfléchir à deux fois avant d'aller à un prochain don. Mesdames et Messieurs de la Maison du Don, il y a du boulot ... Bien à vous, Dominique

Donateur très régulier depuis des années, je viens changer de région et me décide a continuer a faire des dons de sang sur Rennes je prend ma voiture fais 20 kms et m'entend répondre que c'est exclusivement sur rendez-vous a rennes. Je doute que mon altruisme m'incite a repousser cette porte.

Mon premier don ne s est pas passé exactement comme je l espérais ! Après le don, je me suis vite retrouvé parterre dans la zone de collation... je me suis senti un peu bête mais le personnel a vraiment été au petit soin avec moi, et je les en remercie ! 😊 en bref j ai passé un très bon moment malgré ma mésaventure, et j y retourne dès que possible ! Ne changez rien, vous êtes super !! 🤗 Édit : 2ème et 3ème don sans problème, il faut vraiment bien manger et beaucoup boire avant le don 🙃

Un acte civique qui ne coûte que du temps et qui bénéficie à tous .. peut-être même a un membre de sa famille...sait on jamais. Prise en charge agréable et parfaite lors du don et après lors de la collation. Une application sur smartphone avec possibilité de prendre des rdv partout et connaître les lieux de collectes éphémères serait utile...😉