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CENTRE DE DON DE SANG

EFS - Maison du don - Caen

Centre de don de sang · Caen (14)

4,7 118 avis Fermé
EFS - Maison du don - Caen — Centre de don de sang

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Itinéraire Site web

À propos de EFS - Maison du don - Caen

L'EFS - Maison du don de Caen est un centre de don de sang proposant des dons de sang, de plasma et de plaquettes. Il est possible de prendre rendez-vous pour donner dans ce lieu ou lors de collectes mobiles organisées dans la région.

Don de sangDon de plasmaDon de plaquettesCollecte mobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

4,7
118 avis
5★99
4★9
3★2
2★4
1★4
L
Laura Hilaire

Maison de la bienveillance : ici on vous accompagne, on vous écoute, on vous nourrit et on vous hydrate. J’aime venir donner, parce que c’est précieux et que ça ne demande finalement qu’un peu de temps et d’énergie. Et surtout, on est toujours accueilli avec douceur et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce beau message. Nous transmettons ce retour à nos équipes ! A bientôt 🥰
K
Karine Finel

Pour l'accueil par un jeune homme, je met 5 étoiles, pour le médecin qui nous reçoit avant le don, je met également 5 étoiles tout comme la dame qui nous reçoit à la cafeteria. Cependant, je mets 2 étoiles seulement pour l'infirmière qui nous a piquées ma sœur et moi lors de nos dons de sang que nous avons fait mercredi apres midi. Fort désagréable, aucune empathie, pas de sourire , quant à sa delicatesse, je préfère même pas en parler sauf que nous avons senti l'aiguille passer. Que dire de plus....a oui, madame a eu un souci avec sa collègue et donc etait fortement agacée. Nous n'en étions pas responsable ....pourtant. Nous reviendrons pour la bonne action que nous faisons chaque année, pour l' ambiance positive qui règne à la maison du don de Caen habituellement mais si un jour , je la recroise, je fais demi directe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de lire que l'accueil et l'accompagnement de la majorité de l'équipe se soit bien passé. Nous sommes en revanche désolés que votre don ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Votre remarque a bien été transmise à l'équipe afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir.
v
viviane feugeres

Une très très bonne expérience pour un premier don de plasma ou l'on m'a très bien expliqué et reçu avec bienveillance c'était très très agréable et m'a donné envie de revenir donc a très vite et merci pour votre savoir faire

Réponse du professionnel : Félicitations et merci pour ce premier don de plasma ! A bientôt 😉🥰
C
Cyrille Gachignat

Bonjour L’acceuil et la prise en charge sont top comme d'habitude (je viens toutes les 3 semaines). Un point d'amélioration : pas de possibilité d'accrocher le cadre de son vélo à un point fixe sous l'abri dédié aux vélos. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif sur l’accueil et la prise en charge 😊 Merci également pour votre remarque concernant l’abri vélo. C’est un point pertinent que nous allons étudier afin d’améliorer le confort et la sécurité des cyclistes.😊
H
HAROSILVENTE g

Toujours très bien reçu des l’arrivée et l’enregistrement à l’accueil. Le passage par le médecin est également rapide est agréable . Le personnel est au petit soin, rassuré et accompagne tout au long du don. Enfin la phase de récupération à la collation est top 👍🏻 ! Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre don ainsi que pour cet avis que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe ! 🥰
S
Steve Winter

Pendant que nous donnons notre sang (plasma plaquettes) le personnel s'affaire autour de nous en distribuant les sourire et partageant leur bonne humeur. Tout ceci contribuant à apaiser les plus anxieux ainsi qu'à chouchouter les habitués dans un but commun, sauver des vies, chacun avec sa contribution sans oublier le sourire également à la collation et à l'accueil. Un lieu agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre don ainsi que pour ce bel avis que nous transmettons à l'équipe ! 🥰
T
Theo van Handenhoven

Je suis venu faire un don de plasma avec ma conjointe, et tout s’est très bien passé. Le centre est facile d’accès, avec de quoi se garer sans difficulté. Le personnel est vraiment très gentil, à l’écoute et attentif du début à la fin, on se sent bien accompagné. Le repas n’a pas la prétention d’être gastronomique, mais on y mange à sa faim, et c’est largement suffisant. De toute façon, on vient avant tout pour faire une bonne action, et l’accueil rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande ce centre sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre engagement à tous les deux ! Nous sommes ravis que votre don de plasma se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de l’équipe. À bientôt 🥰
S
Sgt.68

J’ai pris rendez-vous à la Maison du Don + Salle conseil municipale d’Herouville et mon mari a été refusé sous prétexte qu’il ne parle pas français. C’est inacceptable. Le service d’interprétariat ISM, pour les professionnels de santé dans le Calvados, existe précisément pour éviter ce genre de situation. Refuser un donneur pour une barrière de langue, c’est non seulement une preuve d’ignorance des dispositifs existants, mais surtout un comportement discriminatoire. C’est honteux pour un tel établissement !!!! Je vous laisse une petite photo pour enrichir vos savoirs « professionnels » 😂 et appliquer ce qui vous ai demandé !! 😅

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette mauvaise expérience lors de notre collecte d'Hérouville. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par mail à l'adresse suivante : [email protected] Quelqu'un vous recontactera.

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