ECURIES DU PONEY D OR

Nous avons participé aujourd’hui à une activité de baptême à poney avec des enfants, et malheureusement l’expérience a été très décevante. L’accueil et l’accompagnement n’étaient pas adaptés à un public d’enfants. La personne encadrante a manqué de patience et de bienveillance. Par exemple, lorsqu’un enfant a simplement cherché à comprendre pourquoi il devait mettre une charlotte avant le casque, il lui a été répondu mot pour mot : « ici on ne réfléchit pas ». Ce type de remarque est inapproprié, surtout dans un contexte pédagogique. Les enfants étaient certes un peu excités à l’idée de faire du poney, ce qui est tout à fait normal, mais cela ne justifie pas des remarques comme : « ici on ne fait pas n’importe quoi comme quand vous êtes avec votre grand-mère ». Par ailleurs, la balade s’est déroulée uniquement à l’intérieur de l’écurie, sans sortie extérieure. Cela est peut-être lié à des contraintes de sécurité, ce qui rend l’expérience assez limitée. C’est dommage, car l’activité en elle-même est une belle idée pour les enfants, mais l’encadrement et le manque de pédagogie ont vraiment terni ce moment.

Cette écurie est une vraie perle. Ce qui frappe en premier, c'est l'incroyable esprit de famille qui y règne. L'ambiance est bienveillante et conviviale, que l'on soit débutant ou confirmé. Le point le plus important pour moi est le traitement des chevaux : ils sont magnifiques, bien soignés et ont la chance de pouvoir profiter des prés dès que leur "travail" est terminé. On sent que leur bien-être est la priorité absolue. Côté enseignement, la qualité est vraiment au rendez-vous. Les cours sont bien construits et permettent de progresser dans la bonne humeur. Une mention très spéciale pour Anne, Philippine et Chloé, ce sont de vraies passionnées, patientes et très pédagogues. Si vous cherchez un lieu où la passion du cheval rime avec respect et convivialité, ne cherchez plus !

Ce centre équestre ressemble plus à une porcherie qu’à un poney club. L’accès est chaotique, avec de la boue et des nids-de-poule partout. L’accueil des enfants est plus que mitigé. La responsable change les horaires des cours moins de 48h avant, sans se soucier de l’organisation des familles. Les prix sont XXL et en plus, il faut payer pour toutes les activités supplémentaires, même la fête du club. Ils ont même réussi à dégoûter ma fille de cette activité qu’elle adorait. Je ne recommande absolument pas.

Club super sympa, familial avec une super ambiance. Les chevaux sont top ainsi que les monitrices super sympa et très à l'écoute👍 C'est réellement un plaisir d'y être. Je recommande vraiment !

Nous y sommes clients depuis des années. Les cours ne sont pas surchargés, les chevaux sont bien dans leur tête. Ma fille y a fêté son anniversaire. Les copains étaient ravis, certains ont pu monter à poney pour la 1ere fois en toute quiétude et ils ont tous passé un excellent moment.

Ce serait très gentil de votre part de RAMASSER vos crottes de chevaux après vos balades!!Pensez aux autres utilisateurs du chemin.Si les maîtres de chiens ont une amende en laissant leur crottes de chiens par terre,eh pourquoi pas vous.Manque totale du respect.Un jour je vais en ramasser puis je vous rendrai une petite visite

J’ai longuement réfléchi avant d’écrire publiquement mon expérience personnelle, mais je n’ai aucun recours pour me faire entendre. Ma fille de 8 ans est cavalière depuis plus de 4 ans aux écuries du poney d’or. Galop 2 en poche, elle vit sa passion dans cet établissement avec grand épanouissement. Je suis très heureuse de la suivre dans cette Ecurie. Elle y fête même son anniversaire, des stages, des événements… elle adore ! En juin 2024, c’est tout naturellement que je reconduis son inscription malgré un trajet de 40 minutes pour venir jusqu’ici. Je dépose donc la somme de 750€ et le dossier d’inscription. Reprise du premier cours en septembre 2024, ma fille me fait part d’un malaise car elle n’est plus dans le même groupe avec ses copines. Elle rentre en pleurant. Par ailleurs, j’apprends que je dois subir une lourde intervention de la colonne suite à une compression de la moelle épinière. Je decide lors du deuxième cours de me désengager car je ne pourrais plus assurer les trajets avec une longue convalescence et ma fille n’étant plus à l’aise au sein de cette écurie. Je préfère discuter de vive voix pour trouver une solution et la gérante me dit fermement : « Mais moi je ne vous rembourse pas. Votre fille n’est pas concentrée, elle a été prévenue la sentence est tombée. ». (La sentence : « redoublement »). Par ailleurs « je suis dans mon droit vous pouvez lire le règlement intérieur ». Je suis restée stoïque face à si peu d’humanité. Me faisant opérer dans les jours qui suivent cet échange, je décide de me concentrer sur mon opération et ne pas aller plus loin. À ce jour, je reste estomaquée et écœurée par la continuité de l’encaissement des chèques. Je contact donc la gérante pour obtenir ce règlement intérieur et tenter de trouver un terrain d’entente. Nous sommes sur le summum du non respect : je reçois une photo par téléphone de son règlement intérieur, je dirais même un torchon illisible et sale. J’espère pouvoir étayer mes propos avec une photo. Aucune négociation n’est ouverte pour obtenir un remboursement partiel. Elle est effectivement dans son droit car son règlement intérieur la protège « toute année commencée est due. » Certes, mais encaisser 750€ pour 2 cours ce n’est ni humain, ni juste, ni commerciale. Je respecte le travail de chacun et comprend l’embarras de trouver un nouveau cavalier. Je n’aurai jamais demandé un remboursement total et je n’ai pas l’habitude de me désengager sans véritable motif. Aujourd’hui, la gérante ne répond plus à mes messages. J’ai pourtant envoyé mon compte rendu opératoire et les certificats médicaux. Je ne peux pas conduire plus de 10/15 minutes. J’ai naïvement pensé que le simple fait que ma fille voulait arrêter avec eux suffirait à faire appel au bon sens. Ce n’est qu’une enfant et ce n’est qu’un loisir. En espérant que cette Ecurie traite mieux leurs animaux que leur client.

A FUIR!!!!!!! L’accueil laisse franchement a désirer. J’ai fêter un anniversaire dans cette écurie, on vous regarde de haut avec un ton méprisant. Je dirais que ce n’est pas mieux avec les enfants. Au prix de l’anniversaire, rester 10 minutes sur le poney, c’est un peu abusé. Pour être traiter convenablement il faudra que vous ayez un niveau d’équitation parfaitement maîtrisé, sinon vous serrez traité comme de la m***e. Le lieux où l’on a fait le gâteau était dans un état de propreté lamentable. Et je ne vous parle même pas des wc dans lesquels je n’enverrais même pas mon chien. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds, dommage car mon fils voulais absolument faire du poney, nous irons ailleurs, la ou le respect sera mis en avant.